Управление социальной защиты населения – исполнительный орган государственной власти Воронежской области, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, бесплатной юридической помощи, социального обслуживания и защиты населения. В области функционирует 41 отдел социальной защиты, каждый из которых обслуживает определённый район или муниципальный район.
Официальный сайт
Сайт Министерства социальной защиты Воронежской области – https://mszvorob.ru. На портале размещена полная информация о программах, услугах, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Электронная почта
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@mszvorob.ru
Горячая линия
Бесплатный телефон горячей линии Министерства социальной защиты Воронежской области:
- 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
Операторы принимают заявки, дают справочную информацию и помогают оформить обращение в любое время суток.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mszvorob.ru
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус обращения;
- Получить выписку из личного дела;
- Записатся на приём к специалисту.
Отделы социальной защиты населения (по районам г. Воронежа)
Ниже указаны основные управленческие подразделения, их адреса, телефоны и режим работы.
| Район / Управление | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный район | 394036, г. Воронеж, ул. Орджоникидзе, д. 3 | 7 (473) -63‑67‑07 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Советский район | 394051, г. Воронеж, ул. Пеше‑Стрелецкая, д. 143 | 7 (473) -21‑06‑35 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Ленинский район | 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14 | 7 (473) -71‑38‑43 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Коминтерновский район | 394036, г. Воронеж, ул. Коминтерновская, д. 12 | 7 (473) -21‑06‑35 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Новоусманский социально‑реабилитационный центр | 394036, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14 | 7 (473) -16‑81‑06 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отдел по работе с инвалидами | 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14 | 7 (473) -78‑32‑36 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отдел юридической помощи | 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14 | 7 (473) -21‑16‑15 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
Полный перечень всех 41 отделений с картой расположения доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство Министерства
- Министр социальной защиты Воронежской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной поддержке – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по юридической помощи – Кузнецов Андрей Андреевич
График приёма граждан (общий)
Все отделения работают по единому расписанию, за исключением выходных дней.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
| Праздничные дни | Выходные |
Личный приём (по записи)
Для обращения к руководителям управлений или к специалистам с высокой загруженностью рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону отделения.
- Запись через личный кабинет – бесплатна.
- По телефону отдела: уточняйте возможность записи у оператора горячей линии.
Отзывы граждан
Сайт Министерства собирает отзывы в разделе «Обратная связь». Ниже – основные тенденции, отмеченные пользователями за 2024‑2025 гг.:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливость сотрудников, наличие онлайн‑заявок.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения сложных заявлений, необходимость личного присутствия в отделении.
- Рекомендации: увеличить количество специалистов в отделах юридической помощи, расширить часы работы в пятницу.
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке https://mszvorob.ru/feedback.
Как добраться
Все отделения находятся в центральных районах города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. На официальном сайте доступна интерактивная карта с указанием маршрутов.
Краткая справка
Министерство социальной защиты Воронежской области
ИНН 366 409 8260, ОГРН 1093668028574, ОКПО 89729372
Юридический адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или посетите ближайшее отделение.