На данный момент функции по управлению топливно-энергетическим комплексом (ТЭК) на территории Ульяновской области осуществляет Министерство энергетики, жилищно-коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области (МинэнергоЖКХ Ульяновской области). В структуре Министерства выделен профильный департамент (управление), курирующий вопросы ТЭК. Ниже представлена актуальная контактная информация, структура, реквизиты и порядок обращения граждан и организаций на .

Общее описание и статус

Министерство энергетики, жилищно-коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области — это исполнительный орган государственной власти Ульяновской области. Он осуществляет государственное управление в сферах:

• Топливно-энергетического комплекса (ТЭК);
• Жилищно-коммунального хозяйства;
• Городской среды и градостроительной деятельности;
• Энергосбережения и повышения энергетической эффективности.

В структуре Министерства функционирует Департамент (Управление) топливно-энергетического комплекса, который непосредственно занимается регулированием тарифов, надежностью энергоснабжения, развитием сетевой инфраструктуры, лицензированием и контролем в сфере электро- и теплоэнергетики, газового и топливного хозяйства.

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Почтовый и юридический адрес:

432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 3

Здание администрации Ульяновской области / Министерства промышленности, строительства, ЖКХ и транспорта (историческое название ведомства).

Приемная Департамента ТЭК (Министерства):

• Телефон приемной: (8422) -1-37-71 (единый справочный телефон Министерства)
• Телефон приемной директора Департамента (по данным открытых источников): (495) -31-85-86 (Внимание: код 495 относится к Москве, возможно, это федеральный кураторский номер или устаревшие данные. Для оперативной связи рекомендуется использовать городской код 8422).
• Телефон приемной Департамента (альтернативный источник): (4832) -4-25-52 (Внимание: код 4832 относится к Брянской области. Вероятно, ошибка в первоисточнике. Актуальный код Ульяновска — 8422).
• Факс: (4832) -4-84-83 (Код 4832, требуется уточнение).

Электронная почта:

depart_dorlist.ru (В адресе, вероятно, отсутствует символ «@» или домен указан не полностью. Рекомендуется использовать официальную форму обратной связи на сайте или портал Госуслуг).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства:

• Сайт Министерства: minenergo.ulregion.ru (или через портал в разделе «Власть» -> «Министерства и ведомства»)

На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестры лицензий, отчеты о выполнении госзадания, сведения о тарифах, новости отрасли, раздел «Обращения граждан».

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного приема сообщений о нарушениях в сфере ЖКХ и ТЭК, аварийных ситуациях и качестве услуг:

• Единый диспетчерский телефон Министерства (Горячая линия ЖКХ/ТЭК): (8422) -1-37-71
• Федеральная горячая линия Минстрой России (ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Горячая линия по вопросам тарифов и энергоснабжения (Региональная энергетическая комиссия): уточняйте на сайте РЭК Ульяновской области.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

У самого Департамента отдельного «Личного кабинета» для физических лиц не существует. Взаимодействие с ведомством в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги Ульяновской области): Подача заявлений на госуслуги (лицензирование, подключение к сетям, апелляция тарифов), отслеживание статуса рассмотрения. gosuslugi.ru
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Обращения граждан): Написание обращения министру или руководителю департамента с гарантированным сроком ответа. gosuslugi.ru/feedback
3. Сайт Министерства (Раздел «Обращения граждан»): Электронная форма для отправки предложений, жалоб, заявлений.

Личный прием граждан (Приемная)

График приема граждан руководителями и специалистами Департамента ТЭК:

Адрес приема: г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 3 (приемная Министерства).

Режим работы приемной (общий для Министерства):

Важно: Для личного приема у руководителя Департамента (Начальника управления ТЭК) необходима предварительная запись по телефону приемной: (8422) -1-37-71. Прием ведется по вопросам, входящим в компетенцию ведомства (тарифы, качество тепло/электроснабжения, газификация, лицензирование).

Структура: Отделы и подразделения Департамента ТЭК

Типовая структура профильного департамента (управления) в составе Министерства включает следующие направления деятельности (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Отдел (Управление) электроэнергетики и тарифообразования: регулирование тарифов на передачу электроэнергии, надежность электроснабжения, схемы размещения генерации.
• Отдел (Управление) теплоэнергетики и теплоснабжения: вопросы централизованного теплоснабжения, тарифы на тепловую энергию, модернизация котельных и сетей.
• Отдел (Управление) газового хозяйства и топливно-энергетического баланса: газификация регионов, контроль за исполнением программ газификации, учет топливных ресурсов.
• Отдел лицензирования и государственного контроля (надзора) в ТЭК: выдача лицензий на деятельность в сфере ТЭК, проведение проверок.
• Отдел цифровизации и информатизации ТЭК: внедрение АСКУЭ, «Умные сети», реестры объектов.
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.
• Административно-хозяйственный сектор;

Точную структуру и контакты конкретных отделов (внутренние телефоны) рекомендуеться уточнять по телефону приемной (8422) -1-37-71 или на сайте Министерства в разделе «Структура».

Руководство

На руководство ведомством осуществляется:

• Министр энергетики, ЖКХ и городской среды Ульяновской области: [ФИО Министра на текущую дату] (Требуется актуализация на официальном сайте, так как кадровые изменения возможны).
• Заместитель Министра — Начальник Департамента (Управления) топливно-энергетического комплекса: [ФИО Руководителя Департамента ТЭК] (Информация о конкретном должностном лице является динамичной, точные данные публикуются на сайте minenergo.ulregion.ru в разделе «Руководство»).

Контактный телефон руководителя Департамента (через приемную): (8422) -1-37-71.

Отзывы и оценка деятельности

Официальной страницы с отзывами непосредственно у Департамента ТЭК не существует. Оценку качества работы ведомства и его структурных подразделений можно оставить или просмотреть на следующих площадках:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе», после рассмотрения обращения система предлагает оценить качество ответа (шкала от 1 до 5, текстовый комментарий);
• Сайт Министерства (раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества предоставления госуслуг»).
• Интерактивная карта «Народный контроль» (ОНФ) / «Добродел» (если действует в регионе).
• Открытые данные портала data.ulregion.ru — отчеты о выполнении госзадания, показатели эффективности деятельности.

Основные темы обращений граждан в Департамент ТЭК (по данным открытых источников):

• Качество и надежность электрического и теплового снабжения (аварийные отключения, низкое напряжение, холод в квартирах).
• Вопросы тарифообразования и перерасчетов платежей за коммунальные услуги.
• Газификация домовладений и садовых товариществ (программа «Социальная газификация»).
• Лицензирование деятельности по эксплуатации энергетических объектов.
• Капитальный ремонт и модернизация сетевой инфраструктуры.

Сводная таблица ключевых контактов

Данная информация собрана на основе открытых источников на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется актуализировать номера внутренних телефонов и ФИО руководителей на официальном сайте Министерства, так как структура и контакты могут изменяться.