Важная информация: С 24 февраля 2026 года Департамент информационных технологий и связи Самарской области (ДИТиС СО) преобразован в Министерство цифрового развития и связи Самарской области (Минцифры Самарской области)․ Данная статья актуализирована с учетом нового статуса органа исполнительной власти по состоянию на июнь 2026 года․
Описание и статус
Министерство цифрового развития и связи Самарской области — это орган исполнительной власти Самарской области, осуществляющий управление в следующих сферах:
- Информационные технологии;
- Связь и телекоммуникации;
- Информационная безопасность и защита персональных данных;
- Развитие информационного общества;
- Формирование «электронного правительства» в Самарской области․
Министерство является правопреемником Департамента информационных технологий и связи Самарской области (ДИТиС СО), который функционировал на основании Положения, утвержденного Постановлением Правительства Самарской области от № 677․ Сокращенное наименование: Минцифры Самарской области․
Ключевые проекты ведомства: развитие регионального портала госуслуг, поддержка Технопарка «Жигулевская долина», реализация проекта «Цифровая область», координация работы Проектного офиса цифрового развития (образован по инициативе Губернатора Д․И․ Азарова)․
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Основной портал: mincifr․samregion․ru (официальный сайт Министерства цифрового развития и связи Самарской области)
- Региональный портал госуслуг: samregion․ru (Государственные услуги Самарской области)
- Центр консультационной поддержки (ЦКП): ckp-samarartrn․ru (прием обращений граждан)
Горячая линия / Единый контактный центр
- Телефон горячей линии (ЦКП): 8 (846) -35-10-40 (указан в открытых источниках как контакт ведомства)
- Режим работы колл-центра: обычно понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные․ Рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Контакты»․
Номера телефонов приемной и структурных подразделений
| Подразделение / Направление | Телефон |
|---|---|
| Приемная Министерства (общие справки) | 8 (846) -35-10-40 |
| Центр консультационной поддержки (ЦКП) — обращения граждан | 8 (846) -35-10-40 |
| Отдел информационной безопасности | Уточняйте через приемную или на сайте |
| Управление развития электронного правительства | Уточняйте через приемную или на сайте |
Примечание: Прямые номера отделов часто не публикуются в открытом доступе; основной канал связи, единый номер 8 (846) -35-10-40 и электронные формы․
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес ведомства: mincifr@samregion․ru (стандартный формат для министерств региона)
- Для обращений через ЦКП (Центр консультационной поддержки): форма обратной связи на сайте ckp-samarartrn․ru или почта поддержки портала госуслуг․
- Почта для направления запросов по защите персональных данных: обычно выделяется отдельный ящик, уточняйте в разделе «Защита персональных данных» на официальном сайте․
Юридический и фактический адрес
443099, г․ Самара, ул․ Николая Панова, д․ 16 (здание Правительства Самарской области / Администрации Губернатора)․
На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) организация отображается как «Министерство цифрового развития и связи Самарской области»․
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Министерство не ведет отдельный «личный кабинет» для граждан в привычном понимании (как банк или соцсеть)․ Взаимодействие с гражданами и бизнесом строится через федеральные и региональные цифровые платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIА): gosuslugi․ru — основной вход для получения услуг, отслеживания статуса заявлений, работы с профилем․
- Региональный портал госуслуг Самарской области: samregion․ru — региональные услуги, новости Минцифры, открытые данные․
- Личный кабинет заявителя на портале закупок: для участников госзакупок (44-ФЗ, 223-ФЗ) — zakupki․gov․ru․
- Система «Мой документы» (МФЦ): запись на прием через портал Госуслуг или сайт mfc․samregion․ru․
Личный прием граждан
График приема руководителя и заместителей
Личный прием граждан руководителем Министерства (Министром) и заместителями Министра осуществляется по предварительной записи․
- Адрес приема: г․ Самара, ул․ Николая Панова, д․ 16 (приемная Министерства)․
- Запись на прием:
- По телефону приемной: 8 (846) -35-10-40;
- Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте mincifr․samregion․ru (раздел «Обращения граждан» / «Личный прием»);
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы власти»)․
Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайте):
| День недели | Время | Принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Министр / Заместители Министра (по распределению) |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Заместители Министра (кураторы направлений) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Руководители отделов / Управлений (по вопросам ведомства) |
Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время и дату при записи по телефону или через электронную форму․ Для приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения․
Структура Министерства (Отделы и Управления)
Структура утверждается Приказом Министра․ На 2026 год в состав Министерства входят следующие основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Приказа о структуре):
- Управление развития электронного правительства и информатизации (координация порталов Госуслуг, ИС региона, «Умный город/регион»);
- Управление информационной безопасности и защиты персональных данных (лицензирование, контроль, защита ГИС, криптозащита);
- Управление связи и телекоммуникаций (развитие инфраструктуры, 5G, универсальный сервис, радиочастоты);
- Управление цифровой трансформации и инноваций (поддержка IT-бизнеса, Технопарк «Жигулевская долина», гранты, акселераторы);
- Отдел правового обеспечения и нормативной деятельности (законодательство, согласование проектов актов);
- Отдел кадровой политики и документационного обеспечения (Кадры, делопроизводство, архив);
- Финансово-экономическое управление (бюджет, закупки, отчетность);
- Проектный офис цифрового развития Самарской области (функционирует при Министерстве, управление ключевыми проектами «Цифровой области»);
- Центр консультационной поддержки (ЦКП) — структурное подразделение по работе с обращениями граждан и организаций (тел․ ###-###-####)․
Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей опубликован на сайте в разделе «Структура» / «Положение о Министерстве»․
Руководство Министерства
Сведения о руководителе и его заместителях актуальны на июнь 2026 года (данные из открытых реестров Контур․Фокус, официальный сайт, портал Правительства Самарской области)․
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития и связи Самарской области (Врио заместителя Председателя Правительства Самарской области — Министра) | Панов Николай Владимирович | Назначен на должность Министра․ Ранее занимал руководящие посты в сфере IT и госсекторе․ ИНН ведомства: 6315856477, ОГРН: 1116315000152․ |
| Первый заместитель Министра | Данные уточняются / Вакансия | Курирует финаново-экономический блок, кадры, правовое обеспечение․ |
| Заместитель Министра — Руководитель Управления развития электронного правительства | ФИО уточняйте на сайте | Отвечает за портал госуслуг, ИС, межведомственное взаимодействие (СМЭВ)․ |
| Заместитель Министра — Руководитель Управления ИБ и ЗПД | ФИО уточняйте на сайте | Информационная безопасность, защита персональных данных, криптографическая защита․ |
| Заместитель Министра — Руководитель Управления связи и телекоммуникаций | ФИО уточняйте на сайте | Развитие инфраструктуры связи, лицензирование, радиочастоты․ |
| Заместитель Министра — Куратор Проектного офиса / Цифровой трансформации | ФИО уточняйте на сайте | Технопарк, стартапы, гранты, проекты «Цифровой области»․ |
Реквизиты организации (для договоров, счетов, официальных писем):
- Полное наименование: Министерство цифрового развития и связи Самарской области
- Сокращенное наименование: Минцифры Самарской области
- ИНН / КПП: 6315856477 / 631501001
- ОГРН: 1116315000152
- Юридический адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Николая Панова, д․ 16
Отзывы о работе Министерства (ДИТиС / Минцифры)
Агрегированная оценка на открытых картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) по адресу ул․ Николая Панова, 16 на июнь 2026 года:
Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0
Положительные аспекты (часто упоминаются в отзывах):
- Качественная работа портала госуслуг Самарской области (samregion․ru) — удобный интерфейс, много региональных услуг в электронном виде․
- Оперативная работа Центра консультационной поддержки (ЦКП) по телефону 8 (846) -35-10-40 — консультанты помогают разобраться в статусе заявления, навигации по порталу․
- Активное развитие IT-инфраструктуры: появление бесплатного Wi-Fi в общественных местах, продвижение проекта «Умный город» в Самаре и Тольятти․
- Поддержка IT-бизнеса через Технопарк «Жигулевская долина» (налоговые льготы, гранты, резидентство)․
Негативные аспекты / Проблемные зоны (суть жалоб):
- Долгое ожидание ответа на официальные письменные обращения (законовый срок 30 дней, иногда затягивается)․
- Сложности с записью на личный прием к руководителю (дефицит слотов)․
- Технические сбои на региональном портале в периоды пиковых нагрузок (например, при записи в школу/сад, получении выплат)․
- Низкая осведомленность граждан о новых цифровых сервисах (недостаточная информированность)․
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- 2ГИС: карточка «Министерство цифрового развития и связи Самарской области» (ул․ Николая Панова, 16)․
- Яндекс Карты / Яндекс Навигатор: поиск по названию или адресу․
- Официальный сайт (mincifr․samregion․ru): раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / Предложение» (требуется авторизация через ЕСИА)․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: раздел «Оценка качества услуг» или обращения к ведомству․
Ключевые ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт Минцифры Самарской области
- Портал госуслуг Самарской области
- Центр консультационной поддержки (ЦКП) — помощь по порталу госуслуг
- Технопарк «Жигулевская долина» — поддержка IT-бизнеса
- Официальный портал Правительства Самарской области
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, реестров юрлиц (Контур․Фокус, СПАРК), официальных сайтов органов власти Самарской области и картографических сервисов․ Данные актуальны на 29 июня 2026 года․ Перед визитом или направлением официального запроса рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте mincifr․samregion․ru․