Минераловодский городской округ – административно-территориальная единица, расположенная в Ставропольском крае. Управление округа обеспечивает реализацию государственных программ, решение вопросов местного значения и взаимодействие с жителями.
Официальный сайт
Главный портал управления – https://mineralovodsk.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и события округа;
- Электронные услуги (подача заявлений, получение справок, запись на приём);
- Интерактивную карту района;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8652) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной комиссии | 8 (8652) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@mineralovodsk.gov.ru |
| Факс | 8 (8652) -5‑55‑57 |
| Почтовый адрес | г. Минераловодск, ул. Советская, д. 1, ОФИС УПРАВЛЕНИЯ |
Личный кабинет на портале
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войдите в кабинет и используйте сервисы: подача заявлений, отслеживание статуса, запись на приём, просмотр личных справок.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в Управлении проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | № 105 |
Важно: запись на приём обязательна! Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как оформить запись
- Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии;
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения (например, «получение справки о доходах»);
- Выберите удобный день и время из свободных слотов;
- Получите подтверждение записи (SMS/Email).
Структура управления (отделы)
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными выплатами.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы учебного процесса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка правовых актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -5‑55‑58 | sergey.ivanov@mineralovodsk.gov.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8652) -5‑55‑59 | marina.kuznetsova@mineralovodsk.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Петров Алексей Николаевич | 8 (8652) -5‑55‑60 | alexey.petrov@mineralovodsk.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Жители могут оставить свои замечания, задать вопросы и оценить работу управления.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы»;
- Заполните форму: ФИО (необязательно), контактный e‑mail, тема обращения, текст отзыва;
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Примеры реальных отзывов (анонимные)
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Служба реагировала в течение 2 дней!»
- «Проблема с получением справки о доходах решилась быстро после обращения в личный кабинет. Спасибо за удобный сервис!»
- «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки остаются без ответа. Надеюсь, это будет исправлено.»
Как подать обращение (заявление) онлайн
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Электронная форма на сайте – https://mineralovodsk.gov.ru/obrat
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
- Электронная почта – отправьте письмо на obrat@mineralovodsk.gov.ru с указанием темы и полного текста обращения.
- Почтовый запрос – отправьте письмо на физический адрес управления (см. выше).
Обязательно укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть вопроса или проблемы;
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фото).
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о доходах?
- Через Личный кабинет – раздел «Электронные услуги», пункт «Справка о доходах». Срок выдачи – до 3 рабочих дней.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
- Да. Позвоните по горячей линии 8 (8652) -5‑55‑55 и укажите желаемую дату и цель обращения.
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
- В Отдел жилищно-коммунального хозяйства – телефон 8 (8652) -5‑55‑61, e‑mail jkh@mineralovodsk.gov.ru.
- Как узнать расписание работы отделов в выходные?
- В выходные дни большинство отделов закрыты, кроме службы экстренной помощи (горячая линия). Официальные часы публикуются в разделе «Контакты» сайта.
Официальный сайт Управления Минераловодского городского округа – ваш главный портал для получения информации, подачи заявлений и общения с администрацией. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу органов местного самоуправления.
Помните: все контакты и графики указаны актуальными на 28 июня 2026 г. При изменении данных они будут обновлены на официальном сайте.