Минаев Андрей Юрьевич – известный специалист в сфере государственного управления, руководитель отдела по работе с гражданами в Городском совете № 12․ За годы работы он заслужил репутацию открытого, компетентного и ответственного чиновника․
Биография и профессиональный путь
Андрей Юрьевич родился 15 марта 1970 г․ в Москве․ Окончил Московский государственный университет по специальности «Государственное и муниципальное управление»․ С 1995 г․ работает в органах местного самоуправления, постепенно продвигаясь по карьерной лестнице:
- 1995‑2002 гг․ – помощник старшего специалиста отдела социальной политики;
- 2002‑2009 гг․ – старший специалист, руководитель проекта по развитию инфраструктуры;
- 2009‑2015 гг․ – заместитель начальника отдела по работе с гражданами;
- 2015‑настоящее время – начальник отдела, руководитель личного приёма․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․gorod12․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Личный приём (моб․ телефон): +7 -16 777 88 99
Электронный адрес
e‑mail: minaeva@yur․gov․ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://portal․gosuslugi․ru;
- Выберите раздел «Граждане» → «Обращения в органы власти»;
- Укажите получателя – Минаев Андрей Юрьевич;
- Заполните форму обращения и отправьте․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Суббота, воскресенье – выходные․
Место проведения: Зал № 3, 2‑й этаж, здание Совета № 12, ул․ Советская, 45․
Отделы, подчинённые начальнику
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел социальной защиты населения;
- Отдел развития городской инфраструктуры;
- Отдел информационно‑просветительской работы․
Руководство
В состав руководящего состава Совета входят:
- Иванов Сергей Петрович – Председатель Совета;
- Кузнецова Ольга Викторовна – Заместитель председателя;
- Минаев Андрей Юрьевич – Начальник отдела по работе с гражданами;
- Смирнов Дмитрий Алексеевич – Финансовый директор․
Отзывы о работе Минаева Андрея Юрьевича
Положительные отзывы
Среди граждан отмечаются следующие плюсы:
- Открытость и доступность: «Андрей Юрьевич всегда отвечает на звонки в течение часа, а в личном приёме объясняет всё подробно» – Ирина К․
- Профессионализм: «Благодаря его инициативе был ускорен процесс получения субсидий для малоимущих семей» – Владимир С․
- Эффективность: «Моя жалоба о нарушении прав потребителей была решена в течение трёх дней» – Елена М․
Критические отзывы
Некоторые граждан высказывают замечания, которые учитываются в работе отдела:
- Загруженность: «В часы пик ждать в очереди к начальнику бывает долго» – Алексей П․
- Необходимость улучшения онлайн‑сервиса: «Электронный кабинет иногда «зависает», хотелось бы более стабильную работу» – Марина Т․
Обобщённый рейтинг
Согласно независимому опросу «Гражданин 2025», общий рейтинг удовлетворённости работой Андрея Юрьевича составляет 4,3 из 5 баллов․
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти»;
- Отправив письмо на электронный адрес minaeva@yur․gov․ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и выбрав пункт «Оставить отзыв»․
Андрей Юрьевич Минаев – один из самых известных и востребованных руководителей отдела по работе с гражданами в нашем городе․ Его открытость, профессионализм и готовность решать проблемы жителей делают его работу примером для подражания․ При этом отдел постоянно работает над улучшением сервисов, учитывая полученные отзывы․
Помните: любые вопросы, предложения и жалобы можно направлять через указанные выше каналы связи․ Ваше мнение помогает делать работу органов власти более прозрачной и эффективной․
Дата публикации: 28 июня 2026 г․