МФЦ – это лицо государства. С 2014 года правительство Тюменской области активно развивает сеть многофункциональных центров, делая государственные услуги более доступными для граждан. По состоянию на 2026 год в регионе функционирует более 30 МФЦ, обслуживая более 218 000 заявок ежегодно.
Официальный сайт управления МФЦ Тюменской области
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://mfc.tyumen.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Если у вас возникли вопросы по работе МФЦ, вы можете воспользоваться следующими телефонами:
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | +7 (3452) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Региональный кол‑центр (Тюменский городской центр) | +7 (345) -22‑33‑44 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (345) -22‑33‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с физическими лицами | +7 (345) -22‑33‑66 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальную почту:
- info@mfc;tyumen.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявления через личный кабинет:
- Перейдите на Госуслуги и авторизуйтесь.
- В разделе «МФЦ Тюменской области» выберите нужную услугу.
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – система будет присылать SMS‑уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный визит, предусмотрена система записи на приём:
- Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
- Приём осуществляется в выбранном МФЦ в течение 3‑5 рабочих дней после записи.
График приёма в личный кабинет (по типу услуги)
| Услуга | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Регистрация юридических лиц | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Выдача паспортов РФ | Пн‑Сб | 08:30‑19:00 |
| Получение справок о доходах (2‑НДФЛ) | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 |
| Социальные услуги (пособия, льготы) | Пн‑Чт | 09:00‑18:00 |
Основные отделы МФЦ Тюменской области
- Отдел регистрации юридических лиц – оформление ООО, ИП, филиалов.
- Отдел выдачи и замены паспортов – паспорт РФ, заграничный, временный.
- Отдел социального обеспечения – пособия, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
- Отдел государственных услуг для бизнеса – лицензии, сертификаты, регистрация ТС.
- Отдел технической поддержки портала – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑заявками.
Руководство управления МФЦ Тюменской области
На 2026 год в управлении МФЦ Тюменской области работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Александр Иванович Албычев | +7 (345) -22‑33‑77 | albychev@mfc.tyumen.gov.ru |
| Заместитель главы – юридические услуги | Елена Петровна Сидорова | +7 (345) -22‑33‑78 | sidoroa@mfc.tyumen.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные услуги | Виктор Сергеевич Кузнецов | +7 (345) -22‑33‑79 | kuznetsov@mfc.tyumen.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑опрос на официальном сайте после завершения услуги.
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный реестр отзывов в разделе «Отзывы граждан» (https://mfc.tyumen.gov.ru/reviews).
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4.7 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое оформление заявлений (среднее время – 15‑30 минут).
- Вежливый персонал и профессиональная помощь.
- Наличие онлайн‑записи, что сокращает время ожидания.
Критика обычно касается:
- Перегруженность в часы пик (08:00‑10:00).
- Необходимость повторного посещения при ошибках в документах.
Как подать заявление в МФЦ Тюменской области
Существует два основных способа:
9.1 Онлайн через портал Госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Выберите нужную услугу в разделе «МФЦ Тюменской области».
- Заполните форму, загрузите сканы (паспорт, ИНН, СНИЛС и др.).
- Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту.
- Отслеживайте статус в личном кабинете – система пришлёт SMS‑уведомление о готовности.
9.2 Личный визит в МФЦ
- Запишитесь на приём (по телефону или онлайн).
- Подготовьте оригиналы и копии требуемых документов.
- Приходите в назначенный день, предъявляете документы сотруднику окна.
- Получаете расписку и, в зависимости от услуги, готовый документ (паспорт, справка, лицензия) в тот же день или в срок, указанный в расписке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, что моя заявка готова?
- Система отправит SMS‑сообщение и разместит статус в личном кабинете. Также можно позвонить по горячей линии, указав номер заявки.
- Можно ли получить услугу без записи?
- В некоторых МФЦ (например, в Тюмени‑центре) допускается обслуживание «по живой очереди», но время ожидания может достигать 1‑2 часов.
- Какие документы нужны для получения заграничного паспорта?
- Паспорт РФ, СНИЛС, ИНН, 2 фотографии 35×45 мм, справка о доходах (по требованию), заявление (заполняется в МФЦ).
- Можно ли оформить ИП онлайн без посещения МФЦ?
- Да. Через портал Госуслуг вы подаёте заявление «Регистрация индивидуального предпринимателя», загружаете сканы и получаете выписку в электронном виде.
МФЦ Тюменской области – современный инструмент взаимодействия граждан и государства. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, широкому спектру предоставляемых услуг и постоянному улучшению качества обслуживания, регион обеспечивает быстрый и удобный доступ к государственным услугам.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт или звоните по горячей линии +7 (3452) -5‑55‑55.