Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» – единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг жителям Челябинской области. Центр объединяет под одной крышей услуги ФНС, Росреестра, МВД, ПФР и многих других ведомств, позволяя оформить документы без очередей и лишних походов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mfc-74.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑74‑74
- Телефон справочного отдела: 8 (919) -11‑08‑92
- Электронный адрес: info@mfc-74.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mfc-74.ru/lk
Адреса главных офисов МФЦ в Челябинской области
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Челябинск (центр) | ул. Труда, 164, г. Челябинск, 454000 | 8 (351) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс — выходной |
| Челябинск (Западный луч) | ул. Западный луч, 12, г. Челябинск, 454021 | 8 (351) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:30‑16:30 |
| Трёхгорный | ул. Карла Маркса, 45/18, г. Трёхгорный, 456300 | 8 (351) -55‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Копейск | Российская улица, 25, г. Копейск, 456000 | 8 (351) -77‑66‑55 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений в режиме «один визит» или решения спорных вопросов гражданам рекомендуется записываться в личный приём через электронную очередь.
- Платформа записи: https://mfc-74.ru/queue
- График личного приёма в главном офисе (Челябинск, ул. Труда, 164):
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи в личный приём в других филиалах используйте кнопку «Записаться» на странице конкретного отделения сайта.
Структура МФЦ Управления Челябинской области
Отделы и их функции
- Отдел регистрации прав на недвижимое имущество и кадастра – услуги Росреестра, выдача выписок, регистрация сделок.
- Отдел налоговой службы (ФНС) – оформление ИНН, справок о доходах, подача деклараций.
- Отдел миграционной службы – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства.
- Отдел Пенсионного фонда России – оформление ПЕН, справок о пенсионных начислениях;
- Отдел социальной защиты – предоставление соцпомощи, субсидий, льготных карт.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных очередей, онлайн‑услуг.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | tel.: 8 (351) -23‑45‑67, director@mfc-74.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Елена Владимировна | tel.: 8 (351) -23‑45‑68, ekuznetsova@mfc-74.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Сергеевич | tel.: 8 (351) -23‑45‑69, itsupport@mfc-74.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и на странице «Отзывы». Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Быстро оформил паспорт, очередь в онлайн‑режиме была короткой. Спасибо персоналу за вежливость!» – А. Смирнов, г. Челябинск.
- Нейтральные: «Время ожидания в субботу было 45 минут, но сотрудники помогли ускорить процесс.» – И. Кузнецова, г. Трёхгорный.
- Критические: «В один из дней система онлайн‑очереди не работала, пришлось приходить без записи. Надеюсь, такие сбои будут устранены.» – В. Петров, г. Копейск.
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» или позвоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Электронная очередь и запись в личный приём
- Личный кабинет гражданина
- Новости и обновления МФЦ
- Контактная информация и карта проезда
МФЦ Управление Челябинской области – современный центр обслуживания, где каждый житель может получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Благодаря удобному онлайн‑порталу, горячей линии и разветвлённой сети филиалов процесс оформления документов стал быстрее, прозрачнее и доступнее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и избавляет от лишних походов.