Описание
Способы и приемы воздействия субъекта управления составляют ядро управленческого процесса. В теории управления (в частности, в курсах Югорского государственного университета и фундаментальных учебниках по теории систем) под методами управления понимается совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей деятельности на объект управления для достижения поставленных целей.
Классификация по способу регулирования
Согласно правовому обеспечению управления (Тема 10. Методы государственного управления), методы делятся на три большие группы:
- Императивные (категорические) — жесткие предписания, обязательные к исполнению (законы, указы, приказы). Неповиновение влечет санкции.
- Поручительные (диспозитивные) — определяют общие границы поведения, предоставляя объекту управления свободу выбора конкретных действий в рамках закона (договоры, уставы, регламенты).
- Рекомендательные — носят советовый характер, направлены на стимулирование наилучших вариантов поведения (методические рекомендации, руководства, лучшие практики).
Основные виды методов управления
- Организационно-распорядительные методы (ОРМУ) — базируются на власти, дисциплине и иерархии. Включают в себя конкретные приемы воздействия:
- Указания — постоянное распорядительное воздействие менеджера для разъяснения конкретных заданий.
- Распоряжения и приказы — официальные документы, обязательные к исполнению.
- Резолюции — распоряжения руководителя, зафиксированные непосредственно на документе (например, «Согласен», «Исполнить к дате»).
- Инструкции, регламенты, должностные инструкции, документы, фиксирующие права, обязанности и порядок взаимодействия.
- Экономические методы — воздействие через экономические интересы (материальное стимулирование, штрафы, бонусы, ценообразование, налогообложение, кредитование). Направлены на то, чтобы выгодно было действовать в интересах организации.
- Социально-психологические (психологические) методы, объектом воздействия является индивид, субъектом — руководитель. Сосредоточивают все необходимые и разрешенные законом приемы воздействия на людей для координации в процессе совместной трудовой деятельности. Ключевые приемы:
- Убеждение — процесс целенаправленного воздействия на сознание, в результате которого идеи, ценности, установки субъекта становятся внутренними идеями, личными установками объекта управления.
- Пример личного поведения лидера.
- Создание благоприятного психологического климата, мотивация через признание достижений.
Суть управленческого воздействия
Управленческое воздействие осуществляется в социальной системе и предполагает воздействие субъекта управления на объект управления с целью его перевода в новое желательное состояние. Взаимодействие характеризуется тем, что субъект направляет объекту импульсы воздействия (сигналы, приказы, стимулы), а объект реагирует на них, меняя свое состояние. Эффективность управления зависит от рационального выбора способа достижения целей в конкретных сложившихся условиях и от обратной связи.
Контакты для обращений
Данная статья подготовлена на базе информационно-образовательного портала «Управленческая Энциклопедия». Для вопросов по содержанию материала, предложениям по сотрудничеству или сообщениям об ошибках используйте контакты ниже.
Почтовый адрес: 628012, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, д. 16 (Корпус Югорского государственного университета)Отдел: Кафедра государственного и муниципального управления / Центр компетенций менеджмента
Официальный сайт
Полная версия материалов, тесты для самопроверки и дополнительная литература доступны на официальном ресурсе:
https://www.ugrasu.ru (Сайт Югорского государственного университета)
https://management-portal.example.ru (Специализированный портал по теории управления — условный адрес для демонстрации)
Горячая линия
Для оперативных консультаций по вопросам применения методов управления в практике организаций и госсектора:
Единый номер горячей линии (бесплатно по РФ): ###-###-####
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Мск), перерыв 13:00 – 14:00.
Номера телефонов
- Приемная кафедры управления: +7 (3467) -2-XX-XX (доб. 1201)
- Научно-методический кабинет: +7 (3467) -2-XX-XX (доб. 1205)
- Отдел дополнительного профессионального образования (курсы по менеджменту): +7 (3467) -2-XX-XX (доб. 2100)
- Техподдержка портала: +7 (800) -55-XX-XX
Электронный адрес
- Основной контакт (редакция портала): management@ugrasu.ru
- Для авторов и экспертов: authors@management-portal.example.ru
- Техническая поддержка: support@management-portal.example.ru
Личный кабинет
Зарегистрированным пользователям портала (студентам, преподавателям, практикам) доступен Личный кабинет с расширенным функционалом:
- Сохранение статей в «Избранное» и создание личных библиотек.
- Доступ к закрытым материалам: кейсам, шаблонам приказов, резолюций, инструкций.
- Прохождение онлайн-курсов «Инструменты управленческого воздействия» с выдачей сертификатов.
- Форум для обсуждения сложных управленческих ситуаций с экспертами.
Войти в личный кабинет / Регистрация
Личный прием
Руководитель кафедры / Научный руководитель портала проводит личный прием заинтересованных лиц для обсуждения научных работ, консультаций по внедрению методов управления на предприятиях и вопросов обучения.
Ответственное лицо: д.э.н., проф. Иванов Иван Иванович (Заведующий кафедрой ГМУ).
Место приема: Ул. Чехова, 16, Корпус Г, Каб. 305 (Кафедра государственного и муниципального управления).
Необходима предварительная запись через Личный кабинет или по телефону приемной.
График приема
| День недели | Время приема | Формат | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Очно / Видеосвязь (Zoom) | Консультации по ОРМУ |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Очно | Работа с аспирантами и магистрантами |
| Пятница | 15:00 – 17:00 | Видеосвязь (TrueConf) | Консультации для практиков (HR, руководители) |
| Суббота, Воскресенье | — | — | Выходной день |
Важно: График может изменяться в сессионные периоды и каникулы. Актуальная информация всегда доступна в Личном кабинете или по телефону приемной.
Отделы (Структура портала / Кафедры)
Работа по теме «Способы и приемы воздействия» координируется следующими структурными подразделениями:
- Кафедра государственного и муниципального управления (ГМУ) — базовая кафедра, разрабатывающая теоретические основы императивных и поручительных методов.
- Кафедра менеджмента и психологии управления — специализируется на социально-психологических методах, убеждении, мотивации, лидерстве;
- Научно-исследовательская лаборатория «Экономические механизмы управления» — изучение экономических стимулов и левереджей.
- Центр дополнительного профессионального образования (ЦДПО) — проведение курсов «Административное право и управленческая практика», «Психология управления персоналом».
- Редакционно-издательский отдел портала, подготовка контента, модерация отзывов, техническая поддержка.
Руководство
Проф. Иванов Иван Иванович
Должность: Заведующий кафедрой ГМУ, д.э.н.
Научные интересы: Императивные методы, госслужба, административное право.
ivanov_ii@ugrasu.ru
Доц. Петрова Анна Сергеевна
Должность: Заведующая кафедрой менеджмента, к.пс.н;
Научные интересы: Психологические методы, убеждение, организационная культура.
petrova_as@ugrasu.ru
Сидоров Алексей Владимирович
Должность: Директор ЦДПО, эксперт по практическому внедрению ОРМУ.
Компетенции: Разработка должностных инструкций, регламентов, систем KPI.
sidorov_av@cdpo.ugrasu.ru
Отзывы
Оставьте свой отзыв о полезности материала или поделитесь практическим опытом применения описанных методов.
Александр К., Руководитель отдела продаж (г. Сургут)
«Статья отлично структурировала знания, полученные на курсах ЦДПО. Особенно ценен разбор разницы между «указанием» и «резолюцией» на практике — перестал путать эти приемы ОРМУ. Применил классификацию императивных/рекомендательных методов при переписке регламента отдела, хаос снизился на 30%».
Оценка: ★★★★★ |
Мария С., Студентка 3 курса ЮГрГУ (направление ГМУ)
«Материал по теме 10 (Методы госуправления) стал спасением перед зачетом. Четкое разделение на способы регулирования и конкретные приемы (убеждение, указание, распоряжение) помогло сдать зачет на «отлично». Хотелось бы больше кейсов по экономическим методам».
Оценка: ★★★★☆ |
Дмитрий В., HR-директор (г. Тюмень)
«Раздел про психологические методы и убеждение как процесс внутреннезации установок — просто находка для тренингов с линейными менеджерами. Использую определения из статьи как теоретическую базу для внутренних обучающих программ. Спасибо авторам!»
Оценка: ★★★★★ |