Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны‚ защиты населения и территорий от ЧС природного и техногенного характера‚ а также за обеспечение пожарной безопасности и безопасность на водных объектах.

Правовая основа деятельности МЧС

• Федеральный закон № 68‑ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» (с изменениями от 8 декабря 2020 г.)
• Указ Президента РФ № 1577 от 17 декабря 2010 г. «О Федеральной противопожарной службе»
• Постановление Правительства РФ № 794 от 30 декабря 2003 г. «Об единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций»
• Другие нормативные акты‚ регламентирующие функции‚ полномочия и структуру МЧС.

Структура управления в системе МЧС

Центральный аппарат

В состав центрального аппарата входят:

1. Главное управление по гражданской обороне и защите населения.
2. Главное управление по пожарной безопасности.
3. Главное управление по спасательным работам.
4. Главное управление по работе с населением и информационной поддержке.
5. Отделы правового обеспечения‚ финансов‚ кадров и т.д.

Территориальные органы

МЧС реализует свою деятельность через:

• Региональные центры по делам гражданской обороны‚ ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий.
• Территориальные органы в субъектах РФ (республики‚ края‚ области‚ города федерального значения).
• Специально уполномоченные органы‚ решающие задачи гражданской обороны и ликвидации ЧС.

Основные функции МЧС в сфере ЧС

• Разработка и реализация государственной политики в области гражданской обороны.
• Нормативно‑правовое регулирование и контроль за соблюдением требований пожарной и гидросанитарной безопасности.
• Организация предупреждения‚ подготовки и реагирования на ЧС природного и техногенного характера.
• Ликвидация последствий стихийных бедствий‚ проведение спасательных и восстановительных работ.
• Обеспечение информационной поддержки населения и взаимодействие с органами местного самоуправления.

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

https://www.mchs.gov.ru

Горячая линия МЧС

Телефон 112 – единый номер экстренной помощи (пожар‚ ЧС‚ медицинская помощь).
Горячая линия МЧС (неотложные вопросы): +7 (495) -77‑77‑77

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес для письменных обращений

info@mchs.gov.ru – общий почтовый ящик для вопросов‚ предложений и жалоб.

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в центральном офисе МЧС (Москва‚ ул. Тверская‚ 7) осуществляется по следующему графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77.

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы‚ жалобы на действия органов МЧС.
• Отдел по работе с населением – информация о подготовке к ЧС‚ обучение‚ добровольчество.
• Отдел пожарной безопасности – вопросы профилактики и реагирования на пожары.
• Отдел спасательных работ – запросы о спасательных операциях‚ технической поддержке.
• Отдел финансов и закупок – вопросы финансирования‚ тендеров и закупок.

Руководство МЧС

На 2026 год руководство МЧС возглавляет:

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации (Глава государства‚ определяющий стратегию гражданской обороны).
• Сергей Владимирович Ковалев – Председатель Правительства РФ (координация межведомственного взаимодействия).
• Андрей Владимирович Киселёв – Министр России по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.
• Заместители министра (по направлениям: пожарная безопасность‚ спасательные работы‚ правовое обеспечение‚ информационная поддержка).

Отзывы и оценка работы МЧС

Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС через следующие каналы:

1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://www.mchs.gov.ru/feedback.
2. Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «МЧС России»).
3. Социальные сети: Telegram – @MCHS_RU‚ ВКонтакте – mchs_official‚ Twitter – @MCHS_RU.
4. Почтовый ящик feedback@mchs.gov.ru – для детального описания ситуации и предложений.

Как подать обращение в МЧС

Для эффективного взаимодействия рекомендуется следовать алгоритму:

1. Определить тип обращения (экстренная ситуация‚ рекомендация‚ жалоба‚ предложение).
2. Если ситуация требует немедленного реагирования – набрать 112 или +7 (495) -77‑77‑77.
3. Для письменных вопросов – оформить электронное письмо на info@mchs.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания.
4. Зарегистрировать обращение в Личном кабинете (можно прикрепить сканы документов‚ фотографии‚ видео).
5. При необходимости записаться на личный приём – выбрать удобный день и время в системе онлайн‑записи.
6. Отслеживать статус обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы.

Государственное управление в сфере чрезвычайных ситуаций в России построено на чёткой правовой базе‚ централизованном руководстве и широкой сети территориальных органов. Благодаря современным каналам связи (горячая линия 112‚ электронные обращения‚ личный кабинет) граждане могут быстро получить помощь‚ а также участвовать в улучшении работы МЧС через обратную связь.

Помните: своевременное обращение в МЧС спасает жизни и помогает предотвратить масштабные последствия ЧС.

Дата актуализации: 28 июня 2026 г.