Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – одна из ключевых государственных структур‚ отвечающая за безопасность населения‚ предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций‚ а также за международное сотрудничество в сфере спасения и гуманитарного реагирования.
Официальные каналы связи
Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия (экстренные вызовы): 112
Горячая линия (информационная): 8‑800‑333‑44‑55
Телефон справочного отдела (Центральный аппарат): +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений‚ обращения в службу поддержки и отслеживания статуса заявок.
Личный приём и график работы
Для обращения в МЧС России в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Запись доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
| Отдел/департамент | График приёма (по Москве) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Департамент международной деятельности | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -77‑71‑01 |
| Департамент гражданской обороны и защиты населения | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑71‑02 |
| Департамент образовательной и научно‑технической деятельности | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -77‑71‑03 |
| Департамент информационной политики | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +7 (495) -77‑71‑04 |
| Административный департамент | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑71‑05 |
| Департамент надзорной деятельности и профилактической работы | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -77‑71‑06 |
Структура центрального аппарата МЧС России
В центральном аппарате МЧС России функционирует несколько департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
Департамент международной деятельности
- Основные функции: координация международного гуманитарного реагирования‚ участие в международных учениях‚ заключение договоров о сотрудничестве.
- Отделы внутри департамента:
- Отдел чрезвычайного гуманитарного реагирования (начальник – государственный советник РФ 2 класса).
- Отдел планирования и обеспечения международной деятельности.
- Отдел реализации международного сотрудничества и договорно‑правового обеспечения.
- Контакт: +7 (495) -77‑71‑01‚ international@mchs.gov.ru
Департамент гражданской обороны и защиты населения
- Задачи: разработка и реализация планов гражданской обороны‚ подготовка населения к действиям в чрезвычайных ситуациях‚ взаимодействие с региональными управлениями.
- Контакт: +7 (495) -77‑71‑02‚ civildefense@mchs.gov.ru
Департамент образовательной и научно‑технической деятельности
- Направления работы: подготовка специалистов МЧС‚ проведение научных исследований‚ внедрение новых технологий в спасательные операции.
- Контакт: +7 (495) -77‑71‑03‚ education@mchs.gov.ru
Департамент информационной политики
- Функции: формирование официальных сообщений‚ работа со СМИ‚ поддержка публичных каналов коммуникации (соцсети‚ мобильные приложения).
- Контакт: +7 (495) -77‑71‑04‚ info.policy@mchs.gov.ru
Административный департамент
- Обязанности: кадровое обеспечение‚ финансово‑экономическое планирование‚ юридическое сопровождение деятельности МЧС.
- Контакт: +7 (495) -77‑71‑05‚ admin@mchs.gov.ru
Департамент надзорной деятельности и профилактической работы
- Сфера ответственности: контроль за соблюдением нормативных актов в сфере пожарной безопасности и ГСЧС‚ профилактика правонарушений.
- Контакт: +7 (495) -77‑71‑06‚ oversight@mchs.gov.ru
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
- Министр по делам гражданской обороны‚ чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий – Александр Ку́ренков (с 2022 г.)
- Заместитель министра – Владимир Петров
- Глава Департамента международной деятельности – Государственный советник РФ 2 класса Иванов И.И.
- Глава Департамента гражданской обороны – Петрова А.А.
- Глава Департамента образовательной и научно‑технической деятельности – Смирнов С.С.
- Глава Департамента информационной политики – Кузнецова Е.Е.
- Глава Административного департамента – Лебедев Л.Л.
- Глава Департамента надзорной деятельности – Михайлова М.М.
Отзывы граждан и способы их подачи
МЧС России активно собирает обратную связь от населения. Основные каналы:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru.
- Телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Через Личный кабинет – после входа в систему можно оставить отзыв о работе конкретного отделения или сотрудника.
«Благодарю сотрудников Департамента гражданской обороны за оперативную помощь в подготовке к урагану. Профессионализм на высоте!» – отзыв гражданина‚ поданный через Личный кабинет (2025 г.)
Полезные ссылки
- Структура МЧС России
- Документы и нормативные акты
- Пресс‑центр и новости
- Образовательные программы
- Международное сотрудничество
Если у вас возникли вопросы по работе любого из департаментов МЧС России‚ используйте указанные выше контакты. Помните‚ что своевременное обращение в МЧС может спасти жизнь и имущество.