Главная задача – обеспечение безопасности населения‚ защита от чрезвычайных ситуаций любой природы‚ а также оперативное реагирование на пожары‚ наводнения‚ техногенные и природные катастрофы в Калининградской области.

Контактная информация

Личный приём граждан

Для получения консультаций‚ подачи заявлений и обращения по вопросам гражданского контроля предусмотрен личный приём руководителя управления и его заместителей.

• График приёма руководителя: понедельник‑пятница‚ 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• График приёма заместителей: вторник‑четверг‚ 09:00‑11:00‚ 13:00‑15:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (4012) -5‑55‑57.

Адрес и схема проезда

Адрес: 236001‚ Калининград‚ ул. Камская‚ 12
Офис находится в здании «Калининградский административный центр»‚ 2‑й этаж.
Парковка: бесплатная на территории административного центра (места ограничены).
Общественный транспорт: остановки «Камская»‚ «Городской совет» (маршруты 5‚ 12‚ 27).

Структура управления

Управление состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Департамент пожарной безопасности
   • Контроль за соблюдением противопожарных норм в общественных и производственных зданиях.
   • Проведение профилактических проверок и обучение персонала.
2. Департамент спасательных операций
   • Организация и проведение спасательных работ при наводнениях‚ обрушениях‚ ДТП.
   • Подготовка и поддержка спасательных подразделений.
3. Департамент технической защиты
   • Обеспечение технической готовности пожарных машин‚ спецтехники и средств связи.
4. Отдел гражданского контроля и надзора
   • Приём и рассмотрение жалоб граждан‚ проверка соблюдения нормативов.
5. Отдел информационно‑пропагандной работы
   • Ведение официальных каналов (Telegram‚ сайт‚ соцсети)‚ проведение просветительских мероприятий.

Руководство управления

Отзывы граждан и оценка работы

МЧС России по Калининградской области активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные каналы:

• Онлайн‑форма отзывов – доступна на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Telegram‑канал – https://t.me/mchs_kaliningrad. Здесь публикуются новости о текущих происшествиях (например‚ пожар на Камской улице‚ спасение тюленя на Балтийской косе) и пользователи могут оставлять комментарии.
• Горячая линия для обратной связи – +7 (4012) -5‑55‑61 (рабочие часы 09:00‑18:00).
• Электронная почта – feedback@mchs‑kaliningrad.ru.

Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.)‚ уровень удовлетворённости работой управления составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм спасателей.
2. Скорость реагирования на экстренные вызовы.
3. Наличие актуальной информации в соцсетях.

Актуальные новости (пример)

Ниже – несколько последних сообщений‚ опубликованных в официальных источниках МЧС Калининградской области:

• – Пожар на складе по адресу ул. Камская‚ 12. Площадь возгорания – 400 м². Оперативно задействованы пожарные части‚ пострадавших нет.
• – Двое пожарных получили лёгкие травмы при тушении крупного пожара в ТЦ «Гиант». Пострадавшие находятся под наблюдением врачей.
• – Спасатели МЧС спасли тюленя‚ запутавшегося в рыболовной сети у берегов Балтийской косы.

Как подать заявление в МЧС

Для подачи заявления о нарушении противопожарных норм‚ запросе о проведении проверки или обращения по любой другой теме выполните один из следующих шагов:

1. Зайдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
2. Позвоните по телефону +7 (4012) -5‑55‑56 и уточните детали обращения у оператора.
3. Отправьте электронное письмо на mchs_kaliningrad@ems.gov.ru с указанием темы‚ описанием ситуации и вашими контактными данными.
4. Лично посетите офис управления в рабочие часы и заполните бумажный бланк обращения.

Важно: в экстренных ситуациях (пожар‚ наводнение‚ дорожно‑транспортное происшествие) немедленно звоните по номеру 112!

Эта статья подготовлена для удобного доступа к полной информации о Управлении МЧС России по Калининградской области. Все данные актуальны на 28 июня 2026 г.