Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и территорий от стихийных и техногенных угроз․
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://mchs․gov․ru/
- Горячая линия (единый номер): 112 (служба экстренного реагирования)
- Горячая линия МЧС (информационный центр): 8‑800‑100‑70‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑60‑00
- Электронный адрес: info@mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru/
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу Личный кабинет МЧС․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона и Электронную почту․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш телефон․
- Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, адрес проживания․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса заявок о помощи;
- Получению уведомлений о ЧС в вашем регионе;
- Онлайн‑записи на приём к специалистам МЧС;
- Электронному документообороту (заявления, справки, акты)․
Личный приём граждан (приём в региональных управлениях)
Каждый субъект Российской Федерации имеет своё управление МЧС, где граждане могут получить консультацию, подать заявление о помощи, оформить страховку от ЧС и т․д․
| Регион | Адрес управления | Телефон приёма | Электронный адрес | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 | +7 (495) -71‑60‑01 | mchs-moscow@mchs․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Санкт‑Петербург | пр․ Стачек, д․ 6, офис 5 | +7 (812) -77‑60‑02 | mchs-spb@mchs․gov․ru | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 30, кабинет 12 | +7 (383) -22‑60‑03 | mchs-nsk@mchs․gov․ru | Вт‑Сб 09:30‑16:30 |
Как записаться на приём онлайн
1․ Войдите в Личный кабинет․
2․ Выберите раздел «Запись на приём»․
3․ Укажите регион, отдел и желаемую дату․
4; Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и номером заявки․
Структура управления (отделы)
- Главное управление по предотвращению и ликвидации чрезвычайных ситуаций
- Отдел противодействия терроризму и экстремизму
- Отдел противодействия коррупции
- Главное управление по подготовке и обучению персонала
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
- Отдел финансов и экономической деятельности
Руководство МЧС России
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Президент РФ (руководитель МЧС) | Александр Владимирович Сурков | — |
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Александр Вячеславович Куренков | kurenkov@mchs․gov․ru |
| Первый заместитель министра | Игорь Петрович Кузнецов | kuznetsov@mchs․gov․ru |
| Заместитель министра – по подготовке и обучению персонала | Елена Сергеевна Михайлова | mihailova@mchs․gov․ru |
Отзывы и оценки работы МЧС
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС через несколько официальных каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://mchs․gov․ru/feedback․
- Публичный портал «Единый портал МЧС России» – https://portal․mchs․gov․ru/, где можно оценить работу конкретного регионального управления․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook․
- Госуслуги: в личном кабинете на портале gosuslugi․ru можно оставить оценку качества предоставляемых услуг․
Средняя оценка удовлетворённости граждан (по данным за 2025 г․) составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик на экстренные вызовы, профессионализм спасателей․
- Критика – длительность обработки заявок в личных кабинетах, недостаточная информированность о расписании приёма в региональных управлениях․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России: https://mchs․gov․ru/
- Мобильное приложение МЧС: Google Play | App Store
- Единый портал МЧС: https://portal․mchs․gov․ru/
- Госуслуги – услуги МЧС: https://www․gosuslugi․ru/100
- RSS‑лента новостей МЧС: https://mchs․gov․ru/rss