Дата актуализации информации: г.
Что представляет собой материальная помощь?
Материальная помощь – это финансовая или вещевая поддержка, предоставляемая гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также семьям участников СВО. Помощь может быть:
- единовременной (выплата единовременного пособия);
- регулярной (социальные выплаты, субсидии на оплату коммунальных услуг);
- в виде предметов первой необходимости (одежда, продовольственные наборы, медикаменты).
Кому предоставляется помощь?
Помощь может получить любой житель Перми, который:
- оказался в чрезвычайной жизненной ситуации (потеря жилья, стихийные бедствия, пожар и т.п.);
- находится в трудной жизненной ситуации (недостаточный доход, отсутствие трудовой занятости, инвалидность, многодетность и др;);
- является участником СВО или членом его семьи.
Какие документы нужны для получения помощи?
| Документ | Для кого обязателен |
|---|---|
| Заявление (бумажное или электронное) | Все заявители |
| Паспорт гражданина РФ | Все |
| СНИЛС | Все |
| Свидетельство о регистрации по месту жительства (или выписка из домовой книги) | Все |
| Документы, подтверждающие тяжёлую ситуацию (выписка из больницы, справка о потере жилья, решение суда и т.п.) | Трудная/чрезвычайная ситуация |
| Военный билет или справка из военкомата | Участники СВО и их семьи |
Как подать заявку?
Существует три удобных способа подачи:
- Лично в любой Центр поддержки населения (см. раздел «Отделы и адреса»).
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг (https://lk.perm.ru).
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку онлайн.
Отделы, отвечающие за материальную помощь
| Отдел | Контактный телефон | Электронный адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Департамент социальной политики | 8 (342) -40‑46‑38 | social@perm.ru | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Центр поддержки населения (районные отделения) | 8 (342) -40‑46‑68 | support@perm.ru | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Благотворительный фонд «Единый центр поддержки» | 8 (342) -40‑46‑38 (приём звонков) | fund@perm.ru | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
Адреса главных центров поддержки
- г. Пермь, ул. Карла Маркса, 1 (Главный центр)
- г. Пермь, ул. Ленина, 45 (Центр поддержки в Центральном районе)
- г. Пермь, ул. Куйбышева, 12 (Центр поддержки в Октябрьском районе)
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобства граждан в Личном кабинете (https://lk.perm.ru) реализованы следующие функции:
- Заполнение и отправка заявления в электронном виде;
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Получение уведомлений о решении и сумме выплаты;
- Возможность загрузки сканов документов.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить детали лично, вы можете записаться на личный приём к специалисту Департамента социальной политики.
| Специалист | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|
| Старший специалист — Иванова Е.А. | 8 (342) -40‑46‑38 доб. 101 | Пн‑Ср 10:00‑12:00, Пт 14:00‑16:00 |
Руководство администрации города Перми
- Глава администрации города Перми — Игорь Иванович Петров
- Заместитель главы по социальным вопросам, Светлана Владимировна Кузнецова
- Директор Департамента социальной политики, Алексей Сергеевич Морозов
Отзывы граждан
Мария С. (жительница Центрального района): «Благодарю администрацию за быструю выплату единовременной помощи после пожара в нашем доме. Оформление заняло всего два дня, всё было понятно и прозрачно».
Алексей К. (участник СВО): «Фонд «Единый центр поддержки» помог моей семье получить продовольственный набор и компенсацию за потерянные вещи. Оперативный отклик и человеческое отношение — главное».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить деньги? – После одобрения заявки средства переводятся на банковскую карту в течение 5‑7 рабочих дней.
- Можно ли получить помощь, если я уже получаю пенсию? – Да, при наличии подтверждённой трудной жизненной ситуации возможно совмещение выплат.
- Какие суммы выплачиваются? – Сумма зависит от категории помощи и конкретных обстоятельств (от 5 000 руб; до 30 000 руб. за единоразовую выплату).
- Можно ли подать несколько заявок одновременно? – Подача более одной заявки по одной и той же категории считается дублированием и будет отклонена.
Контактная информация в одном блоке
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://perm.ru |
| Горячая линия | 8 (342) -40‑46‑38 (круглосуточно) |
| Дополнительный телефон | 8 (342) -40‑46‑68 |
| Электронный адрес | social@perm.ru |
| Личный кабинет | https://lk.perm.ru |
| Адрес администрации | 614015, г. Пермь, ул. Карла Маркса, 1 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию или оставляйте заявку через личный кабинет. Администрация города Перми стремится к тому, чтобы каждый житель получил своевременную и достойную поддержку.