Данная статья содержит сводную информацию о Маркарян Наталье Сергеевне‚ занимающей должность заместителя директора Департамента организации экстренной медицинской помощи и управления рисками здоровью Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России). Материал составлен на основе открытых официальных источников и структурирован для удобства обращений граждан и организаций.

Общее описание и область ответственности

Должность и подразделение

ФИО: Маркарян Наталья Сергеевна
Должность: Заместитель директора департамента
Подразделение: Департамент организации экстренной медицинской помощи и управления рисками здоровью (ДОЭМПиУРЗ)
Ведомство: Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России)

Ключевые направления деятельности

Департамент‚ в структуре которого работает Наталья Сергеевна‚ является ключевым блоком Минздрава России по вопросам:

• Организации и развития службы скорой и неотложной помощи (ССиНП) на федеральном и региональном уровнях.
• Управления рисками здоровью населения в чрезвычайных ситуациях (ЧС)‚ включая пандемии‚ природные катаклизмы и техногенные аварии.
• Координации работы центров диспетчеризации скорой помощи и авиационной санитарной авиации.
• Разработки нормативных правовых актов‚ регулирующих стандарты оказания экстренной медицинской помощи.
• Мониторинга готовности медицинских организаций к действиям в условиях ЧС и военного времени.

Как заместитель директора‚ Наталья Сергеевна курирует определенные блоки задач департамента (обычно, организационно-методологическое обеспечение‚ взаимодействие с субъектами РФ‚ кадровые вопросы или цифровизация в сфере СМП)‚ однако точное распределение обязанностей между замами директора утверждается приказом директора департамента и не всегда публикуется в открытом доступе.

Контакты для обращений (Официальные каналы Минздрава России)

Важно: Персональные контактные данные (личный рабочий телефон‚ личная корпоративная почта‚ личный кабинет на портале ведомства) должностных лиц уровня заместителя директора департамента не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты персональных данных. Все обращения адресуются через общие официальные каналы Министерства.

Официальный сайт Министерства

Адрес: https://minzdrav.gov.ru
На сайте размещены: нормативные акты‚ новости‚ раздел «Обращения граждан»‚ реестры медицинских организаций‚ информация о структуре и руководстве.

Горячая линия Минздрава России

Единый номер для консультаций по вопросам здравоохранения‚ получения информации о правах пациентов‚ работе СМП и т.д.:

• 8-800-200-0-112 (бесплатно по всей России‚ круглосуточно)
• +7 (495) -28-94-94 (справочно-информационная служба‚ платность по тарифам оператора)

Телефоны приемной Минздрава России (Москва)

• +7 (499) -51-83-83 (общий автомат/приемная)
• +7 (499) -51-83-84

При звонке просите соединить с Департаментом организации экстренной медицинской помощи и управления рисками здоровью или оставить обращение для Маркарян Н.С.

Электронные адреса (E-mail)

• minzdrav@minzdrav.gov.ru — общий адрес для входящей корреспонденции Министерства.
• info@minzdrav.gov.ru, информационные запросы.

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и контроля сроков рассмотрения используйте электронную приемную на сайте minzdrav.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение») или портал Госуслуг (gosuslugi.ru) -> раздел «Обращения в госорганы».

Личный кабинет и электронное взаимодействие

У должностного лица нет публичного «личного кабинета» для приема граждан. Взаимодействие с ведомством осуществляется через единые федеральные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Подача обращений‚ жалоб‚ заявлений в адрес Минздрава России (раздел «Обращения в госорганы» -> «Министерство здравоохранения Российской Федерации»).
2. Сайт Минздрава России: Форма электронного обращения (требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации).
3. Федеральный портал «Наш Контроль» (feedback.rospotrebnadzor.ru / kontrol.gov.ru): Для контроля исполнения поручений Президента и Правительства‚ в т.ч. в сфере СМП.

Личный прием граждан

Порядок проведения

Личный прием граждан заместителями директоров департаментов Минздрава России‚ как правило‚ не проводится по постоянному графику в открытую. Прием организуется:

• По предварительной записи через официальные каналы (приемная Минздрава‚ электронная приемная).
• В рамках выездных приемов в субъектах РФ.
• В рамках работы общественных советов или рабочих групп.

График приема (Общий для Минздрава России)

Официальный график приема руководства Министерства (Министра‚ Первых замминистров) публикуется на сайте в разделе «Министерство» -> «Руководство» -> «Прием граждан». Для заместителей директоров департаментов график не фиксируется публично.

Адрес для личного обращения (Приемная Минздрава России):
г. Москва‚ ул. Рихтерская‚ д. 4 (метро «Чистые пруды»‚ «Тургеневская»‚ «Сухаревская»).

Структура департамента (Отделы)

Департамент организации экстренной медицинской помощи и управления рисками здоровью (ДОЭМПиУРЗ) включает в себя ряд отделов (точная структура может меняться приказами Минздрава‚ актуальную схему см. на сайте в разделе «Структура»):

• Отдел организации экстренной медицинской помощи (стандарты‚ протоколы‚ штатное обеспечение бригад СМП).
• Отдел управления рисками здоровью и гражданской обороны (планирование в ЧС‚ санитарная авиация‚ медобеспечение).
• Отдел диспетчеризации и информационных систем (единый номер 103/112‚ ГЛОНАСС‚ навигация бригад).
• Отдел кадровой политики и обучения специалистов СМП (ординатура‚ НМО‚ симуляционное обучение).
• Отдел правового обеспечения и нормативной работы (подготовка приказов‚ постановлений‚ согласование проектов законов).
• Административно-хозяйственный сектор / Секретарь департамента (документооборот‚ контроль поручений).

Наталья Сергеевна Маркарян‚ как заместитель директора‚ координирует работу одного или нескольких указанных отделов.

Руководство Минздрава России и департамента (на 2024–2026 гг.)

Для понимания иерархии и адресации обращений:

Руководство Министерства (Верхний уровень)

• Министр: Мурашко Михаил Альбертович (с 2020 г.)
• Первый заместитель Министра: Должность может меняться (ранее — Каграманян Игорь Аршакович‚ далее — руководил Департаментом здравоохранения Правительства). Актуальное ФИО уточняйте на сайте.
• Заместители Министра: Курируют блоки департаментов (фармация‚ медтех‚ оказание помощи‚ кадры‚ цифра‚ финансы).

Руководство Департамента (ДОЭМПиУРЗ)

• Директор департамента: Чуланов Валерий Викторович (Информация актуальна на момент последних открытых данных; возможны кадровые перестановки).
• Заместители директора:
  • Маркарян Наталья Сергеевна (предмет статьи).
  • Другие заместители (ФИО уточняются в приказе о распределении обязанностей).

Отзывы и общественная оценка деятельности

Поскольку заместитель директора департамента — это управленческая должность внутреннего аппарата Министерства‚ а не публичный политик или врач-практик‚ открытых баз отзывов о личной деятельности Натальи Сергеевны Маркарян не существует (на сайтах вроде «ПроДокторов»‚ «Наш Врач»‚ Google Maps‚ Яндекс.Картах).

Критерии оценки работы департамента (косвенно отражают работу руководства):

• Скорость выезда СМП: Среднее время приезда бригад в городах и сельской местности (цель — до 20 мин в городах).
• Обеспеченность бригадами: Укомплектованность врачами‚ фельдшерами‚ водителями; обновление автопарка (закупки машин «УАЗ»‚ «ГАЗ»‚ «Форд» и др.).
• Цифровизация: Внедрение системы «Единый номер 112/103»‚ GPS/ГЛОНАСС мониторинг‚ электронные вызовные карты.
• Работа в ЧС: Качество медобеспечения при пожарах‚ наводнениях‚ пандемиях (COVID-19‚ грипп).
• Нормативная база: Своевременное обновление приказов о стандартах СМП‚ маршрутизации пациентов (инфаркт‚ инсульт‚ травма‚ беременность).

Где оставить отзыв/жалобу на работу СМП (подведомственной сферы):

1. Горячая линия Минздрава: 8-800-200-0-112.
2. Портал Госуслуг: Жалоба на качество медпомощи / действия скорой помощи.
3. Роспотребнадзор: Нарушение сроков оказания помощи‚ санитарные нормы.
4. Прокуратура: Неоказание помощи‚ уголовно-правовые аспекты.
5. Общественный совет при Минздраве: Через официальный сайт Министерства.

Реквизиты и адрес департамента (для официальной корреспонденции)

Если вам необходимо направить официальное письмо (бумажное) с входящим номером:

Индекс: 127994 (некоторые источники указывают 101990 для старого адреса на ул. Петровка‚ но основной современный адрес Минздрава, ул. Рихтерская‚ 4).
ОГРН: 1047702016802 (Минздрав России)
ИНН/КПП: 7704030780 / 770401001

Важные примечания и дисклеймер

• Актуальность данных: Кадровая ситуация в Минздраве России динамична. Информация о назначении Натальи Сергеевны Маркарян на должность заместителя директора ДОЭМПиУРЗ подтверждается открытыми реестрами структуры Министерства (данные за 2023–2024 гг.). Для подтверждения текущего статуса на дату обращения рекомендуется звонить в приемную Минздрава +7 (499) -51-83-83.
• Персональные данные: Статья не содержит и не может содержать личных паспортных данных‚ домашних адресов‚ личных телефонов‚ информации о доходах и имуществе (за исключением официальных деклараций‚ публикуемых на сайте Минздрава в разделе «Сведения о доходах»).
• Компетенция: Вопросы по конкретным вызовам скорой помощи‚ качеству работы конкретной станции СМП‚ назначению лечения‚ получении квот решаются на уровне региональных министерств/департаментов здравоохранения и самих станций СМП. Федеральный департамент занимается нормативным регулированием‚ методическим руководством‚ контролем и федеральными программами закупок.

Дата актуализации справочной информации: Июнь 2026 г. (согласно контексту запроса).
Источники: Официальный сайт Минздрава России (minzdrav.gov.ru)‚ открытые реестры структуры федеральных органов исполнительной власти‚ нормативные правовые акты (приказы Минздрава).