Данная статья содержит актуальную справочную информацию о Управлении по газоснабжению и газификации города Макеевка (часто обозначаемом как «Макеевкагоргаз» или филиал ГК «Донбассгаз» в Макеевке), входящего в структуру Государственного унитарного предприятия ДНР «Донбассгаз». Здесь собраны данные об официальных веб-ресурсах, контактных телефонах, адресах, порядке личного приема руководства и возможностях электронного обращения на .

Описание организации

Управление Жилищно-Коммунального Хозяйства администрации города Горловки (в структуре которого находится Макеевское управление по газоснабжению) и ГК «Донбассгаз» являются основными операторами газового хозяйства в регионе. Макеевское управление по газоснабжению и газификации обеспечивает транспортировку, распределение и реализацию природного газа, а также техническое обслуживание газовых сетей и оборудования абонентов города Макеевка ДНР.

Ключевые функции:

• Газификация населенных пунктов и подключение новых абонентов.
• Эксплуатация и ремонт газораспределительных сетей и газопроводов.
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно).
• Обслуживание потребителей: расчеты за газ, перепланировка, техническое обслуживание приборов.

Официальный сайт и электронные ресурсы

На текущий момент единого отдельного сайта именно «Макеевкагоргаз» не существует. Информация размещается на порталах вышестоящих организаций и администрации города.

Основные веб-адреса:

1. Официальный сайт ГУП ДНР «ГК Донбассгаз» (Головная компания): http://www.mgbdnr.ru, здесь публикуются тарифы, новости газовой отрасли, реквизиты для оплаты, нормативные акты.
2. Официальный портал Администрации городского округа Макеевка: Интегрирован в систему госуслуг ДНР. Содержит раздел «Коммунальные службы» с контактами Управления ЖКХ и газовым управлением.
3. Портал госуслуг ДНР: Для подачи электронных обращений, записи на прием и оплаты услуг.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, e-mail

Адрес управления (Физическое лицо / Приемная):

г. Макеевка, ул. Артема, д. 1 (здание Управления ЖКХ администрации города Горловки / Макеевское управление по газоснабжению), индекс 86125.

Горячая линия и Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно):

• 104, Единый аварийный номер газовой службы (бесплатно со стационарных и мобильных).
• (0623) -2-35-03 — Аварийно-диспетчерская служба Макеевки (городской код).
• 071-303-48-73 — Аварийно-диспетчерская служба (междугородний/мобильный формат).

Абонентская служба и расчеты (Прием показаний, начисления, перерасчеты):

• (06232) —33-40
• 071-331-06-90
• 071-331-06-91

Служба организации обслуживания клиентов (СООК) / Приемная / Общие вопросы:

• (0623) -8-11-82
• 071-099-91-04

Приемная Управления ЖКХ / Руководство:

• (0623) -8-53-04 (также факс)
• 071-303-48-81

Электронная почта (E-mail):

mk.donbassgaz@mail.ru (в источниках указано как mk.donbassgazmail.ru, скорее всего пропущен символ «@»)

Личный кабинет абонента

На данный момент отдельный личный кабинет специально для Макеевского управления на сайте mgbdnr.ru может отсутствовать. Обслуживание абонентов переведено на цифровые платформы ГУП ДНР «ГК Донбассгаз» и портал госуслуг ДНР.

Как получить доступ к личным данным и оплате:

1. Перейдите на официальный сайт mgbdnr.ru.
2. Найдите раздел «Абонентам» / «Личный кабинет» или «Оплата услуг».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) ДНР или зарегистрируйтесь по лицевому счету.
4. В личном кабинете доступны: передача показаний счетчика, история начислений и оплат, электронные квитанции, подача заявок на подключение/техобслуживание.

Личный прием граждан руководством и специалистами

Прием граждан осуществляется по адресу: г. Макеевка, ул. Артема, д. 1 (кабинеты Управления ЖКХ / Газового управления).

График приема (типовый для управлений ЖКХ ДНР):

Внимание! График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание и необходимость предварительной записи по телефону приемной: (0623) -8-53-04 или 071-303-48-81.

Структура и отделы Управления

В состав Макеевского управления по газоснабжению и газификации (филиала ГК «Донбассгаз») входят следующие ключевые структурные подразделения:

• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный прием сообщений об утечках газа, авариях, бригад (тел. 104, 22-35-03).
• Абонентская служба / Отдел расчетов с потребителями — начисление платы за газ, прием показаний, перерасчеты, работа с долгами (тел. 6-33-40, 071-331-06-90/91).
• Служба организации обслуживания клиентов (СООК) — прием заявок на подключение, техосмотр, замену счетчиков, консультации (тел. 28-11-82, 071-099-91-04).
• Производственно-технический отдел / Участок эксплуатации сетей — ремонт сетей, газификация, техническое обслуживание газорегуляторных пунктов (ГРП).
• Бухгалтерия и касса — прием платежей, выдача справок о задолженности/отсутствии долгов.
• Отдел безопасности и охраны труда — контроль за соблюдением правил пользования газом.

Руководство

Прямые контакты руководителей (ФИО, прямые телефоны) в открытых справочниках не публикуются в целях безопасности и предотвращения спама. Обращения к руководству направляются через приемную.

• Начальник Макеевского управления по газоснабжению и газификации (подчиняется Генеральному директору ГУП ДНР «ГК Донбассгаз»).
• Заместители начальника по производственной части, по экономике, по работе с персоналом и обращениями граждан.

Для личного приема к руководителю или заместителю необходимо записаться по телефону приемной: (0623) -8-53-04.

Отзывы и репутация

Агрегированная информация на основе открытых источников и обращений граждан (на 2026 год):

Позитивные аспекты:

• Работа АДС (104): Бригады выезжают оперативно на аварийные вызовы, время реакции соответствует нормативу (до 30 мин в городе).
• Цифровизация: Внедрение передачи показаний через сайт mgbdnr.ru и портал госуслуг ДНР значительно упростило жизнь пенсионерам и работающим жителям.
• Газификация: Продолжается программа газификации приусадебных участков и новых жилых массивов Макеевки.

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Трудозатратность связи: Линии абонентской службы (6-33-40) и СООК часто заняты в пиковые часы (утро, первый рабочий день месяца). Рекомендуется использовать e-mail или личный кабинет.
• Очереди в кассе/приемной: При личном обращении по ул. Артема, 1 возможны ожидания. Лучше записаться заранее по телефону.
• Своевременность информирования: Иногда жалобы на поздние уведомления о плановых отключениях газа на ремонт сетей.
• Расхождение данных: Редкие случаи несовпадения показаний в квитанции и личном кабинете (требуется обращение в абонентский отдел для актуализации).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

1. Пахнет газом / Авария: 104 (круглосуточно, бесплатно).
2. Передать показания / Узнать долг: 071-331-06-90 или 071-331-06-91.
3. Подключить газ / Заменить счетчик / Вопросы по договору: 071-099-91-04 (СООК).
4. Записаться к начальнику / Жалоба на работу: (0623) -8-53-04 (Приемная).
5. Официальный сайт (тарифы, новости, ЛК): mgbdnr.ru.

Информация актуализирована на основе открытых справочников ДНР и данных ГУП ДНР «ГК Донбассгаз» на . Номера телефонов с кодами (0623), (06232) и 071 актуальны для набора внутри ДНР/РФ. При наборе из других стран может потребоваться международный код +7 или +380 в зависимости от оператора связи.