Губернатор Мария Фёдоровна Костюк принимает граждан в личный приём один раз в месяц. Ниже собраны все необходимые сведения: где и как записаться, какие документы нужны, а также контакты всех служб, которые могут помочь в подготовке обращения.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт администрации губернатора: http://eao.ru/
• Адрес приёмной: г. Биробиджан, проспект 60‑летия СССР, 18
• Телефон приёмной: 8‑(42622) -‑47‑18 (Управление контроля и документального обеспечения)
• Электронный адрес: info@eao.ru (общий запрос)
• Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Личный кабинет гражданина (ГосУслуги): gosuslugi.ru – раздел «Запись на приём к губернатору ЕАО»
• Официальный Telegram‑канал губернатора: @gov_eao

Руководство и ключевые должностные лица

График личного приёма

Губернатор принимает граждан первый понедельник каждого месяца в период с 14:00 до 17:00. Приём проходит в приёмной по адресу: проспект 60‑летия СССР, 18, г. Биробиджан.

Как записаться на приём

4.1 Онлайн через личный кабинет (ГосУслуги)

1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
2. В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Запись на приём к губернатору ЕАО».
3. Заполните форму обращения:
   • ФИО, паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительная дата (выбирается автоматически – первый понедельник месяца).
4. Прикрепите скан копий документов, если они требуются (паспорт, справка о месте жительства, иные подтверждающие материалы).
5. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.

4.2 По телефону

Позвоните в приёмную по номеру 8‑(42622) -‑47‑18 и уточните возможность записи. Оператор уточнит ваш вопрос и согласует дату. После этого вам будет направлено SMS‑сообщение с подтверждением.

4.3 Через электронную почту

Отправьте письмо на info@eao.ru с темой «Запись на приём к губернатору». В теле письма укажите:

• ФИО, контактный телефон;
• Краткое описание вопроса;
• Желаемую дату (первый понедельник месяца).

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи.

4.4 Через Telegram‑канал

Напишите в чат официального канала @gov_eao запрос вида «Запись на приём к губернатору, ФИО, телефон, тема обращения». Оператор канала перенаправит ваш запрос в приёмную, после чего вы получите ответ в личных сообщениях.

Какие документы необходимо подготовить

• Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
• Справка о месте жительства (если вопрос касается муниципальных услуг);
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, копия договора, решение суда, медицинские справки и т.п.);
• Заявление в свободной форме (можно написать в электронном виде при онлайн‑записи).

Отделы, участвующие в предварительном рассмотрении вопросов

• Управление контроля и документального обеспечения – проверка полноты и корректности предоставленных документов.
• Управление государственной службы и кадровой политики – оценка вопросов, связанных с трудовыми отношениями и кадровыми вопросами.
• Пресс‑служба губернатора – информирование граждан о результатах рассмотрения.

Как оставить отзыв о приёме

После встречи вы можете оставить отзыв в нескольких формах:

1. Портал «Госуслуги»: в личном кабинете найдите раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
2. Telegram‑канал губернатора: отправьте сообщение в чат с пометкой #отзыв.
3. Сайт администрации: на странице «Обратная связь» заполните форму «Оценка работы приёмной»;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём губернатора проводится только по предварительной записи. Гости без подтверждения не допускаются.

8.2 Сколько времени занимает приём?

Обычно 15‑30 минут. Время может увеличиваться, если вопрос требует дополнительного обсуждения с экспертами.

8.3 Можно ли изменить дату встречи?

Да. Для изменения даты достаточно связаться с приёмной по телефону или через личный кабинет, указав причину изменения.

8.4 Какие вопросы рассматриваются лично губернатором?

Только те, которые находятся в компетенции губернатора: крупные социальные проблемы, вопросы развития региона, крупные инвестиционные проекты, вопросы, требующие межведомственного согласования.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЕАО
• Законодательное собрание ЕАО
• Госуслуги – запись на приём
• Telegram‑канал губернатора

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или Telegram. Ваше обращение будет рассмотрено в рамках установленного порядка, а результат вы сможете отследить в личном кабинете или по телефону.