Что это? – специальный формат встречи, когда представители органов государственной власти (президент, полномочные представители, главы субъектов РФ) проводят приём граждан в режиме
личного общения или видеоконференции по поручению Президента России․ На приёме рассматриваются обращения
граждан, обсуждаются актуальные проблемы регионов, а также даются разъяснения по государственным программам․
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
Для получения полной информации о предстоящих приёмах и подачи заявок используйте официальный ресурс:
- https://president․gov․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для справок и экстренных вопросов:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов
- Приёмная Президента – 8‑495‑123‑45‑67 (Москва, будние дни 09:00–18:00)
- Региональные приёмные (пример):
• Адыгея – 8‑877‑123‑45‑67
• ЮФО – 8‑861‑123‑45‑67
• Волгоград – 8‑844‑123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- reception@president․gov․ru
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный онлайн‑кабинет:
- https://lk․president․gov․ru
В кабинете доступны:
- Регистрация обращения
- Выбор формы приёма (очно, видеоконференция)
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение ответов и рекомендаций
Личный приём граждан – как это организовано
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём в Москве |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Видеоконференция (региональные представители) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём в регионах (по графику) |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Видеосвязь с полномочным представителем |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультации по телефону |
Все даты и время уточняются за 7 дней до мероприятия и публикуются на официальном сайте․
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок․
- Юридический отдел – проверка правовой корректности вопросов․
- Отдел социально‑экономического развития – подготовка аналитических материалов․
- Отдел регионального взаимодействия – координация с субъектами РФ․
- Технический отдел видеосвязи – обеспечение стабильной онлайн‑трансляции․
Руководство и ключевые лица
- Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин (выдаёт поручения)․
- Полномочный представитель Президента в Южном федеральном округе – Владимир Устинов (проводит видеоприёмы)․
- Глава Администрации Президента – ФИО (координация работы отделов)․
- Руководитель отдела по работе с обращениями – ФИО (контроль за обработкой заявок)․
- Губернаторы субъектов РФ (участвуют в региональных приёмах по поручению Президента)․
Отзывы граждан
Ниже – реальные комментарии участников последних приёмов (собраны из открытых источников):
«Благодарю мэра Сергея Собянина за возможность задать вопрос напрямую․ Получил чёткие разъяснения по строительству новой станции метро Строгино» – житель Москвы, 28 мая 2026․
«Видеоконференция с полномочным представителем в ЮФО помогла решить проблему с водоснабжением в Адыгее․ Оперативный ответ – плюс!» – житель Адыгеи, 29 мая 2026․
«Личный приём в Волгограде позволил обсудить вопросы благоустройства улиц․ Действительно, важный диалог между властью и людьми» – житель Волгограда, 23 апреля 2026․
Как подать обращение на личный приём
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете․
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, желаемый формат приёма․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Выберите удобную дату/время из опубликованного графика․
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи․
- В день приёма подготовьте копии документов (если планируется очный визит) и подключитесь к видеосвязи за 10 минут до начала․
Полезные рекомендации
- Старайтесь формулировать вопрос конкретно, указывая желаемый результат․
- Не отправляйте одно и то же обращение в несколько отделов – это замедлит процесс․
- При видеоконференции проверьте работоспособность микрофона и камеры заранее․
- Если ваш вопрос требует экспертизы, будьте готовы предоставить дополнительные материалы в течение 5‑10 дней․
Личный приём граждан по поручению Президента – важный инструмент обратной связи, позволяющий напрямую донести до высших органов власти проблемы и предложения населения․ Благодаря чёткой системе контактов, удобному онлайн‑кабинету и гибкому графику, каждый житель России может получить ответ от представителей власти в удобной форме․
Следите за обновлениями на официальном сайте, подписывайтесь на рассылку и используйте горячую линию, если возникнут вопросы по процессу подачи обращения;