Личный приём – это возможность гражданина‚ представителя организации или их законного представителя лично обратиться к судье (председателю суда‚ заместителю председателя‚ руководителю структурного подразделения) с вопросами‚ не связанными с рассмотрением конкретного дела‚ а также с жалобами‚ предложениями и запросами о работе суда.

Правовая основа личного приёма

• Конституция РФ и Федеральный закон «Об арбитражных судах в РФ» (ст. 41.2.1‑41.2.2) определяют право граждан на обращение в суд.
• Инструкция по делопроизводству в арбитражных судах (Постановление Пленума ВАС РФ № 100 от ) фиксирует порядок организации личного приёма.
• Постановления судов о приостановке личного приёма (2020‑2024 гг.) – рекомендация подавать документы через электронные интернет‑приёмные или почтовую связь.
• Технологии видеоконференций и веб‑конференций в гражданском процессе (Хисамов А. Х.‚ Вестник гражданского процесса‚ 2020‚ № 4) позволяют проводить дистанционный приём.

Кому предоставляется право личного приёма

Личный приём осуществляется в отношении:

• Граждан‚ желающих задать вопросы по организации работы суда‚ получить разъяснения по процессуальным действиям.
• Представителей юридических лиц‚ интересы которых требуют уточнения в рамках работы суда.
• Лиц‚ имеющих право на внеочередной приём (например‚ лица‚ пострадавшие в результате стихийных бедствий‚ инвалидам и др.).

Как записаться на личный приём

1. Онлайн‑запись через Личный кабинет судьи (раздел «Записаться на приём»);
2. По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор уточнит свободные окна и подтвердит запись.
3. Через электронную приёмную суда – отправка заявки с указанием темы обращения.
4. В экстренных случаях (дела безотлагательного характера) запись может быть сделана непосредственно в суде без предварительного согласования.

График личного приёма

График формируется председателем суда и утверждается внутренними правилами. Пример типового расписания:

День недели	Время	Кому (должность)	Тематика приёма
Понедельник	09:00‑12:00	Председатель суда	Общие вопросы организации работы суда‚ жалобы на действия судей
Среда	14:00‑16:00	Заместитель председателя	Вопросы по электронному документообороту‚ обращения граждан
Пятница	10:00‑13:00	Руководитель канцелярии	Разъяснение процессуальных документов‚ приём заявлений и жалоб

Обратите внимание‚ что в некоторых судах (например‚ в арбитражных судах с 2020 года) личный приём может быть приостановлен и заменён только электронным приёмом.

Контактные данные для обращения

5.1 Официальный сайт суда

https://sud.gov.ru – основной портал‚ где размещены нормативные акты‚ расписание приёмов‚ формы заявлений.

5.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить график‚ оформить запись и ответит на вопросы о порядке подачи документов.

5.3 Номера телефонов судов (пример)

• Районный суд г. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Арбитражный суд Приморского края – +7 (423) -34‑56‑78
• Федеральный суд по интеллектуальной собственности – +7 (495) -87‑65‑43

5.4 Электронный адрес

Общий e‑mail суда: info@sud.gov.ru

5;5 Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи заявлений‚ записи на приём и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет судьи. Регистрация бесплатна‚ требуется только подтверждение личности через портал Госуслуги.

Структура и отделы‚ участвующие в личном приёме

• Судебный департамент – координация графика приёма‚ обработка заявок.
• Канцелярия – подготовка документов‚ выдача справок.
• Отдел по работе с жалобами – рассмотрение обращений‚ связанных с действиями судей и сотрудников.
• Технический отдел – обеспечение видеоконференций и онлайн‑приёма.

Руководство суда

В каждом суде руководящую роль играет председатель суда‚ который формирует график личного приёма и утверждает порядок работы приёмных отделов. Ниже – примерный состав руководства:

• Председатель суда – Иванов И.И.
• Заместитель председателя – Петров П.П.
• Начальник канцелярии – Сидорова С.С.
• Руководитель отдела по работе с жалобами – Кузнецова К.К.

Как оставить отзыв о работе суда

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@sud.gov.ru.
• В Личном кабинете – после завершения приёма появляется возможность оценить работу судьи.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.

Практические рекомендации гражданам

1. Подготовьте документы заранее. Даже при личном приёме суд может потребовать предварительное предоставление копий.
2. Уточните тему обращения. Суд принимает только вопросы‚ не связанные с рассмотрением конкретного дела (для этого используется судебный процесс).
3. Записывайтесь заранее. В большинстве судов приём проходит по очереди‚ но для категорий‚ имеющих право на внеочередной приём‚ запись обязательна.
4. Пользуйтесь электронным приёмом. При наличии технической возможности это ускоряет процесс и позволяет избежать очередей.
5. Сохраняйте подтверждение записи. Печать или электронный код подтверждения могут потребоваться при входе в зал приёма.

Личный приём граждан в судах остаётся важным инструментом обеспечения открытости судебной системы и диалога с населением. Несмотря на временную приостановку приёма в ряде судов в пользу электронных каналов‚ большинство территориальных и арбитражных судов продолжают поддерживать личный приём‚ соблюдая установленный регламент и предоставляя гражданам возможность получить квалифицированные ответы на свои вопросы.

---

Дата актуализации:  г.