Личный прием граждан руководителем региона — это важнейший институт прямой демократии, позволяющий жителям Московской области лично обратиться к губернатору с решением острых проблем․ На этой странице собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация о порядке записи, контактах, структуре приемной и способах обращения․
Описание процедуры личного приема
Губернатор Московской области регулярно проводит личные приемы граждан․ Традиционно они проходят в Приемной Правительства Московской области․ Согласно информации за апрель 2026 года, была организована серия приемов с участием руководителей региональных ведомств и самим губернатором для рассмотрения наиболее сложных и социально значимых вопросов․
Ключевые особенности:
- Прием ведется по предварительной записи (электронная очередь)․
- Рассматриваются вопросы, не решенные на нижестоящих уровнях (муниципальные администрации, министерства)․
- Гражданам необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути обращения․
- По итогам приема ставится поручение ответственным ведомствам с контролем сроков исполнения․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный портал региона — источник актуального расписания и форм онлайн-записи:
- Сайт Правительства Московской области: www․mosreg․ru
- Раздел «Приемная / Обращения граждан»: mosreg․ru/appeals
- Портал «Госуслуги» (региональный раздел): gosuslugi․ru
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Для первичной консультации, уточнения графика приема или записи на консультацию к заместителям/министрам:
- Единый номер горячей линии Правительства МО: 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный)
- Круглосуточная диспетчерская службы «Добродел»: 122 (с мобильного и стационарного)
Номера телефонов Приемной губернатора
Для вопросов, касающихся именно личного приема у главы региона:
- Телефон Приемной губернатора: +7 (495) -98-20-00 (доб․ для приемной уточняйте у оператора)
- Факс: +7 (495) -98-20-01
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный электронный адрес губернатора: governor@mosreg․ru
- Приемная Правительства (для письменных обращений): priemnaya@mosreg․ru
Личный кабинет гражданина
Самый удобный способ подать обращение, записаться на прием или отследить статус рассмотрения — через личные кабинеты на государственных порталах:
- Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Раздел «Обращения к руководителю региона» → «Губернатор Московской области»․ Позволяет прикрепить сканы документов и получать уведомления в профиле․
- Портал «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru): Региональная система обращений․ Здесь же можно проголосовать за решение проблемы соседними жителями (инициативное бюджетирование)․
- Сайт Приемной (mosreg․ru/appeals): Форма прямой электронной подачи без авторизации через Госуслуги (требует ввода паспортных данных и контактов)․
Личный прием: порядок и нюансы
Как записаться на личный прием к губернатору?
Запись осуществляется исключительно по предварительной регистрации․ «Живая» очередь без записи не ведется․
Способы записи:
- Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на сайте mosreg․ru или через портал «Госуслуги»․
- По телефону: По номеру горячей линии 8 (800) -50-50-30 или телефону Приемной +7 (495) -98-20-00․
- Через администрацию города/района: Местные администрации помогают оформить запрос на прием к губернатору, если вопрос выходит за их компетенцию․
Что нужно для приема?
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- Распечатка талона электронной очереди (или SMS-подтверждение на телефоне)․
- Пакет документов по сути вопроса (копии для оставления в приемной, оригиналы для предъявления)․
- Доверенность (если обращается представитель)․
График приема
Внимание: Губернатор Московской области не имеет жесткого еженедельного графика приема (например, «каждую вторник»)․ Приемы назначаются планово, обычно раз в месяц или квартал, а также в рамках выездных совещаний по муниципалитетам․
Актуальная информация на июнь 2026 года:
- В апреле 2026 года прошла серия личных приемов с участием губернатора и руководителей ведомств․
- Даты следующих приемов на вторую половину 2026 года публикуются в разделе «Расписание приемов» на официальном сайте за 2-3 недели до события․
- Рекомендуется подписаться на рассылку новостей Приемной или следить за новостной лентой сайта mosreg․ru․
| Период | Формат | Статус |
|---|---|---|
| Апрель 2026 | Серия приемов в Приемной Правительства | Завершено |
| Май — Июнь 2026 | Выездные приемы по муниципалитетам / Работа с обращениями дистанционно | Текущий период |
| 3 квартал 2026 | Плановый прием в Приемной (ожидается) | Ожидается анонс |
Структура Приемной: Отделы и направления
Приемная Правительства Московской области структурирована по отраслевому принципу․ Обращения распределяются по профильным отделам для подготовки материалов к приему губернатора или для разрешения на уровне министерств․
Основные отделы Приемной:
- Отдел работы с обращениями граждан (Общий прием): Регистрация, первичный сортировка, выдача талонов электронной очереди․
- Отдел по социальной политике и защите прав граждан: Пенсии, пособия, жилищное обеспечение инвалидов, ветеранов, больные семьи․
- Отдел по вопросам ЖКХ, жилищного законодательства и благоустройства: Капремонт, управление домов, тарифы, дворовые территории․
- Отдел по земельным отношениям, градостроительству и имуществу: Кадастр, разрешение на строительство, изъятие земель, аренда гос․ имущества․
- Отдел по охране труда, и миграции: Трудовые споры, безработица, патентная система для мигрантов․
- Отдел по взаимодействию с правоохранительными органами и вопросам правопорядка: Рассмотрение жалоб на действия полиции, следствия, судебных приставов․
- Отдел по работе с ВПК и семьями военнослужащих: Выплаты, статус участника СВО, жилье, реабилитация (приоритетное направление с 2022 года)․
- Юридический отдел: Правовая экспертиза входящих обращений, подготовка поручений губернатора․
Руководство Приемной и кураторы направлений
Напрямую к губернатору попадают вопросы, требующие принятия решения на высшем уровне или имеющие резонанс․ Ежедневную работу Приемной и приемы заместителей курируют:
- Начальник Приемной Правительства Московской области: Отвечает за организацию работы, контроль сроков, подготовку повестки дня губернатора․
- Заместители Начальника Приемной: Курируют блоки отраслей (соцблок, экономблок, АПК, стройблок, силовой блок)․
- Помощники и советники Губернатора: Курируют конкретные «болевые» темы (например, помощь участникам СВО, экология, транспорт, цифровизация)․
Конкретные ФИО должностных лиц актуальны на момент публикации на сайте mosreg․ru/structure, так как кадровые перестановки возможны․
Отзывы граждан о работе Приемной
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Добродел», Яндекс․Картах и в открытых источниках за 2025–2026 годы позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Возможность записаться онлайн и подать документы через Госуслуги без визита в офис высоко оценивается․
- Работа с ВПК: Отдельное окно/отдел для семей участников СВО работает оперативно, вопросы решают приоритетно․
- Обратная связь: По большинству обращений приходит официальный ответ в личный кабинет или по почте в установленные законом сроки (30 дней)․
- Выездные приемы: Практика приезда губернатора и команды в города-спутники (Подольск, Химки, Балашиха, Серпухов и др․) позволяет решить вопросы на месте․
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Формальные ответы: Частая жалоба — получение ответа от министерства/администрации «по форме» («взаимодействие проведено, нарушений не выявлено») без реального решения проблемы․
- Сроки рассмотрения: Сложные вопросы (земля, капремонт, незаконные постройки) могут тянуться месяцами, требуя повторных обращений․
- Сложность попадания к губернатору лично: Квота на личный прием у главы региона ограничена; большинство граждан принимают заместители или министры․
- Работа телефонов: В часы пик (утро, дни приема) горячая линия ###-###-#### может быть занята․
Адрес Приемной Правительства Московской области (для личного визита/почты)
141000, Московская область, г․ Красноармейск, ул․ Советская, д․ 47(Здание Правительства Московской области, Приемная граждан)
Режим работы Приемной (для сдачи документов без записи):
Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: выходной
Важно: Для личного приема у Губернатора или Заместителей обязательна предварительная запись (см․ раздел «График приема» и «Личный кабинет»)․ Просто прийти в здание и ждать приема не получится․
Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас?
- Хочу записаться к Губернатору: Зайдите на mosreg․ru → Раздел «Приемная» → «Запись на прием» (нужен аккаунт Госуслуг)․
- Хочу написать обращение прямо сейчас: Войдите в Госуслуги → «Обращения» → «Написать обращение» → Выберите адресата «Губернатор Московской области»․
- Нужна консультация по документам: Звоните 8 (800) -50-50-30 или 122․
- Проблема с ЖКУ/двором/дорогой: Быстрее всего через приложение/сайт «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru) — там же видно статус выполнения․
- Вопрос по выплатам участникам СВО/семьям: Единая горячая линия поддержки ВПК в МО: 8 (800) -00-34-11 (круглосуточно)․
Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Перед визитом или отправкой обращения обязательно проверяйте актуальные контакты и график на официальном сайте www․mosreg․ru․