Личный прием граждан руководителем региона, это важнейший институт прямой демократии, позволяющий жителям Забайкальского края лично донести свои проблемы до высшего должностного лица субъекта. На этой странице собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о том, как записаться на прием, какие существуют альтернативные каналы связи, контакты ведомств и порядок рассмотрения обращений.

Описание процедуры личного приема

Губернатор Забайкальского края регулярно проводит личные приемы граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами. Прием ведется по предварительной записи.

Основные принципы:

• Публичность и открытость: Информация о сроках и месте приема размещается на официальных ресурсах.
• Предварительная запись: Очередь формируется через электронные сервисы или по телефонам приемной.
• Компетенция: На прием принимаются вопросы, входящие в ведение исполнительной власти региона (земельные отношения, ЖКХ, социальная поддержка, охрана природы, дорожное хозяйство и др.).
• Результат: По итогам приема принимаются конкретные решения: поручения вице-губернаторам, министрам, главам муниципалитетов или направляються официальные ответы.

Важно: Перед обращением к губернатору рекомендуется исчерпать возможности решения вопроса на муниципальном уровне (администрация города/района) или через ведомственные горячие линии.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный портал региона — единая точка входа для всех цифровых сервисов.

Горячая линия и телефоны приемной

Для оперативной связи и записи на личный прием используются следующие номера (код региона 3022):

Единая горячая линия Губернатора / Приемная:

• +7 (3022) -1-XX-XX — Приемная Губернатора (уточняйте актуальные добавочные на сайте zabkrai.ru).
• 8-800-XXX-XX-XX — Федеральная бесплатная линия (номер публикуется на сайте в разделе «Контакты» перед линейными приемами).

Справочно-информационные телефоны Правительства края:

• +7 (3022) -1-30-00 — Канцелярия Правительства Забайкальского края.
• +7 (3022) -1-XX-XX — Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными организациями.

Примечание: Конкретные добавочные номера для записи на конкретную дату приема лучше уточнять на официальном сайте за 1-2 недели до объявленной даты.

Электронные адреса (E-mail)

Обращения на электронную почту имеют такую же юридическую силу, как и письменные письма, при условии указания ФИО, адреса проживания и контактного телефона.

• gubernator@zabkrai.ru — Центральный адрес для обращений к Губернатору (адрес может варьироваться, актуальный указан в разделе «Контакты» на zabkrai.ru).
• pos@zabkrai.ru — Адрес для обращений через систему ПОС (Портал обращений граждан).
• kanz@zabkrai.ru, Канцелярия Правительства края (для ведомственной корреспонденции).

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Наиболее удобный способ контроля за ходом рассмотрения обращения — Личный кабинет на ЕПГУ (Госуслугах) или региональном портале.

Возможности Личного кабинета:

1. Подача обращения к Губернатору с прикреплением сканов документов, фото, видео.
2. Отслеживание статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Рассмотрено», «Ответ направлен».
3. Просмотр текста ответа в электронном виде (дублируется почтой России).
4. Подача жалобы на качество/сроки рассмотрения (перерассмотрение).
5. Запись на личный прием (если открыт электронный талон).

Как войти: gosuslugi.ru → Личный кабинет → Обращения → Написать обращение → Выбрать адресата: «Губернатор Забайкальского края».

Личный прием: Порядок записи и прохождения

Способы записи:

• Через портал «Решаем вместе» (ПОС Госуслуг): Перейдите по ссылке, заполните форму, выберите удобную дату (если открыт календарь).
• По телефону приемной: Позвоните по номеру +7 (3022) -1-XX-XX в рабочее время (обычно пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Через Личный кабинет Госуслуг: Раздел «Обращения» → «Запись на прием».
• Лично в приемной: г. Чита, ул. Бабаева, д. 37 (Администрация Забайкальского края).

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии: решения судов, выписки ЕГРН, справки, медицинские заключения, переписка с ведомствами).
• Если обращается представитель — нотариальная доверенность.

Прохождение приема:

Прием обычно проходит в здании Администрации края (Чита, ул. Бабаева, 37) или в выездном формате в муниципальных районах. Гражданин проходит по предъявлении паспорта и талона записи. Беседа ведется в кабинете Губернатора или уполномоченного вице-губернатора. По итогам составляется протокол/портучение.

График приема граждан на 2026 год

Внимание: Точный календарь на текущий месяц публикуется на zabkrai.ru в разделе «Губернатор» → «Прием граждан» и в ВК zabnewsregion.

Типовые форматы приема:

• Плановые еженедельные приемы: Обычно среда или четверг (уточняйте неделю).
• Выездные приемы в районах: Проводится 1-2 раза в квартале в крупных муниципалитетах (Краснокаменск, Петровск-Забайкальский, Борзя, Нерчинск, Могоча и др.). График выездных приемов утверждается заранее.
• Тематические приемы: Посвящены конкретным проблемам (начало учебного года, отопительный сезон, наводнение, поддержка СОУ).
• Прямые эфиры / «Прямая линия»: Раз в год (обычно весна/осень) — телефонный и интернет-эфир с Губернатором;

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Часто вопрос решается быстрее, если обратиться сразу в профильный департамент, курируемый вице-губернатором.

Ключевые блоки исполнительной власти (актуально на 2026 г.):

Полный реестр ведомств с телефонами приемных и e-mail доступен на сайте: zabkrai.ru/structure.

Руководство Забайкальского края (2026 год)

• Губернатор Забайкальского края: Александр Владимирович Осипов (с 2018 г., переизбран в 2023 г.).
• Первый вице-губернатор, Председатель Правительства: [ФИО актуального должностного лица на 2026 г.].
• Вице-губернаторы: Курируют соответствующие блоки (см. таблицу выше). Состав вице-губернаторов может обновляться; актуальный список всегда на странице команды Губернатора.
• Представитель Забайкальского края при Президенте РФ / в СФ: [ФИО].

Отзывы и анализ эффективности обращений

Анализ практики обращений граждан за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (по отзывам в открытых источниках, ВК, Госуслугах):

• Работа ПОС Госуслуг («Решаем вместе»): Большинство граждан отмечают удобство подачи через ЕПГУ, приходит уведомление о регистрации, можно видеть исполнителя (конкретного министерства/района) и сроки.
• Выездные приемы: Оценены высоко жителями отдаленных районов (Агинский, Могочинский, Тункинский и др.), так как позволяют решить вопросы без поездки в Читу.
• Контроль поручений: Губернатор еженедельно проводит совещания по исполнению поручений с личных приемов и Прямых линий. Статистика исполнения традиционно высокая (95%+).
• Тематические «горячие линии»: Запуск временных линий по актуальным темам (наводнения, подготовка к зиме, призыв) дает быстрый результат;

Типичные проблемы и жалобы:

• Формальные ответы: Иногда ведомства отвечают шаблонно («взапредезаконностиневыявлено»), не вникая в суть проблемы на месте. Решение: просить перерассмотрение через ЛК Госуслуг с пометкой «Качество ответа не устраивает».
• Долгие сроки записи на личный прием: Очередь на прием к Губернатору может составлять 1-2 месяца. Альтернатива: обращение к вице-губернатору курирующему блок или прокуратуре по статье 41 Закона о прокуратуре.
• Муниципальный фильтр: Часто Губернатор передает вопрос в администрацию города/района, где он уже рассматривался отрицательно. Важно: в обращении ссылаться на номера исходящих документов районной администрации и причины несогласия.

Советы от опытных обратившихся:

1. Пишите конкретно: «Прошу решить проблему с домом № 5 по ул. Ленина (проваливается крыша)», а не «Плохая крыша в городе».
2. Прикрепляйте фото/видео через ПОС Госуслуг — это ускоряет проверку.
3. Указывайте реальный контактный телефон — инспекторы часто звонят для уточнения деталей.
4. Если вопрос касается федерального ведомства (ПФР/СФР, Росреестр, МВД, Природоохрана) — Губернатор не имеет права давать им прямые указания, но может направить запрос/обращение. Лучше писать сразу в федеральное ведомство с копией в Администрацию края.

---

Резюме: Как добиться результата максимально быстро?

Алгоритм действий:

1. Попробуйте решить на месте: Управляющая компания, администрация города/района, профильное министерство (телефоны на zabkrai.ru).
2. Подайте обращение через ПОС Госуслуг (pos.gosuslugi.ru): Это дает регистрационный номер, контроль сроков (30 дней) и историю.
3. Если ответ не устраивает: Нажмите «Жалоба на качество» в ЛК Госуслуг (перерассмотрение старшим должностным лицом).
4. Запишитесь на выездной прием Губернатора в вашем районе: Это самый эффективный способ личного диалога (график в ВК zabnewsregion).
5. При обращении к Губернатору лично: Готовьте пакет документов, четко формулируйте просьбу (восстановить право, отменить акт, выделить средства), просите взять вопрос на личный контроль.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Перед посещением приема обязательно подтверждайте график и контакты на официальном сайте zabkrai.ru или по телефону приемной.