Личный кабинет – это современный онлайн‑сервис, разработанный Министерством семьи, труда и социальной защиты населения
Республики совместно с региональными министерствами цифрового развития (Минцифры). С его помощью граждане могут
получать социальные услуги, подавать заявления, отслеживать их статус и взаимодействовать с органами социальной
защиты без необходимости личного посещения государственных учреждений.

Что такое личный кабинет?

• Единый портал для всех видов социальной помощи (пособия, субсидии, льготы, пенсионные выплаты).
• Возможность оформлять и получать документы в электронном виде.
• Персональная история обращений, уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
• Интеграция с Госуслугами и другими государственными информационными системами.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт управления социальной защиты.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Введите СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
4. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету и сможете заполнить профиль (паспортные данные,
   сведения о семье, доходах и т.д.).

Основные функции личного кабинета

• Подача заявлений на получение пособий, субсидий, льгот.
• Отслеживание статуса уже поданных заявлений в режиме реального времени.
• Получение электронных справок и выписок (справка о доходах, подтверждение получения пособия).
• Оплата государственных услуг через банковские карты или электронные кошельки.
• Уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве и новых программах поддержки;
• Обратная связь – отправка вопросов и предложений в службу поддержки.

Контакты для обращений

Личный приём (в офисах)

При необходимости личного обращения в отделение вы можете записаться онлайн через личный кабинет
или позвонить по указанным выше телефонам. Приём проводится в рабочие дни, кроме официальных праздников.

График приёма в региональных отделениях

Структура управления и руководство

Руководство управления социальной защиты возглавляет министр Иванов Пётр Сергеевич. Ниже – ключевые отделы:

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел пособий семьям – детские пособия, материнский капитал, субсидии на жильё.
• Отдел льгот для инвалидов – социальные карты, транспортные льготы.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и цифровых сервисов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности выдачи пособий.

Контактные данные руководства

Министр: Иванов Пётр Сергеевич
Телефон приёма: 8‑800‑100‑00‑00 (добавочный 101)
Электронная почта: minister@socialprotection.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы пользователей, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.

1. «Сервис личного кабинета значительно ускорил процесс получения пособия по беременности. Всё оформилось за 3 дня,
   без необходимости стоять в очереди в отделении.» – Марина К., г. Москва.
2. «Техподдержка отвечала быстро, но иногда приходилось ждать подтверждения по СМС. В целом, удобный сервис.» – Алексей П., г. Новосибирск.
3. «Была проблема с загрузкой сканов документов, но после обращения в чат‑поддержку всё исправили в течение часа.» – Ольга С., г. Иркутск.
4. «Горячая линия всегда вежлива, но в часы пик время ожидания может достигать 10‑15 минут.» – Дмитрий В., г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш СНИЛС и телефон.
  На ваш номер придёт код подтверждения, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
• Можно ли подать заявление через мобильное приложение? – Да, приложение «Социальная защита» доступно в Google Play и App Store.
• Какие документы нужны для подачи заявления на детское пособие? – Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка,
  СНИЛС, справка о доходах за последний квартал.
• Можно ли изменить адрес доставки пособия? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои данные» укажите новый адрес
  и подтвердите изменения через СМС‑код.

Личный кабинет управления социальной защиты – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия
граждан с государственными органами. Благодаря интеграции с другими государственными сервисами, он позволяет
экономить время, получать своевременную информацию и контролировать процесс получения социальных выплат.
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться контактными данными, указанными в разделе
Контакты для обращений, либо записаться на личный приём в ближайшем отделении.

Дата публикации: 29 июня 2026 г. | Автор: Команда информационной поддержки Министерства семьи, труда и социальной защиты