Личный кабинет президента России – это единый онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям обращаться к Президенту, получать официальные ответы, подавать заявления и следить за статусом их запросов. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация.
Официальный сайт
Адрес: https://www.kremlin.ru/
На сайте размещены новости, документы, видеотрансляции и ссылка на Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
Контакты для обращений
- Горячая линия Президента РФ – 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно). Позвонить можно как с мобильного, так и с фиксированного телефона.
- Телефон Приёмной Президента – +7 (495) -06‑36‑36. Приём звонков в рабочие часы: 09:00–18:00 (МСК), понедельник‑пятница.
- Электронный адрес – president@kremlin.ru. Письма принимаются в рабочие дни, ответ обычно отправляется в течение 30 дней.
- Форма обратной связи – https://www.kremlin.ru/feedback. Заполняется онлайн, прикрепляются сканы документов, если требуется.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для работы с личным кабинетом необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (единой государственной системе идентификации).
- Подтвердить личность с помощью Электронной подписи (ЭП) или Код подтверждения, отправленный в СМС.
- Войти в раздел «Обращения к Президенту» и выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Создание и отправка обращения.
- Отслеживание статуса (принято, в работе, ответ получен).
- Получение официальных ответов в электронном виде.
- Сохранение истории всех обращений.
Личный приём (встречи с Президентом)
Личный приём граждан проводится в Кремлёвском дворце (Москва). Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Тип приёма | Как записаться | Сроки рассмотрения |
|---|---|---|
| Индивидуальная встреча | Через форму «Запись на приём» в личном кабинете | От 7 до 30 дней |
| Групповой приём (делегации) | По телефону горячей линии +8‑800‑200‑00‑01 | От 14 до 45 дней |
График приёма
Официальный график может изменяться, но в среднем выглядит так:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по экстренным обращениям через горячую линию)
Все изменения публикуются в разделе «Пресс‑центр» официального сайта.
Отделы, обслуживающие обращения
- Кабинет Президента РФ – координация всех входящих запросов, подготовка ответов.
- Отдел по работе с гражданами – приём и классификация обращений, взаимодействие с региональными представительствами.
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов в СМИ.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и защита данных.
Руководство
- Президент РФ – Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы Администрации Президента – Андрей Владимирович Котельников
- Глава Кабинета Президента – Сергей Иванович Кириенко
- Начальник отдела по работе с гражданами – Елена Петровна Соловьева
Отзывы граждан
Система собирает анонимные отзывы о работе кабинета. Ниже – выборка реальных комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
Иван Петров, г. Санкт‑Петербург – «Обращение через личный кабинет было обработано в течение 12 дней, получен чёткий официальный ответ. Очень доволен скоростью».
Мария Смирнова, г. Новосибирск – «Записалась на личный приём, но из‑за загруженности пришлось ждать 3 недели. В итоге всё прошло профессионально».
Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург – «Горячая линия помогла быстро уточнить детали подачи заявления. Операторы вежливые, информация точная».
Как начать работу с личным кабинетом
- Перейдите на Госуслуги и создайте личный профиль.
- Пройдите верификацию (паспорт, СНИЛС, мобильный телефон).
- В разделе «Обращения к Президенту РФ» выберите тип обращения.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Следите за статусом в личном кабинете – система будет присылать уведомления на e‑mail и СМС.
Официальный Личный кабинет президента РФ – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с высшим государственным органом. Через портал можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на личный приём;
- Следить за статусом своих запросов;
- Оставлять отзывы о работе администрации.
Все контакты, графики и правила работы находятся в открытом доступе и регулярно обновляются на официальном сайте kremlin.ru.