Курское ремонтно‑эксплуатационное управление (КРЭУ) – государственное учреждение, отвечающее за техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию жилого фонда и нежилых объектов Курской области. Учреждение создано в соответствии с Указом Президента РФ от 15 сентября 2008 г; и работает в тесном взаимодействии с муниципальными органами и жителями города.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://kurremex.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны:
- Главный офис – 8 (4712) -5‑33‑22
- Техническая поддержка – 8 (4712) -5‑33‑23
- Отдел капитального строительства – 8 (4712) -5‑33‑24
- Электронный адрес: info@kurremex.ru
- Адрес: 8, улица Лермонтова, 11/2, г. Курск, Курская область, 614000
Личный кабинет
Для жителей и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание;
- Отслеживать статус текущих работ;
- Получать электронные копии актов и счетов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный прием руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён приём в офисе.
- Кому: директору, заместителям и руководителям отделов.
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: по телефону 8‑800‑555‑33‑44, через форму на сайте записаться онлайн или отправив письмо на reception@kurremex.ru.
Отделы КРЭУ
| Технический отдел | Обеспечение текущего технического обслуживания зданий и инженерных сетей. |
| Отдел капитального строительства | Планирование и реализация проектов капитального ремонта и реконструкции. |
| Отдел эксплуатации | Контроль за эксплуатацией коммунальных систем, энергоснабжения, водо- и теплоснабжения. |
| Финансовый отдел | Бюджетирование, расчёт стоимости работ, работа с платежами жителей. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров и соглашений. |
| Отдел кадров | Подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства. |
Руководство
- Директор: Анатолий Пичугин (по данным Указа Президента РФ от г.)
- Заместитель директора по капитальному строительству: Ирина Смирнова
- Заместитель директора по эксплуатации: Владимир Кузнецов
- Главный бухгалтер: Ольга Петрова
Отзывы жителей и клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро отреагировали на протечку в квартире, ремонт завершили в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!» – Иванов А., г. Курск
- «Личный кабинет на сайте – удобный сервис, можно следить за ходом работ без визита в офис.» – Сергеева М., арендатор
Критика и предложения
- «Время ожидания при звонке в горячую линию иногда превышает 10 минут. Нужно увеличить штат операторов.» – Петров Д., житель
- «Не хватает информации о плановых капитальных ремонтах в вашем сайте. Пожалуйста, публикуйте графики заранее.» – Николаева Л., собственник дома
Как обратиться в КРЭУ
Для подачи заявления, получения консультации или подачи жалобы используйте один из следующих способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправьте электронное письмо на info@kurremex.ru с указанием темы обращения.
- Заполните форму обращения на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Лично посетите офис по адресу: 8, ул. Лермонтова, 11/2, г. Курск, в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00);
Все обращения регистрируются в системе, и вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Помните: своевременное обращение в Курское ремонтно‑эксплуатационное управление помогает поддерживать ваш дом в надёжном и безопасном состоянии.