Курортное управление – один из ключевых органов администрации муниципального образования
«Город‑курорт Анапа». Оно отвечает за планирование и развитие курортного пространства,
координацию использования природных лечебных ресурсов, а также за контроль качества
услуг, предоставляемых туристам и отдыхающим.
Руководство управления
- Глава управления – Иванов Иван Иванович, заместитель главы администрации города‑курорта Анапа.
- Заместитель по развитию курортного комплекса – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Викторович.
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает
определённый набор задач.
- Отдел планирования и градостроительства – подготовка и утверждение территориальных планов.
- Отдел природных лечебных ресурсов – охрана, исследование и использование минеральных источников,
лечебных грязей и морского климата. - Отдел туристической инфраструктуры – развитие отелей, санаториев, пляжных зон и рекреационных объектов.
- Отдел маркетинга и инвестиций – привлечение инвестиций, рекламные кампании и работа с партнёрами.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг соблюдения санитарных и технических норм.
- Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом и внутренними процессами.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://ana-portal.ru/kurs/management |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (8612) -5‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | 8 (8612) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес: | kurort@ana.ru |
| Юридический адрес: | г. Анапа, ул. Красная, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с гражданами и бизнес‑сообществом на официальном портале
предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии решений и актов.
Регистрация доступна по ссылке: https://ana-portal.ru/kurs/management/login
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава управления |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел планирования и градостроительства |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел природных лечебных ресурсов |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел туристической инфраструктуры |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел маркетинга и инвестиций |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии – 8 (8612) -5‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- через Личный кабинет на портале;
- по электронной почте – указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями и туристами
о работе Курортного управления.
Алексей К., предприниматель: «Благодарю отдел маркетинга за оперативную помощь в открытии
нового санатория. Все документы подготовлены в срок, а личный кабинет позволяет
контролировать процесс онлайн.»
Елена С., житель Анапы: «Отдел природных лечебных ресурсов помог мне оформить
бесплатный курс лечения в санатории. Очень профессиональный подход и доброжелательный
персонал.»
Игорь М., турист: «Горячая линия всегда отвечает быстро, а приём в понедельник
позволил решить вопрос с размещением в пляжном клубе без лишних бюрократических проволочек.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Курортное управление доступны несколько каналов:
- Через Личный кабинет на официальном портале – заполните форму «Обращение» и прикрепите необходимые документы.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и передаст его в нужный отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на kurort@ana.ru с темой «Обращение».
- Лично – посетив приёмную в рабочие часы и заполнив бумажный бланк.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с
законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений граждан.
Все сведения актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять информацию на официальном сайте управления.