Кубанское бассейновое управление (КБУ) – государственный орган, отвечающий за управление водными ресурсами Краснодарского края, обеспечение населения питьевой водой, контроль за качеством воды и работу систем водоотведения.
Официальный сайт
Основной портал управления – https://kbr.krasnodар.ru. На сайте доступны:
- информация о текущих проектах и программах;
- новости и пресс‑релизы;
- личный кабинет для физических и юридических лиц;
- документы и нормативные акты;
- обратная связь и онлайн‑чат.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения информации работает горячая линия:
8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно, 24/7.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у КБУ есть несколько специализированных телефонов:
- Отдел водоснабжения – +7 (861) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел водоотведения и очистки – +7 (861) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел контроля качества воды – +7 (861) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Приёмная руководства – +7 (861) -23‑45‑70 (по предварительной записи).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте e‑mail:
info@kbr.krasnodar.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет для:
- просмотра начислений за водоснабжение;
- подачи заявок на подключение/отключение;
- отслеживания статуса заявок;
- получения электронных квитанций;
- обращения в службу поддержки через форму обратной связи.
Для входа перейдите по ссылке https://kbr.krasnodar.ru/lk и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Сидорова С.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Старший специалист – Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Старший специалист – Михайлова М.М. |
Записаться на приём можно по телефону +7 (861) -23‑45‑71 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Отделы управления
- Отдел водоснабжения – планирование и эксплуатация систем подачи питьевой воды.
- Отдел водоотведения – организация и контроль за сбором и очисткой сточных вод.
- Отдел контроля качества воды – лабораторный мониторинг и аналитика.
- Отдел капитального строительства – реализация проектов по модернизации инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство
На 2026 год в состав руководства входит:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по водоснабжению – Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по водоотведению – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный бухгалтер – Ольга Петровна Соловьева
- Начальник отдела контроля качества – Виктор Иванович Громов
Отзывы граждан
Сайт управления имеет раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои замечания и предложения. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю КБУ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники приехали в срок, работа выполнена качественно.»
- Негативный: «В течение недели не было горячей воды в квартире. После обращения в горячую линию проблему решили только через личный приём, но в целом благодарен за помощь.»
- Предложение: «Просьба установить автоматический счётчик воды в многоквартирных домах, чтобы избежать переплат.»
- Отзыв о работе сайта: «Личный кабинет работает стабильно, удобно просматривать счета и подавать заявки онлайн.»
Как связаться с КБУ
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22.
- Отправить письмо на info@kbr.krasnodar.ru.
- Записаться на личный приём через форму записи онлайн.
- Войти в личный кабинет и оставить сообщение в разделе «Обратная связь».
- Посетить офис управления по адресу: г. Краснодар, ул. Пушкина, 45 в часы приёма.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу https://kbr.krasnodar.ru.