Крупногабаритные отходы (КГО) – это предметы бытового и производственного назначения, размеры которых превышают нормативные параметры мелких бытовых отходов. КГО включают в себя мебель, бытовую технику, строительный мусор, крупные металлические конструкции и др. Правильная организация их сбора и утилизации регулируется федеральными и региональными нормативными актами.
Официальный сайт администрации по работе с КГО
Для получения полной информации о правилах сбора, сортировки и утилизации крупногабаритных отходов, а также о работе региональных подразделений, рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом.
- URL: https://kgo.gov.ru
- Главный раздел: «КГО – правила, графики, заявки»
- Подразделы сайта:
- Классификация отходов
- Карта пунктов приёма
- Электронные заявки
- Личный кабинет
- Контакты и обратная связь
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- E‑mail: info@kgo.gov.ru
- Форма обратной связи: https://kgo.gov.ru/feedback
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на вывоз КГО
- Отследить статус уже оформленных заявок
- Получить электронные квитанции об утилизации
- Сохранить историю обращений
Для входа перейдите по ссылке https://kgo.gov.ru/lk и используйте ваш логин/пароль или единую государственную идентификационную систему (ЕСИА).
Личный приём (приёмные) администрации
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет.
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и желаемую дату.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультации по классификации КГО |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Оформление заявок на вывоз |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Разбор спорных вопросов и жалоб |
Приёмные работают только по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
- Отдел планирования и контроля сбора КГО – отвечает за размещение пунктов приёма и мониторинг их загрузки.
- Отдел лицензирования и контроля утилизации – проверяет соответствие компаний‑переработчиков требованиям законодательства.
- Отдел информационно‑просветительской работы – ведёт образовательные программы и публикует методические материалы.
- Отдел юридической поддержки – рассматривает обращения граждан, связанные с нарушениями в сфере обращения с отходами.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу сайта, личного кабинета и мобильных сервисов.
Руководство администрации
На 2026 год в руководство входит:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные) |
| Заместитель по вопросам утилизации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела информационной работы | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за быструю реакцию на заявку. Вывоз мебели в наш район прошёл без задержек, сотрудники вежливые и пунктуальные.»
Негативный отзыв: «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось несколько раз подавать одну и ту же заявку. Надеюсь, в ближайшее время исправят технические проблемы.»
Предложение: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за вывоз крупногабаритного мусора через банковскую карту прямо в личном кабинете.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва используйте один из следующих способов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте: https://kgo.gov.ru/feedback/reviews
- Электронная почта: reviews@kgo.gov.ru
- Через мобильное приложение «КГО‑Сервис» (доступно в Google Play и App Store).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы ценим ваше участие в создании чистой и безопасной среды!