В современных условиях граждане ожидают быстрых и удобных способов взаимодействия с органами исполнительной власти.
Круглосуточная приемная губернатора – это комплексный сервис, который позволяет обращаться к руководителю региона
в любое время суток: по телефону, через интернет, а также лично в специально отведённые часы.
Официальный сайт
Все сервисы приемной доступны через официальный портал www.governor-region.ru. На сайте размещены:
- Интерактивный Личный кабинет гражданина;
- Электронная приемная – форма отправки обращения;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Актуальная информация о графике личного приема и мобильных выездах.
Горячая линия (круглосуточно)
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон 8 (800) -00‑23‑16 – бесплатный для звонков с любой территории России.
- Городской номер +7 (495) -77‑77‑77 – работает без перерыва, включая выходные и праздничные дни.
- Для звонков из мобильных сетей без кода региона: 8‑800‑555‑55‑55.
Номера телефонов приёмной (рабочие часы)
Если требуется консультация в рабочее время, можно воспользоваться следующими номерами:
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (812) -23‑45‑67 (9:00‑18:00, без перерыва);
- Пресс‑служба – +7 (812) -23‑45‑68 (9:00‑17:00, понедельник‑пятница);
- Юридический отдел – +7 (812) -23‑45‑69 (9:00‑13:00, 14:00‑18:00, без выходных).
Электронный адрес
Для отправки писем и документов используйте официальный e‑mail:
mail@gov-region.ru
Все письма проходят автоматическую регистрацию, после чего в течение 48 часов вы получаете подтверждение о получении и номер обращения.
Личный кабинет гражданина
Регистрация в Личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии всех отправленных документов;
- Записываться на личный приём к губернатору и его заместителям.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш ИНН или СНИЛС.
Личный приём (приёмная губернатора)
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
| Предвыходные и предпраздничные дни | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (812) -23‑45‑70 (рабочие часы: 9:00‑18:00).
Место проведения
Адрес приёмной:
ул. Садовая, 2, г. Санкт‑Петербург, 190000
В здании находится отдельный зал для личных встреч, оборудованный видеоконференц‑связью для дистанционных граждан;
Отделы, обслуживающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих запросов;
- Пресс‑служба – работа с медиа‑запросами и публичными заявлениями;
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений;
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, поддержки семей и пенсионеров;
- Экономический отдел – обращения, связанные с инвестициями и бизнес‑климатом;
- Отдел мобильных приёмных – организация выездов в отдалённые районы.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Иван Иванович | — (директный номер не публикуется) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Ответственный за мобильную приёмную | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (812) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев. Они размещаются в открытом реестре на сайте приёмной.
Положительные отзывы
- Андрей К. (март 2026): «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Обращение было решено в течение 3 дней.
- Елена М. (февраль 2026): «Круглосуточный телефон действительно работает, оператор вежливый, помог оформить заявку онлайн.
Критика и предложения
- Сергей Л. (январь 2026): «Слишком долгий перерыв в пятницу (13:00‑14:00) – в это время многие граждане находятся на обеде.
- Ирина В. (декабрь 2025): «Не хватает возможности записаться на приём через мобильное приложение.
Как оставить отзыв
Оставить отзыв можно:
- Через форму «Отзыв о работе приёмной» в Личном кабинете;
- Отправив письмо на mail@gov-region.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Круглосуточная приемная губернатора – это современный, многоуровневый сервис, который объединяет:
- Телефонную поддержку 24/7;
- Электронную приёмную и личный кабинет;
- Личный приём в офисе и мобильные выезды;
- Полный набор отделов, готовых рассмотреть любой запрос гражданина.
Все контакты, графики и правила работы доступны на официальном сайте www.governor-region.ru. Пользователям рекомендуется регистрировать обращения в личном кабинете – так они получают подтверждение, номер обращения и возможность отслеживать процесс рассмотрения в реальном времени.
Помните: ваша активность и своевременные обращения помогают улучшать работу региональной власти и делают её более открытой и доступной для каждого жителя.