Красный блокнот – это официальный реестр предложений, жалоб и благодарностей граждан, направленных в администрацию губернатора Челябинской области․ Данный инструмент позволяет жителям региона напрямую влиять на формирование государственной политики, а органам власти – оперативно реагировать на запросы населения․
Содержание статьи
- Что такое Красный блокнот
- Цели и задачи
- Как подать обращение
- Контактные данные
- Личный кабинет гражданина
- Личный приём (график)
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
Что такое Красный блокнот
Красный блокнот – это электронный и бумажный реестр, в котором фиксируются:
- Предложения по улучшению работы органов исполнительной власти;
- Жалобы и обращения граждан по вопросам жизни региона;
- Благодарности за эффективную работу государственных служащих․
Все записи в блокноте рассматриваются в течение 30 календарных дней․ По результатам анализа формируются рекомендации для губернатора и соответствующих подразделений администрации․
Цели и задачи
- Повышение открытости государственной власти․
- Улучшение качества государственных услуг за счёт обратной связи от населения․
- Привлечение граждан к участию в управлении регионом через механизм прямого диалога․
- Контроль за исполнением принятых решений – каждый запрос получает статус «в работе», «выполнено» или «отклонено» с указанием причин․
Как подать обращение в Красный блокнот
Гражданин может отправить своё предложение, жалобу или благодарность несколькими способами:
Через официальный сайт
Перейдите по ссылке https://www․chelreg․gov․ru/red-notebook и заполните онлайн‑форму․
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑12‑34․ Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
По электронной почте
Отправьте письмо на адрес redbook@chelreg․gov․ru․ В теме письма укажите «Красный блокнот – [Тип обращения]», а в теле – полную информацию о проблеме/предложении․
Через личный кабинет на портале «Госуслуги»
Войдите в Личный кабинет, выберите услугу «Обращения в Красный блокнот» и заполните форму․
Лично в приёмной администрации
Заполните бумажный бланк в приёмной администрации губернатора (см․ график работы ниже)․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www․chelreg․gov․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (351) -77‑12‑34 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | redbook@chelreg․gov․ru |
| Личный кабинет: | https://www․chelreg․gov․ru/personal |
| Адрес приёмной: | 630099, г․ Челябинск, ул․ Советская, 1 (здание Администрации губернатора) |
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса своего обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Создаёте профиль, используя ЕГРН или Паспорт РФ;
- В разделе «Мои обращения» можно увидеть дату подачи, текущий статус и комментарии исполнителей;
- При необходимости – добавляете дополнительные документы или уточняющие сведения․
Личный приём (график)
Губернатор Челябинской области и его заместители проводят личный приём граждан в фиксированные дни․ Ниже указаны актуальные часы приёма (по состоянию на 2026 год):
| День недели | Время приёма | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор А․ В․ Смирнов |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам И․ К․ Петрова |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Заместитель губернатора по экономическому развитию С․ Л․ Михайлов |
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через онлайн‑форму или позвонить по горячей линии․
Структура и отделы, участвующие в работе Красного блокнота
Обработка обращений распределяется между несколькими профильными подразделениями:
- Отдел по работе с гражданами – первичная классификация и распределение обращений․
- Экономический департамент – рассмотрение предложений, касающихся инвестиций, промышленности и сельского хозяйства․
- Социальный департамент – вопросы здравоохранения, образования, культуры и социальной защиты․
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита персональных данных․
- Контрольный отдел – мониторинг выполнения решений и подготовка отчётов для губернатора․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (351) -77‑00‑01 | governor@chelreg․gov;ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Константиновна Петрова | +7 (351) -77‑00‑02 | social@chelreg․gov․ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Сергей Леонидович Михайлов | +7 (351) -77‑00‑03 | economy@chelreg․gov․ru |
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь о работе Красного блокнота․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, опубликованные на официальном портале):
Иван Петров, г․ Чебаркуль :
«Обратился через онлайн‑форму с предложением по улучшению дорожного покрытия в районе «Калининский»․ Через 12 дней получил ответ с конкретным планом действий․ Спасибо за оперативность!»
Елена Сидорова, г․ Челябинск :
«Положил благодарность сотруднику отдела соцзащиты за помощь в оформлении льготной путёвки в санаторий․ Ответ пришёл в течение суток, а в письме была указана ссылка на подтверждающие документы․ Очень приятно!»
Алексей Кузнецов, г․ Миасс :
«Подал жалобу на некорректную работу автотранспортного предприятия․ Через месяц проблема была решена, а в системе появился статус «выполнено» с указанием проведённых мер․ Рекомендую пользоваться Красным блокнотом!»
Все отзывы доступны в открытом реестре по ссылке https://www․chelreg․gov․ru/red-notebook/reviews․
Красный блокнот губернатора Челябинской области – это важный канал коммуникации между властью и населением․ Он обеспечивает прозрачность, ускоряет решение проблем и позволяет каждому жителю региона внести свой вклад в развитие области․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом своих обращений в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – так мы вместе делаем Челябинскую область лучше!
Дата актуализации информации: