Краснодонский департамент – филиал государственного унитарного предприятия «ЛНР Лугансквода», отвечающий за обеспечение электро- и газоснабжения в Краснодонском районе Луганской Народной Республики.
Контактная информация
Официальный сайт
http://lugan-skoda.lnr
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (0236) -2‑2‑04 (доступна круглосуточно в экстренных случаях).
Основные телефонные номера
- Отдел эксплуатации газового хозяйства (диспетчер): (0236) -2‑2‑04, 8 (85736) -2‑2‑04, (0236) -3‑0‑69, 8 (85736) -3‑0‑69
- Абонентский отдел: (0236) -3‑0‑69, 8 (85736) -3‑0‑69, (0236) -3‑3‑04, 8 (85736) -3‑3‑04
- Информационно‑сравочный центр (ИСЦ): 501 050, 7959 112 1050, 7959 113 1050
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@lugan-skoda.lnr
Личный кабинет абонента
Для удобного контроля потребления, оплаты и подачи показаний перейдите в личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе департамента по адресу:
294407, Луганская Народная Республика,
г. Краснодон, Первоконная ул., д. 1а
График приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 16:30
- Перерыв: 12:00 – 12:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Структура департамента
Отделы
- Отдел эксплуатации газового хозяйства
- Абонентский отдел
- Отдел технической поддержки и аварийных работ
- Отдел продаж и заключения договоров
- Бухгалтерия и финансовый отдел
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (0236) -2‑2‑04 | director@lugan-skoda.lnr |
| Заместитель директора – по газовому хозяйству | Петрова Марина Викторовна | +7 (0236) -3‑0‑69 | gas@lugan-skoda.lnr |
| Начальник абонентского отдела | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (0236) -3‑3‑04 | abonent@lugan-skoda.lnr |
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через телефонные линии, электронную почту и форму обратной связи на сайте.
- Положительный: «Быстро отреагировали на отключение электроэнергии в районе Алмазная, ремонт провели в течение двух часов. Спасибо за профессионализм!» – Иван С., Краснодон.
- Положительный: «Удобно пользоваться личным кабинетом – сразу видно начисления и можно оплатить онлайн без очередей.» – Ольга М., Краснодон.
- Негативный: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в часы обеденного перерыва. Надеемся на улучшение.» – Дмитрий К., Краснодон.
- Негативный: «Не хватает информации о плановых отключениях. Попросили добавить уведомления в личный кабинет.» – Светлана Л., Краснодон.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Лента новостей департамента
- Госзакупки и тендеры
- Подписка на SMS‑уведомления о плановых работах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!