Официальный сайт
https://gov.spb.ru – основной портал
городской администрации, где размещены новости, нормативные документы и ссылки
на личный кабинет граждан.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок
используйте Личный кабинет
Санкт‑Петербургского портала государственных услуг.
Горячие линии
- 8‑800‑350‑24‑68 – бесплатная юридическая помощь по вопросам жилищной инспекции (Санкт‑Петербург и Ленинградская область).
- 8‑800‑350‑09‑73 – бесплатная горячая линия по вопросам ЖКХ, жалобам на управляющие компании и возврату переплат.
- (3822) -0‑82‑18 – приём заявок по аварийному жилью, оплате и возмещению.
Электронная почта
info@gov.spb.ru – общий почтовый ящик для вопросов, связанных с жилищной
политикой. Для обращения в конкретный отдел указывайте в теме название отдела
(например, «Жилищный отдел Центрального района»).
Телефонные справочники по районам
Центральный район
Адрес: 191167, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 176
| Телефон | Отдел |
|---|---|
| 8 (812) -17‑46‑30 | Жилищный отдел |
| 8 (812) -76‑26‑00 | Отдел учета граждан |
| 8 (812) -76‑26‑01 | Отдел учета граждан |
| 8 (812) -17‑46‑02 | Отдел правовой информации |
| 8 (812) -17‑46‑25 | Отдел по работе с обращениями |
Адмиралтейский район
Адрес: Измайловский пр., д. 10
- 316‑04‑01 – приём граждан в жилищном отделе.
- Многофункциональные центры (МФЦ): Садовая ул., д. 55/57; Английский пр., д. 21/60.
Василеостровский район
Адрес: Большой пр., д. 55
- 321‑32‑97 – телефон жилищного отдела.
Фрунзенский район
Адрес: пр. Фрунзе, д. 3, каб. 2‑6, 9
- (3822) -0‑82‑18 – аварийное жильё, оплата, возмещение.
Колпино (округ Санкт‑Петербурга)
Адрес: бульвар Победы, д. 1
- 8 (812) -73‑92‑06
- 8 (812) -73‑92‑11
- 8 (812) -73‑92‑09
Петергоф
Адрес: 198510, г. Петергоф, Калининская ул., д. 7
- 576‑95‑65, каб. 233 – начальник отдела Щербинина Н.В.
Выборгский район
Кабинет 109, телефон 576‑56‑79 – комиссия по делам ЖКХ.
Москва (для сравнения)
ГБУ «Жилищник» района Ясенево: 8 (495) -25‑26‑00 – телефон/факс.
Личный приём (приём граждан)
Общий график работы приёмных отделов:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница и предпраздничные дни: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
Индивидуальный приём по личным вопросам:
- Четверг, 15:00 – 20:00 – кабинет 111, ул. Дорошевича, 8.
- Контактный телефон: 375 17 317 71 17.
Отделы жилищной администрации
- Жилищный отдел (приём заявлений, выдача справок, контроль за управляющими компаниями).
- Отдел учёта граждан, нуждающихся в жилых помещениях.
- Отдел правовой информации и юридической помощи.
- Отдел по работе с обращениями и рекомендациями граждан.
- Отдел капитального ремонта и реконструкции жилого фонда.
Руководство
- Диана Александровна Чапурина – начальник Жилищного отдела
Тел.: 576‑9768, e‑mail: chapurina@gov.spb.ru - Наталия Владимировна Щербинина – начальник отдела в Петергофе
Тел.: 576‑95‑65, каб. 233 - Руководитель Государственной жилищной инспекции – Ф.И.О. не указано в открытых источниках.
Отзывы граждан
Согласно мониторингу портала Otzovik и официальных опросов, основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячих линий, профессиональная работа юристов, удобный личный кабинет.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения заявлений в некоторых районах, недостаточная информированность о графике личных приёмов.
- Рекомендации граждан: уточнять номер кабинета и время приёма заранее, использовать онлайн‑заявки через Личный кабинет – это ускоряет процесс.
Дата актуализации: . Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте gov.spb.ru.