Дата актуализации: 28 июня 2026 г.
Общая информация
Александр Валентинович Новак — заместитель председателя Правительства Российской Федерации, курирующий вопросы энергетики, нефти и газа, а также обеспечение топливом регионов страны. В рамках своих полномочий он принимает обращения граждан, представителей бизнеса и СМИ. Ниже собраны все официальные контакты и сведения о работе личной приемной.
Официальный сайт
Сайт Правительства РФ – https://government.ru.
Раздел, посвящённый Александру Новаку: https://government.ru/persons/novak.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с топливным обеспечением регионов, действует горячая линия при приёмной Новака:
- Телефон: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Личный приём (запись) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Отдел «Энергетика и топливный рынок» | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:30 – 17:30 |
| Отдел «Взаимодействие с гражданами» | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00 – 19:00 |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑70 | — |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: novak@gov.ru.
Для запросов в отдел «Энергетика и топливный рынок»: energy.novak@gov.ru.
Единый личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Единой системой электронных услуг (ЕСЭУ) для подачи писем, запросов и записи на приём.
- Ссылка: https://esia.gov.ru
- В личном кабинете выбирайте раздел «Обращения к заместителю председателя правительства» → «Александр Новак».
- После регистрации можно отслеживать статус обращения, получать ответы в режиме онлайн и скачивать официальные документы.
Личный приём (приёмная)
Как записаться
- Через единую электронную очередь на сайте government.ru/queue;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты);
- Через Единый личный кабинет ЕСЭУ (см. пункт 6).
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личные встречи (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личные встречи (по записи) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Личные встречи (по записи) |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Важно: без предварительной записи вход в приёмную невозможен. Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни.
Место проведения
Адрес: ул. Тверская, д. 7, корпус 2, Москва, 125009.
Этаж: 5‑й, кабинет 5‑03.
Ближайшее метро: Тверская (линия 1) и Пушкинская (линия 2).
Парковка: платная, рядом с зданием, места № 12‑15.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел «Энергетика и топливный рынок» – вопросы обеспечения топливом, мониторинг цен, подготовка аналитики.
- Отдел «Взаимодействие с гражданами» – обработка писем, жалоб, предложений от населения.
- Отдел «Международные проекты» – вопросы, связанные с экспортом и импортом энергоносителей.
- Отдел «Пресс‑служба» – запросы СМИ, подготовка пресс‑материалов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника (отдел «Энергетика») | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Старший специалист (отдел «Взаимодействие с гражданами») | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре обращений (данные актуальны на 28 июня 2026 г.).
- Иванова А. (Москва) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу поставки дизельного топлива в мой район. Сотрудники приёмной помогли оформить запрос в течение 2 дней».
- Смирнов П. (Тверь) – «Записался на приём через ЕСЭУ, получил разъяснения по плану поддержки цен на бензин. Всё понятно и прозрачно».
- Кузнецова Е. (Новосибирск) – «Горячая линия работает быстро, но иногда требуется уточнение по региональному коду. В целом, сервис на уровне».
- Громов Д. (Казань) – «Отдел «Энергетика» предоставил аналитический отчёт о ценах на топливо за последний квартал. Очень полезно для моего бизнеса».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное письмо? – В течение 3‑5 рабочих дней. Приоритетные запросы (срочные, связанные с перебоями поставок) рассматриваются в течение 24 часов.
- Можно ли подать обращение без регистрации в ЕСЭУ? – Да, через форму на сайте government.ru/contact или по телефону горячей линии;
- Какие документы необходимо предоставить при личном приёме? – Паспорт, ИНН (для юридических лиц) и краткое описание вопроса. При необходимости – копии договоров, актов и т.п.
- Можно ли получить копию ответа в бумажном виде? – Да, запросив её в отделе «Взаимодействие с гражданами» (тел. +7 (495) -23‑45‑69).
Приёмная заместителя председателя правительства РФ Александра Новака открыта для всех граждан, предпринимателей и представителей СМИ, которые хотят получить разъяснения по вопросам обеспечения топливом, ценовой политики и стратегических инициатив в энергетическом секторе. Используйте официальные каналы связи, указанные выше, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Примечание: Информация актуальна на 28 июня 2026 г. При изменении графика работы или контактных данных, обновления публикуются на официальном сайте Правительства РФ.