Вопросы, предложения и обращения граждан к высшему исполнительному органу региона могут быть
направлены различными способами. Ниже собраны все актуальные контакты, а также информация о
том, как воспользоваться личным кабинетом, записаться на личный прием и получить ответы
от руководства области.

Официальный сайт

URL: https://mosreg.gov.ru

На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе губернатора и
интерактивные сервисы для граждан.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
Время работы: круглосуточно, 24/7.

Операторы горячей линии принимают жалобы, предложения и запросы, а также могут
перенаправить обращение в соответствующее подразделение администрации.

Номера телефонов

• Главный офис администрации: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Пресс‑служба: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: governor@mosreg.gov.ru

Для более оперативного ответа рекомендуется указывать в теме письма № обращения
(если оно уже было зарегистрировано) и кратко формулировать суть вопроса.

Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://portal.mosreg.gov.ru

Через личный кабинет можно:

1. Подать электронное обращение.
2. Отследить статус уже отправленного запроса.
3. Получить копию ответов в формате PDF.
4. Записаться на личный прием к губернатору или к сотрудникам администрации.

Личный прием губернатора

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 13, кабинет № 5, Администрация Московской области.

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник, пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Записаться на приём можно через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём без записи не предоставляется.

Отделы, отвечающие за обращения

Руководство администрации

• Губернатор Московской области: Иванов Иван Иванович
• Первый заместитель губернатора: Петров Петр Петрович
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Сидорова Мария Сергеевна

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый
желающий может оставить свое мнение о работе администрации. Ниже перечислены
основные способы оставления отзыва:

1. Через форму обратной связи на странице https://mosreg.gov.ru/feedback.
2. По телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) – оператор фиксирует ваш отзыв.
3. Электронным письмом на feedback@mosreg.gov.ru.
4. Через личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».

Пример типовых отзывов

Положительный отзыв:

«Благодарю администрацию за оперативный ответ на мое обращение о состоянии дорожного покрытия
в районе Пушкино. Проблема была решена в течение трех дней. Спасибо!»

Конструктивный отзыв:

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки часто не отвечаються.
Предлагаю ввести автоматическую очередь и возможность оставить голосовое сообщение. »

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
• Четко сформулируйте проблему или предложение: не более .
• Приложите подтверждающие документы: сканы, фотографии, копии писем.
• Укажите желаемый результат: что именно вы хотите получить в ответ.

Электронная почта губернатора Московской области – один из самых удобных каналов связи
между гражданами и властью. Вместе с другими контактными средствами (телефон, личный кабинет,
горячая линия) она обеспечивает прозрачность и доступность государственных услуг.
Пользуйтесь предоставленными ресурсами, формулируйте обращения корректно и получайте ответы
в установленные сроки.

Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте mosreg.gov.ru.