Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный портал
https://www.kaluga.gov.ru.
На сайте размещены сведения о структуре управления, графиках приёма,
электронные формы обращения и личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑350‑93‑64 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• 8‑800‑450‑0‑150 (служба технической поддержки, 24/7)

Основные телефонные номера

• Дежурная часть управления: (8‑4842)‑50‑13‑02, (8‑4842)‑50‑13‑03
• Отдел экономической безопасности: (8‑4842)‑55‑10‑20
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства: (8‑4842)‑33‑44‑55
• Отдел УФМС России по Калужской области: (8‑4842)‑50‑13‑02 (дублирует дежурную часть)
• Росреестр – телефон консультаций: 8‑800‑350‑93‑64 (по расписанию)
• Техническая поддержка Ростелеком (для абонентов): 150, 8‑800‑450‑0‑150

Электронный адрес

Для письменных обращений, запросов и отправки сканов документов используйте
официальный e‑mail:

info@kaluga.gov.ru

При обращении указывайте в теме письма код подразделения (например, «УЭБ‑Калуга»),
чтобы ускорить обработку запроса.

Личный кабинет гражданина

На портале Личный кабинет
можно:

• Отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать копии решений и справок;
• Записываться на приём к руководителям подразделений.

Регистрация производится через Госуслуги или по номеру телефона, указанному в справочнике.

Личный приём (запись на приём)

Приём граждан в руководителей управления осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно:

• Через Личный кабинет;
• Позвонив по телефону 8‑4842‑50‑13‑02 и оставив заявку оператору;
• По электронной почте info@kaluga.gov.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.

График приёма

В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением экстренных вызовов по горячей линии.

Структура управления (отделы)

• Отдел экономической безопасности
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел технической поддержки и информационных технологий
• Отдел УФМС России по Калужской области
• Отдел Росреестра
• Отдел кадров и социальной политики
• Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью

Руководство управления

• Максаков Михаил Сергеевич – начальник управления
  • Внутренний телефон: 3383
  • Городской телефон: 778 383
  • E‑mail: m.maxakov@kaluga.gov.ru
• Заместитель начальника – Иванов Алексей Петрович (тел.: 8‑4842‑55‑11‑22)
• Губернатор Калужской области – Алексей Петрович Кузнецов (тел.: 8‑800‑350‑93‑64)

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и предложения:

• Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.kaluga.gov.ru/feedback;
• По телефону горячей линии (8‑800‑350‑93‑64) – оператор фиксирует ваш комментарий;
• В личном кабинете, выбрав пункт «Отзывы и предложения».

Собранные отзывы регулярно публикуются в разделе «Отчёт о работе управления» и учитываются при планировании улучшений.