В этой статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Управлением Роскомнадзора (в частности – по Центральному федеральному округу), какие телефоны и электронные адреса доступны для граждан и организаций, где находится личный кабинет, как записаться на личный приём, а также какие отделы и руководители отвечают за различные вопросы.
Официальный сайт
Сайт Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru
На сайте размещены нормативные акты, новости, формы заявлений и доступ к личному кабинету заявителя.
Горячая линия
Для получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, без выходных.
Основные телефонные номера
| Контакт | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Главный телефон Управления по ЦФО | +7 (495) -87‑44‑85 | Справки, прием заявлений |
| Факс | +7 (495) -49‑24‑16 | Отправка документов в письменной форме |
| Телефон Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Роскомнадзор в целом) | +7 (495) -83‑33‑93 | Общие вопросы, связь с руководством |
| Техническая поддержка портала госуслуг | +7 (495) -87‑00‑00 | Помощь при работе с gosuslugi.ru |
Электронная почта
Общий адрес для обращений: rsoc_inrkn@gov.ru
Электронная почта территориального управления по ЦФО: rsoc_kanc77rkn@gov.ru
Адрес для письменных обращений
Юридический адрес:
115447, г. Москва,Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 10,
ГСП‑7, офис 117997
Личный кабинет (личный прием заявителей)
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете заявителя.
- Регистрация: нажмите «Регистрация», укажите ИНН/ОГРН, электронную почту и телефон.
- Подать заявление: после входа в кабинет выберите нужный тип обращения (например, запрос о блокировке ресурса).
- Отслеживание статуса: в разделе «Мои обращения» виден текущий статус и все ответы от Роскомнадзора.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись в личном кабинете.
- Позвонить по телефону +7 (495) -87‑44‑85 и уточнить свободные окна;
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере связи
- Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных
- Отдел лицензирования и сертификации
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц
- Отдел правового обеспечения
- Отдел аналитики и мониторинга интернет‑ресурсов
Руководство Управления по ЦФО
Глава управления: Андрей Владимирович Кузнецов (заместитель директора Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии).
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -87‑44‑85 (приём заявок через секретариат).
Электронная почта руководителя: kuznetsov@rkn.gov.ru
Как оформить обращение (пошагово)
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о блокировке и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, копии договоров, скриншоты и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и создайте новое заявление.
- Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (SMS/Email).
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.
- Следите за статусом в кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на форумах, в соцсетях и на официальных ресурсах):
- «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, процесс подачи заявления онлайн удобный.» – ИП, 2025 г.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в пиковые часы слышно автоматический ответ. После ожидания оператор помог решить проблему.» – пользователь, 2024 г.
- «Личный кабинет позволяет отследить статус обращения, однако иногда статус «в работе» держится слишком долго без пояснений.» – юридическая фирма, 2026 г.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Роскомнадзором, вы можете оставить отзыв на официальном разделе обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роскомнадзора
- Портал государственных услуг
- Личный кабинет заявителя
- Контактный раздел сайта
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон, электронный адрес и оформить обращение в Управление Роскомнадзора.