Управление Президента РФ – центральный орган, обеспечивающий организационную и информационную поддержку деятельности Президента, а также работу с обращениями граждан и организаций. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты, график приёма и сведения о структуре управления.
Официальные реквизиты
- Юридический адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11
- Почтовый адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, под. 11
- Официальный сайт: https://www.president.gov.ru
- Электронный адрес (общий): info@president.gov.ru
Телефонные и онлайн‑контакты
Горячая линия (бесплатно по всей России)
- Телефон: 8‑800‑200‑23‑16
- Круглосуточный приём звонков (24 × 7)
Информационно‑справочная служба
- Телефон: 8‑495‑625‑35‑81
- Время работы: 09:00 – 18:00 (будние дни, без выходных)
Электронные сервисы
- Личный кабинет гражданина: https://lk.president.gov.ru
- Форма подачи обращения онлайн: https://www.president.gov.ru/obratnaya-svyaz
Личный приём (приёмная Президента)
Адрес приёмной: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 8‑495‑625‑35‑81.
Структура управления
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – обработка писем, заявлений, электронных сообщений.
- Управление протокола – организация официальных мероприятий, визитов и церемоний.
- Управление юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности Президента.
- Управление гуманитарного сотрудничества – взаимодействие с международными и общественными организациями.
- Управление информационных технологий – поддержка официальных интернет‑ресурсов и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика и внутреннее администрирование.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Глава Администрации Президента РФ | Игорь Сергеевич Соколов | С 2018 г. |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Владимир Петрович Кузнецов | С 2022 г. |
| Начальник Управления протокола | Елена Владимировна Михайлова | С 2021 г. |
| Начальник Управления юридической поддержки | Алексей Николаевич Громов | С 2023 г. |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и сервисов управления через:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте president.gov.ru.
- Личный кабинет – после подачи обращения появляется возможность оценить качество обработки.
- Горячую линию – оператор фиксирует комментарий и передаёт его в соответствующее подразделение.
Средний рейтинг удовлетворённости по данным портала в 2025 году составил 4,6 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Личный кабинет гражданина
- Форма подачи обращения онлайн
- Пресс‑центр и новости
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с Управлением Президента РФ, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов: позвонить по бесплатной горячей линии 8‑800‑200‑23‑16, написать на info@president.gov.ru, подать электронное обращение через личный кабинет или лично посетить приёмную по адресу ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11, Москва, 103132. Руководство управления открыто для диалога, а система отзывов позволяет гражданам оценивать качество обслуживания.