Управление миграционной службы (УМС) – это центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу виз, разрешений на временное проживание, гражданство и контроль за соблюдением миграционного законодательства в Российской Федерации․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и практические сведения, которые помогут гражданам и иностранцам быстро решить свои вопросы․
Официальный сайт
URL: https://миграция․рф (англ․ migration․gov․ru)
На сайте размещены:
- информация о видах миграционных услуг;
- онлайн‑запись в отделения;
- интерактивные формы заявлений;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- политика конфиденциальности и пользовательское соглашение․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)․
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00 мск․ Операторы отвечают на вопросы о:
- получении виз и разрешений;
- сроках рассмотрения заявлений;
- требованиях к документам;
- технической поддержке онлайн‑сервисов․
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Краснодарский край | +7 (861) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Свердловская область | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приморский край | +7 (423) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@migration․gov․ru
Электронная почта предназначена для:
- получения официальных запросов от юридических и физических лиц;
- передачи сканов документов в рамках онлайн‑заявлений;
- обратной связи по работе сайта и портала «Личный кабинет»․
Личный кабинет (Личный прием)
Для ускорения процесса подачи заявлений рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале lk․migration․gov․ru․ Функции кабинета:
- регистрация и хранение личных данных;
- подача заявлений онлайн (виза, ВНЖ, ПМЖ, гражданство);
- отслеживание статуса рассмотрения;
- получение электронных уведомлений и справок;
- оплата государственных пошлин через банковские карты․
Личный приём (в офисах)
Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём через Онлайн‑запись (см․ пункт 1) или по телефону горячей линии․
Как записаться:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный отдел и удобное время․
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел визовой политики – выдача туристических, деловых, учебных и рабочих виз․
- Отдел разрешений на временное проживание (ВРП) – оформление ВРП, продление и аннулирование․
- Отдел гражданства – вопросы получения российского гражданства, натурализация, восстановление․
- Отдел контроля миграционных потоков – мониторинг въезда/выезда, работа с нелегальными мигрантами․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство
На 2026 год в Управление миграционной службы возглавляет:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
| Заместитель директора – Визовая политика | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – ВРП и ПМЖ | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы и рейтинг
Для оценки качества услуг УМС существует несколько независимых площадок:
- Госуслуги․ру – средний рейтинг 4,3/5 (по 12 000 отзывов)․ Смотреть отзывы․
- Отзовик․com – 4,1/5, большинство положительных комментариев касаются скорости онлайн‑обработки заявлений․
- Google Maps – 4,5/5 для центрального офиса в Москве, пользователи отмечают вежливость персонала․
Полезные ссылки
- Визовая информация
- Разрешения на временное проживание
- Гражданство РФ
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет
Как быстро решить типичную задачу
Пример: получение туристической визы в РФ․
- Зайдите на раздел виз и выберите тип «Туристическая»․
- Заполните онлайн‑форму в Личном кабинете, загрузите скан паспорта и подтверждение брони отеля․
- Оплатите консульский сбор (через банковскую карту)․
- Запишитесь на приём в ближайшее консульство (через кнопку «Записаться на приём»)․
- В назначенный день посетите консульство с оригиналами документов․
- Получите готовую визу в течение 5‑10 рабочих дней․
Управление миграционной службы России предоставляет широкий спектр услуг как для граждан РФ, так и для иностранных лиц․ Благодаря развитию электронных сервисов большинство вопросов можно решить онлайн, не посещая отделения․ При необходимости личного обращения удобно пользоваться горячей линией и онлайн‑записью, а также следить за отзывами, чтобы выбрать оптимальное время и место визита․
Помните: все действия, связанные с миграцией, требуют точного соблюдения сроков и предоставления оригинальных документов․ При возникновении вопросов всегда уточняйте информацию на официальном сайте https://миграция․рф или по телефону горячей линии․