Управление имуществом Саратов (УИС) – муниципальная организация, отвечающая за управление, аренду и обслуживание государственной и муниципальной недвижимости в городе. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро получить ответы на свои вопросы.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации – официальный веб‑ресурс управления.
- URL: https://uis.saratov.ru
- На сайте доступны:
- Электронные формы заявок и обращений;
- Календарь мероприятий и график приёма;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Личный кабинет для юридических и физических лиц.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени используйте горячую линию.
- Номер горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55
- Время работы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно)
- Краткая инструкция:
- Позвоните по номеру горячей линии;
- Выберите нужный раздел (1 – аренда, 2 – обслуживание, 3 – вопросы о собственности и т.д.);
- Оставьте свой контактный номер, если оператор недоступен.
Телефоны для обращений
Если вопрос не требует немедленной реакции, можно воспользоваться обычными телефонными линиями управления.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел аренды и продажи | 8 (8452) -5‑55‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эксплуатации и технического обслуживания | 8 (8452) -5‑55‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | 8 (8452) -5‑55‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба по работе с обращениями граждан | 8 (8452) -5‑55‑04 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail.
- Общий адрес: info@uis.saratov.ru
- Для вопросов по аренде: arenda@uis.saratov.ru
- Для юридических запросов: legal@uis.saratov.ru
Личный кабинет
На сайте uis.saratov.ru каждый пользователь может создать личный кабинет.
- Регистрация – «Регистрация» → «Для физических/юридических лиц»;
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание заявок;
- Просмотр статуса договоров и платежей;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к сотрудникам управления.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Саратов, 410000;
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305;
- Телефон для записи: 8 (8452) -5‑55‑10;
- Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы управления
Для удобства обращения в УИС выделены несколько специализированных подразделений.
- Отдел аренды и продажи недвижимости – вопросы о сдаче в аренду, покупке и продаже муниципального имущества.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – ремонт, техническое обслуживание зданий, вопросы о коммунальных услугах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, оплата арендных платежей, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов, защита данных.
Руководство управления
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу организации.
- Директор управления имуществом Саратов – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по аренде – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по эксплуатации – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Андреевна
- Начальник отдела ИТ – Сидоров Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и портал «Госуслуги».
Иванова А. (житель района Кировский) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу о проведении ремонтных работ в доме. Сотрудник отдела эксплуатации приехал в тот же день и согласовал план работ.»
ООО «ТехноСтрой» – «Процесс оформления аренды помещения прошёл без задержек, все документы получены в электронном виде через личный кабинет. Рекомендую использовать онлайн‑запись на приём.»
Смирнов Д. (житель г. Саратов) – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда длительное ожидание. В остальном – профессиональный подход к решению вопросов.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему или запрос максимально подробно (адрес объекта, номер договора, даты).
- Прикрепите сканы или фотографии документов (если требуется).
- Выберите подходящий канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или форму на сайте.
- Сохраните номер обращения (если он был присвоен) для последующего контроля.
Управление имуществом Саратов предоставляет широкий спектр услуг, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные отделы, электронная почта и личный кабинет. Пользуясь указанными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с арендой, обслуживанием и правовым сопровождением недвижимости в городе.
Помните: запись на личный приём и отправка заявок через личный кабинет позволяют сократить время ожидания и избежать лишних походов в офис.