В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с Управлением железнодорожного транспорта России (УЖТ). Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура отделов и руководство организации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rzd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑7‑777
- Электронный адрес: info@rzd.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.rzd.ru
Адрес главного офиса
Управление железнодорожного транспорта России
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Тел.: +7 (495) -77‑7‑777
Факс: +7 (495) -77‑7‑778
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777 или написать на электронный адрес info@rzd.ru. При посещении необходимо взять с собой паспорт и документ, подтверждающий цель обращения (заявление, договор, справка и т.д.).
Структура управления – отделы
- Отдел эксплуатации железных дорог – контроль за движением поездов, техническое обслуживание путей.
- Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение безопасности на железнодорожных объектах.
- Отдел маркетинга и продаж – работа с клиентами, развитие сервисов, рекламные кампании.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие цифровых сервисов.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности.
Руководство Управления
- Генеральный директор ОАО «РЖД» – Олег Белозеров
- Первый заместитель генерального директора – Игорь Соколов
- Заместитель генерального директора по эксплуатации – Алексей Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию – Марина Петрова
- Главный бухгалтер – Сергей Михайлов
Контактные данные руководителей обычно доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Для того чтобы оставить отзыв о работе Управления железнодорожного транспорта, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rzd.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с клиентами: feedback@rzd.ru
- Горячая линия (приём отзывов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы клиентов» на сайте и учитываются при улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РЖД
- Личный кабинет пользователя
- Руководство компании
- Контактный центр и адреса офисов
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы всегда готовы помочь!