Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие информационных технологий, телекоммуникаций и массовых медиа. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и бизнесу быстро найти нужную информацию и связаться с органом.
Официальный сайт
Адрес: https://digital.gov.ru
Сайт представляет собой единый портал, где размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (личный кабинет, электронные обращения, онлайн‑приём), а также справочная информация о структуре министерства.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Главный телефон (справочная) | +7 (495) -71‑10‑00 |
| Горячая линия для граждан | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Электронная почта (общие запросы) | info@digital.gov.ru |
| Электронная почта (корреспонденция с руководством) | minister@digital.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -71‑10‑05 |
| Почтовый адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет гражданина – https://personal.digital.gov.ru. Через него можно подать электронную заявку, отслеживать статус обращения, получать уведомления о новых нормативных актах.
- Личный кабинет юридического лица – https://business.digital.gov.ru. Предназначен для операторов связи, провайдеров и иных организаций, работающих в сфере ИТ.
- Электронная приёмная – форма обратной связи на главной странице сайта (раздел «Обратная связь»).
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителям подразделений. Запись производится через онлайн‑календарь или по телефону.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр Минцифры России – Макс Решетников | Пн‑Чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -71‑10‑10, appointments@digital.gov.ru |
| Заместитель министра по цифровой экономике | Вт‑Пт 14:00‑16:00 | +7 (495) -71‑10‑20, deputy@digital.gov.ru |
| Руководитель отдела по работе с общественностью | Пн‑Ср 09:30‑11:30 | +7 (495) -71‑10‑30, press@digital.gov.ru |
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов. Ниже – основные из них.
- Управление цифровой трансформации – отвечает за внедрение цифровых технологий в государственный сектор.
- Управление связи и телекоммуникаций – регулирует работу операторов связи, распределение частот.
- Управление массовых коммуникаций – контроль за СМИ, развитие медиа‑инфраструктуры.
- Управление информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами в сфере ИКТ.
- Управление кадровой политики – подбор и развитие персонала министерства.
Руководство
- Министр – Максим Решетников (с 2020 г.)
- Первый заместитель министра – Игорь Шувалов
- Заместитель министра по цифровой экономике – Алексей Кузнецов
- Заместитель министра по связи и массовым коммуникациям – Елена Петрова
Как оставить отзыв о работе министерства
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте: https://digital.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@digital.gov.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (опция «Отзыв»)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка работы государственных органов».
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю Министерство за оперативную поддержку в переходе моего бизнеса на электронный документооборот. Сервис личного кабинета работает без сбоев».
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс получения лицензий на использование частотного спектра. Текущие сроки превышают заявленные в нормативных актах».
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто переводит звонок в автоматический режим, что затрудняет получение ответа на вопрос».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать электронную заявку на подключение к государственной информационной системе? – Через личный кабинет https://personal.digital.gov.ru, раздел «Заявки».
- Где можно узнать о новых нормативных актах в сфере связи? – На странице «Нормативные акты» сайта digital.gov.ru/normativnye-akty.
- Как записаться на личный приём к руководителю управления связи? – Через онлайн‑календарь digital.gov.ru/appointments или по телефону +7 (495) -71‑10‑20.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России стремится к открытости и готово предоставить всю необходимую информацию в удобной форме.