Официальный сайт

https://aglnr.org – главный портал
администрации главы ЛНР. На сайте доступны новости, нормативные акты,
информация о личном кабинете гражданина и онлайн‑обращения.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (для звонков из РФ): +7 (8572) -8‑16‑77
• Горячая линия (для звонков из регионов РФ): +7 (8572) -8‑19‑88
• Телефон (для звонков внутри ЛНР): (022) -8‑19‑03
• Телефон справочно‑информационного отдела: (022) -8‑54‑24

Электронная почта

info@aglnr.org – общая почта администрации.
Для обращения в пресс‑службу используйте press@aglnr.org.

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте Личный кабинет
(раздел «Кабинет гражданина») можно:

• Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать справки и выписки в электронном виде;
• Записываться на личный приём к руководителю администрации.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет: г. Луганск, ул. Героев Великой Отечественной войны, 1,
кабинет 108 (1‑й этаж).
График приёма:

• 1‑я и 3‑я пятница месяца – 09:00 – 12:00
• 2‑я и 4‑я пятница месяца – 13:00 – 15:45

Запись на приём обязательна и производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура и отделы администрации

1. Пресс‑служба и информационная политика – подготовка пресс‑материалов,
   взаимодействие со СМИ, ответы на запросы журналистов.
2. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов,
   юридическое сопровождение обращений граждан.
3. Отдел социального развития – вопросы социальной защиты,
   пенсионного обеспечения, помощи семьям.
4. Отдел экономического развития – поддержка инвестиций,
   развитие малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение писем,
   заявлений и жалоб, формирование ответов.

Руководство администрации

Контактные данные руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

На странице «Отзывы» размещены
мнения жителей о работе администрации. Основные темы отзывов:

• Положительные – оперативное реагирование на обращения, доступность личного кабинета.
• Критические – длительность рассмотрения некоторых заявлений, необходимость расширения
  графика приёма.

Граждане могут оставить отзыв анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи.

Как связаться с администрацией?

1. Позвонить по горячей линии (7 (8572) -8‑16‑77) – круглосуточно.
2. Отправить электронное письмо на info@aglnr.org.
3. Записаться на личный приём через личный кабинет.
4. Посетить приёмную в офисе (ул. Героев ВОВ, 1, кабинет 108) в указанные часы.
5. Оставить отзыв или предложение на странице «Отзывы».