Департамент городского хозяйства (ДГХ) отвечает за содержание и развитие инфраструктуры города‚
включая уличное освещение‚ дорожное покрытие‚ водоснабжение‚ утилизацию отходов и благоустройство
общественных пространств. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚
контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов и руководителей‚ а также отзывы жителей.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://dgh.togliatti.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8482) -5‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (8482) -4‑62‑54‑00
- Телефон секретаря: 8 (8482) -4‑62‑54‑14
- Электронный адрес: dgh@togliatti.ru
- Личный кабинет (портал для заявок): https://lk.dgh.togliatti.ru
Адрес
Россия‚ г. Тольятти‚ ул. Маяковского‚ 15 (корпус 1).
Вход со стороны улицы Пушкина‚ 3‑й этаж.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8 (8482) -4‑62‑54‑00 и уточните свободный слот.
- Либо оставьте заявку через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- При себе возьмите паспорт и‚ если есть‚ документы‚ подтверждающие проблему (акт‚ фотографии‚ договор с управляющей компанией).
Структура департамента: отделы
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды‚ ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел уличного освещения – обслуживание фонарей‚ замена ламп‚ планирование новых световых решений.
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт дорог‚ тротуаров‚ организация дорожных работ.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение‚ содержание парков‚ скверов‚ детских площадок.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор‚ транспортировка и утилизация мусора‚ работа с контейнерами.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов‚ проведение проверок ЖКХ‑компаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ автоматизация процессов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (8482) -4‑62‑54‑01 |
| Заместитель по водоснабжению | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (8482) -4‑62‑54‑02 |
| Заместитель по дорожному хозяйству | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8482) -4‑62‑54‑03 |
| Заместитель по благоустройству | Петрова Наталья Андреевна | 8 (8482) -4‑62‑54‑04 |
| Начальник отдела контроля | Смирнов Дмитрий Игоревич | 8 (8482) -4‑62‑54‑05 |
Как подать обращение (заявку)
- Через портал «Личный кабинет» – зайдите на https://lk.dgh.togliatti.ru‚ выберите тип обращения («Поломка»‚ «Жалоба»‚ «Предложение») и заполните форму.
- По телефону горячей линии – 8 (8482) -5‑00‑00‚ оператор уточнит детали и зарегистрирует заявку.
- Электронной почтой – отправьте письмо на dgh@togliatti.ru с темой «Обращение гражданина»‚ приложив фото и описание проблемы.
- Лично в приёмной – в рабочие часы подайте письменное заявление (можно взять бланк в приёмной).
После подачи заявки вы получаете номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы жителей
Ниже представлены реальные отзывы‚ оставленные гражданами на официальном сайте и в сервисе «2ГИС».
- Ирина К.‚ ул. Советская‚ 12 – «Благодарю отдел уличного освещения за быструю замену лампы на улице. Работали в течение одного дня‚ никаких нареканий». Оценка: 5/5
- Алексей М.‚ пр. Ленина‚ 45 – «Обращение в отдел дорожного хозяйства по ямам на дороге №3 было решено через 3 дня. Плюс – сотрудники вежливые». Оценка: 4/5
- Светлана В.‚ ул. Пушкина‚ 8 – «Служба горячей линии не отвечала в течение 2 часов‚ пришлось ждать ответа по телефону. Надеюсь‚ улучшат работу». Оценка: 2/5
- Дмитрий Л.‚ ул. Маяковского‚ 15 – «Отдел утилизации быстро вывел контейнеры на улицу‚ но иногда забывают закрыть крышку». Оценка: 3/5
- Елена П.‚ ул. Горького‚ 30 – «Очень доволен работой отдела благоустройства – недавно отремонтировали детскую площадку‚ всё новое и безопасное». Оценка: 5/5
Если у вас есть свой отзыв‚ вы можете оставить его через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (заявки онлайн)
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы работ
- Контактная информация (полная)
Помните: Департамент городского хозяйства работает для вас. При возникновении проблем с инфраструктурой‚ не откладывайте – обращайтесь по указанным выше каналам. Мы гарантируем быстрый отклик и решение вопросов в рамках закона.