Управление Президента Российской Федерации (УПР) – это центральный орган исполнительной власти, который
обеспечивает реализацию президентских полномочий в различных сферах государственной политики,
в т.ч. в сфере мобилизационной подготовки, организации работы Администрации Президента,
приёма обращений граждан и взаимодействия с общественностью.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – kremlin.ru. На сайте размещаются:
- Новости и официальные заявления Президента;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о структуре Управления и его подразделениях;
- Контактные данные для обращения граждан;
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений и отслеживания их статуса).
Как отправить обращение Президенту
Электронные обращения принимаются через специальный портал:
- https://letters.kremlin.ru – форма подачи письма в электронном виде.
Обращения, отправленные через указанный сервис, автоматически попадают в Управление делами Президента РФ и
дальше распределяются по соответствующим подразделениям.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Президента РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Для уточнения вопросов по приёму граждан, работе отделов и другим оперативным темам:
- Главный телефон Приёмной комиссии: +7 (495) -06‑02‑00
- Телефон отдела специальных программ: +7 (495) -06‑02‑01
- Телефон канцелярии Президента: +7 (495) -06‑02‑02
Электронная почта
Для официальных запросов и корреспонденции используйте адрес:
- president@kremlin.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения персонализированных уведомлений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.kremlin.ru
- Регистрация производится с использованием паспорта РФ и подтверждения мобильного номера.
- В кабинете доступны:
- История поданных обращений;
- Ответы от администрации;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Персональная новостная лента.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Обращение к руководителю Управления делами Президента»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура Управления (отделы)
- Управление делами Президента РФ – координация работы администрации, обработка обращений.
- Главное управление специальных программ Президента РФ (ГУСП) – мобилизационная подготовка, реализация специальных программ.
- Канцелярия Президента РФ – организация официальных мероприятий, протокольные вопросы.
- Секретарь Совета Безопасности РФ – обеспечение работы Совета, подготовка аналитических материалов.
- Пресс‑секретарь Президента – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Референты и советники Президента – подготовка рекомендаций по различным направлениям государственной политики.
Руководство Управления
Верховный руководящий состав подчиняется непосредственно Президенту РФ:
- Руководитель Администрации Президента РФ – Президент Российской Федерации.
- Заместители руководителя – отвечают за отдельные направления (экономика, безопасность, социальная политика и т.д.).
- Заведующий канцелярией – руководит протокольным обслуживанием и организацией официальных мероприятий.
- Начальники управлений – возглавляют каждое из перечисленных подразделений.
- Секретарь Совета Безопасности и пресс‑секретарь – обеспечивают информационную и аналитическую поддержку Президента.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: kremlin.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@kremlin.ru
- Горячая линия (см. пункт 3) – оператор фиксирует ваш комментарий.
Все отзывы рассматриваются в рамках внутренней системы контроля качества обслуживания граждан.
Полезные ссылки
- Официальный портал Президента: https://kremlin.ru
- Электронные обращения: https://letters.kremlin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.kremlin.ru
- Информационный портал государственных закупок: zakupki.gov.ru
- Открытое правительство: open.gov.ru
Дата актуализации информации: