Шахтостроительное управление (ШУ) – государственный орган, отвечающий за планирование, контроль и развитие шахтостроительных проектов в России. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить необходимую информацию, подать заявку или оставить отзыв.
Официальный сайт
https://www.shut.gov.ru – главный портал Шахтостроительного управления. На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, электронные формы заявок и личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия 8‑800‑555‑12‑34. Работает круглосуточно (24/7), без перерыва на обед.
Номера телефонов
- Главный офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел технического надзора: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов: info@shut.gov.ru.
Для вопросов по лицензированию: licensing@shut.gov.ru.
Для обратной связи от граждан: feedback@shut.gov.ru.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет – https://www.shut.gov.ru/cabinet. Через него можно:
- Подать электронную заявку на получение лицензии.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о предстоящих проверках.
- Сохранять переписку с сотрудниками управления.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ШУ необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём». После подтверждения вы получите электронное письмо с указанием даты, времени и кабинета.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Шахтостроительного управления
- Отдел лицензирования и разрешительной документации – выдача лицензий, согласований и технических условий.
- Отдел технического надзора – контроль за соблюдением строительных норм и безопасностью шахт.
- Отдел планирования и развития – разработка новых проектов, оценка инвестиций.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
Генеральный директор Шахтостроительного управления – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Заместитель директора по лицензированию – Кузнецова Мария Алексеевна.
Заместитель директора по техническому надзору – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы граждан и предприятий
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе управления. Ниже представлены несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную обработку заявки. Всё прошло в течение 5 дней, что значительно ускорило запуск проекта.» – ООО «Горный Партнер», 2024 г.
«Горячая линия помогла решить проблему с аварийным отключением электроэнергии в шахте. Оперативный ответ в течение 15 минут!» – Петров П. С., 2025 г.
«Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются, а форма записи на приём падает. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.» – Иванова А. Н., 2025 г.
Как быстро связаться с ШУ?
Самый быстрый способ – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34. Если ваш вопрос требует официального письма, отправьте его на info@shut.gov.ru с указанием номера обращения. Для подачи документов используйте личный кабинет.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.