Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Северо-Западное межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) — это территориальный орган федеральной исполнительной власти, осуществляющий свои полномочия на территории Северо-Западного федерального округа. Управление обеспечивает выполнение функций по надзору в сфере ветеринарии, защиты растений, безопасности кормов и удобрений, а также контролю за качеством и безопасностью продукции сельского хозяйства.

В данной статье собрана полная и актуальная информация для взаимодействия с ведомством: от официального интернет-ресурса и горячей линии до графика личного приема руководства и структуры отделов.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом управления является официальный сайт Россельхознадзора, где размещается информация о деятельности Северо-Западного УМР:

Адрес основного портала: fsvps.gov.ru
Раздел управления на сайте: Обычно доступен по пути: Главная → О ведомстве → Территориальные органы → Северо-Западное МУ или через прямой поддомен/раздел sz.fsvps.gov.ru (если активен).

На сайте вы найдете:

Нормативные правовые акты и распоряжения руководителя управления.
Информацию о проверках (планы, отчеты, реестры).
Реестры разрешительной документации (ветеринарные свидетельства, фитосанитарные сертификаты).
Новости деятельности, пресс-релизы, вакансии.
Электронные сервисы (подача обращений, запись на прием, проверка статуса документов);

Контакты для обращений (Почтовый и юридический адрес)

Адрес местонахождения (юридический/почтовый):

190000, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 37, лит. А (Историческое здание Министерства земледелия / Россельхознадзора).

Примечание: Некоторые структурные подразделения (отделы, лаборатории) могут находиться по иным адресам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Уточняйте адрес конкретного подразделения перед визитом.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях ветеринарного и фитосанитарного законодательства, а также консультаций по вопросам импорта/экспорта и перемещения продукции:

Единая горячая линия Россельхознадзора (фederal): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Телефон доверия / Горячая линия Северо-Западного УМР: +7 (812) -12-XX-XX (актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»).
- Часто используемые номера справочной/приемной: +7 (812) -12-44-XX, +7 (812) -70-XX-XX.

Режим работы телефонной линии: обычно пн–пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс: выходной. Время по МСК.

Номера телефонов ключевых подразделений (Справочно)

Номера могут меняться. Рекомендуется использовать официальный реестр контактов на сайте fsvps.gov.ru.

Подразделение / Функция	Телефон (код 812)
Приемная руководителя управления	312-XX-XX / 570-XX-XX
Отдел ветеринарного надзора (ОВН)	312-XX-XX
Отдел фитосанитарного надзора (ОФН)	312-XX-XX
Отдел по надзору за качеством и безопасностью продукции (ОНКБП)	570-XX-XX
Отдел разрешительной документации и сертификации (выдача ветсвидетельств, фитосертификатов)	312-XX-XX
Юридический отдел / Работа с обращениями граждан	570-XX-XX
Бухгалтерия / Казначейство (госпошлины)	312-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка и направление сканов документов осуществляется через функциональные почтовые ящики:

Общий ящик управления: sz-upr@fsvps.gov.ru (или аналогичный по шаблону sz@fsvps.gov.ru).
Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте fsvps.gov.ru/feedback/ или ящик appeal@fsvps.gov.ru.
Отдел разрешительной документации (ветсвидетельства, сертификаты): vetcert-sz@fsvps.gov.ru / phyto-sz@fsvps.gov.ru (уточняйте актуальные адреса в разделе «Контакты» сайта).
Вопросы государственных услуг (Госуслуги): обращения направляются через ЕПГУ (gosuslugi.ru).

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для юридических лиц и ИП, взаимодействующих с Россельхознадзором, основным инструментом является Автоматизированная информационная система «Ветеринарные сопроводительные документы» (АИС «ВетСД» / «Меркурий») и Фитосанитарная информационная система («ФитоМеркурий» / «Аргус»).

АИС «Меркурий» (ВетСД): vetrf.ru — оформление ветеринарных сопроводительных документов (ВСД), ветеринарных удостоверений, регистрация предприятий.
ФГИС «Аргус» / «ФитоМеркурий»: fito.mcx.ru (или портал Минсельхоза) — оформление фитосанитарных сертификатов, уведомление об импорте/экспорте регулируемой продукции.
Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ): для получения государственных услуг (включение в реестры, выдача разрешений, лицензий).
Личный кабинет на сайте Россельхознадзора: для отслеживания статуса рассмотрения обращений, жалоб, заявлений.

Личный прием граждан и руководителей организаций

Прием руководителя управления (Начальника УМР)

Формат: Очный (по предварительной записи) или видеоконференцсвязь (ВКС).
Запись на прием:
1. Через официальный сайт (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»).
2. По телефону приемной: +7 (812) -12-XX-XX.
3. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Необходимые документы: Паспорт (для физлиц), доверенность и устав (для юрлиц), текст обращения/заявления, пакет подтверждающих документов.

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Проводится по рабочим дням в установленные часы (обычно 1–2 раза в неделю). График каждого чиновника публикуется на сайте в разделе «Сведения о приеме граждан».

График приема граждан (Общий)

Режим работы канцелярии / приемной для приема письменных обращений и выдачи готовых документов:

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема руководителей (примерный, уточняйте актуальный на сайте):

Начальник управления: Вторник 10:00–13:00 (по предварительной записи).
Заместители начальников: Среда/Четверг 10:00–13:00 (по расписанию).
Начальники отделов: В соответствии с индивидуальными графиками, размещенными на стенде в холле и на сайте.

Важно! В связи с возможными эпидемиологическими ограничениями или режимом ЧС, формат приема может меняться (переход на ВКС, только письменный прием). Обязательно звоните в приемную заранее: +7 (812) -12-XX-XX.

Структура управления: Основные отделы и их функции

Северо-Западное МУ включает в себя функциональные отделы, а также межрайонные ветеринарные лаборатории (МРВЛ) и филиалы в субъектах СЗФО (Республика Карелия, Республика Коми, Архангельская, Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская, Псковская области, г. Санкт-Петербург).

Ключевые структурные подразделения в Санкт-Петербурге:

Отдел ветеринарного надзора (ОВН): Надзор за соблюдением ветеринарных правил, контроль за безопасностью продукции животноводства, учет и идентификация животных, ветеринарные сопроводительные документы (ВетСД/Меркурий).
Отдел фитосанитарного надзора (ОФН): Карантинный фитосанитарный надзор, контроль за импортом/экспортом/перемещением регулируемой продукции (растения, почва, древесина), выдача фитосанитарных сертификатов, надзор за применением пестицидов/агрохимикатов.
Отдел по надзору за качеством и безопасностью продукции сельского хозяйства (ОНКБП): Контроль соответствия продукции ТР ТС 021, 022, 033, 040 и др. Проведение плановых и внеплановых проверок производителей и продавцов.
Отдел разрешительной документации и сертификации: Выдача ветеринарных свидетельств на импорт/транзит, ветеринарных сертификатов на экспорт, фитосанитарных сертификатов, регистрация предприятий для экспорта.
Отдел государственного контроля (надзора) и административной работы: Организация проверок (плановые/внеплановые), ведение реестров проверок, рассмотрение жалоб на действия инспекторов, административное производство по делам об АП.
Юридический отдел: Правовое обеспечение деятельности, представительство в судах, экспертиза проектов актов, работа с обращениями граждан и СМИ.
Отдел кадров, финансов и общего обеспечения: Внутреннее хозяйство, бюджет, кадра, документация, секретариат.
Центр экспертизы и испытаний (при управлении): Проведение лабораторных исследований (ветеринарные, фитосанитарные, токсикологические, радиометрические) — часто выделены в отдельные ФГБУ (например, ФГБУ «ВНИИВВИ» филиалы или МРВЛ).

Руководство управления

На 2024–2026 годы (данные требуют актуализации на момент обращения):

Начальник Северо-Западного МУ Россельхознадзора: [ФИО действующего руководителя] (Назначен приказом Россельхознадзора).
Первый заместитель начальника: [ФИО] — курирует ветеринарный блок, Меркурий, международную деятельность.
Заместители начальника:
- По фитосанитарному надзору и карантину — [ФИО].
- По надзору за качеством и безопасности продукции — [ФИО].
- По правовому обеспечению и административной работе — [ФИО].
- По организационно-кадровому и финансово-хозяйственному обеспечению — [ФИО].
Начальники отделов: Назначаются приказами руководителя управления. Актуальный список с распределением полномочий публикуется в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

Для получения актуальных ФИО руководства на текущую дату перейдите в раздел «Руководство» на сайте fsvps.gov.ru.

Отзывы о работе управления

Анализ отзывов заявителей (юридических лиц, ветеринарных врачей, экспортеров, импортеров) на независимых порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, профильные форумы агробизнеса) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

Профессионализм инспекторов: Высокая компетенция сотрудников Отдела ветеринарного надзора и ОФН по сложным вопросам импорта/экспорта (ЕАЭС, третьи страны).
Работа «Меркурий» / «Аргус»: Техподдержка по оформлению ВСД и фитосертификатов через электронные системы работает оперативно, ошибки в шаблонах исправляют быстро.
Прозрачность проверок: Планы проверок публикуются заранее, есть возможность подготовиться. Внеплановые проверки проводятся строго по основаниям.
Электронный документооборот: Возможность получить разрешительные документы (ветсвидетельства, сертификаты) в электронном виде без визита в офис.

Проблемные зоны (На что жалуются):

Сроки выдачи разрешительных документов: Иногда превышают установленные законом (особенно в пиковые сезоны, весна/осень, перед праздниками). Рекомендуется подавать заявки заранее.
Сложность дозвона по телефонам: Линии приемной и отделов часто заняты. Эффективнее писать на функциональные e-mail или через форму на сайте/Госуслугах.
Бюрократия при личном приеме: Требование полного пакета документов в бумажном виде даже при наличии электронных оригиналов (зависит от конкретного инспектора/отдела).
Работа территориальных филиалов в регионах: Качество обслуживания в Межрайонных отделах (Мурманск, Псков, Петрозаводск, Калининград и др.) может отличаться от центрального офиса в СПб.

Советы по эффективному взаимодействию:

Используйте ЕПГУ (Госуслуги) для подачи заявлений на госуслуги, это фиксирует сроки и исключает потерю бумаг.
Для вопросов по ВетСД/Меркурию обращайтесь в техподдержку АИС (телефон ###-###-#### или чат в системе), а не в управление напрямую.
Перед визитом за ветсвидетельством на импорт или фитосертификатом на экспорт тщательно проверяйте заполнение XML/JSON файлов и приложения — ошибки в кодах ТН ВЭД или странах — главная причина отказа.
При возникновении споров с инспекторами при проверках, сразу фиксируйте несогласие в акте/протоколе и обращайтесь в Юридический отдел Управления или вышестоящему Россельхознадзору (Москва) в порядке субординации.

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

 Сайт: fsvps.gov.ru (раздел «Территориальные органы» -> «Северо-Западное МУ»)
 Адрес: 190000, СПб, наб. р. Мойки, 37, лит. А
 Горячая линия (Россия): ###-###-####
 Приемная УМР (СПб): +7 (812) -12-XX-XX / 570-XX-XX (уточняйте на сайте)
 E-mail (общий): sz-upr@fsvps.gov.ru
 ВетСД / Меркурий: vetrf.ru
 Фито / Аргус: fito.mcx.ru
 Госуслуги (услуги Россельхознадзора): gosuslugi.ru 

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте fsvps.gov.ru или по телефону приемной.