Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) является ключевым органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимость и ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). На региональном уровне эти функции выполняют Управления Росреестра по субъектам РФ, в структуру которых входят отделы (департаменты) ЕГРН.

Важно: Контактные данные (адреса, телефоны, график приема) различаются в зависимости от региона. Ниже представлена обобщенная структура информации и федеральные контакты. Для получения точных данных по вашему субъекту РФ перейдите на официальный сайт вашего регионального Управления.

Описание деятельности Отдела ЕГРН

Отдел ЕГРН (или Департамент государственной регистрации прав) — это структурное подразделение Управления Росреестра, непосредственно осуществляющее:

• Государственную регистрацию прав на недвижимые объекты и сделок с ними.
• Ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
• Предоставление сведений из ЕГРН (выписки, справки, копии документов).
• Прием и рассмотрение заявлений о внесении изменений в ЕГРН (исключение сведений, исправление ошибок и т.д.).
• Взаимодействие с нотариусами, банками, МФЦ и Росреестром для обмена данными.

С 29 июня 2026 года актуальны изменения в порядке предоставления государственных услуг, связанные с переходом на полностью электронный документооборот во многих регионах, однако личный прием граждан сохраняется для сложных категорий дел.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Если вы не знаете контакты своего регионального Управления, начните с федеральных реквизитов:

Как найти контакты вашего регионального Управления:

1. Зайдите на rosreestr.gov.ru.
2. В меню выберите «Контакты» → «Территориальные органы».
3. Выберите свой субъект РФ из списка или карты.
4. Откроется страница с точным адресом, телефонами приемной, отделами ЕГРН и графиком работы.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основные порталы:

• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на регистрацию прав и получение выписок из ЕГРН в электронном виде.
• Сайт Росреестра: rosreestr.gov.ru, нормативная база, новости, реестры кадастровых инженеров, сервисы «Публичный кадастровый карта», «Проверить право».
• Региональные сайты: Имеют формат xx.rosreestr.ru (например, 77.rosreestr.ru для Москвы, 50.rosreestr.ru для Подмосковья). Содержат локальные новости, график приема, контакты отделов.

Личный кабинет (ЛК) на Госуслугах:

Через ЛК доступны:

• Подача заявления на государственную регистрацию (с оплатой госпошлины онлайн со скидкой 30%).
• Заказ выписки из ЕГРН (электронная выписка приходит в ЛК и на почту).
• Отслеживание статуса заявления (на рассмотрении, зарегистрировано, отказ, готов к выдаче).
• История обращений и полученных документов.

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги), полная или подтвержденная учетная запись.

Горячая линия и Номера телефонов

Федеральная горячая линия:

8 (800) -00-34-34

• Режим работы: Понедельник–Пятница с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).
• Консультируют по: порядку регистрации, срокам, госпошлинам, заполнению форм, работе Публичной кадастровой карты, личному кабинету.

Телефоны региональных Управлений (Примеры для крупнейших регионов — актуальность уточняйте на сайте региона):

• Москва (Управление по г. Москве): +7 (495) -39-00-00 (справка), +7 (495) -39-00-01 (приемная).
• Московская область: +7 (495) -70-34-34 (единый номер), +7 (498) -02-XX-XX (отделения).
• Санкт-Петербург: +7 (812) -70-XX-XX (справочная Управления по СПб и ЛО).
• Нижегородская область: +7 (831) -30-XX-XX.

Совет: Для связи с конкретным Отделом ЕГРН (например, отдел регистрации прав, отдел предоставления сведений) лучше использовать телефон справочной регионального Управления и попросить переключить на нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка и направление сканов документов (если предусмотрено порядком) ведется через официальные ящики региональных управлений. Общий формат: управление_XX@rosreestr.ru (где XX — код региона).

Примеры форматов:

• Центральный аппарат: info@rosreestr.gov.ru
• Управление по Москве: moskva@rosreestr.gov.ru (уточняйте на сайте 77.rosreestr.ru)
• Управление по СПб: spb@rosreestr.gov.ru (уточняйте на сайте 78.rosreestr.ru)

Важно: На электронную почту Управления не принимаются заявления на госрегистрацию (только через Госуслуги, МФЦ или лично). Почтой отвечают на письменные обращения граждан (законодательно установленный срок — 30 дней).

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «Личный прием» на сайте регионального Управления или на Госуслугах (услуга «Запись на прием к сотруднику Росреестра»).
2. По телефону: Через справочную/приемную Управления.
3. В МФЦ: Большинство стандартных вопросов (подача документов, получение выписок) решается в МФЦ «Мои Документы» без записи к руководителю Отдела ЕГРН.

Типовый график приема руководителей и специалистов Отделов ЕГРН (пример):

Обратите внимание: График может отличаться в конкретном Отделе ЕГРН вашего региона. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте Управления за день до визита.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Доверенность (если действуете от имени другого лица) + паспорт доверенного лица.
• Пакет документов по вопросу обращения (оригиналы и копии).
• Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура Отделов (Основные подразделения Управления)

В состав Управления Росреестра по субъекту РФ, работающих с ЕГРН, обычно входят:

• Департамент (Отдел) государственной регистрации прав на недвижимость и сделок с ней — основной орган, регистрирующий права (внутреннее деление: отделы регистрации прав физлиц, юрлиц, ипотеки, обременений).
• Департамент (Отдел) предоставления сведений из ЕГРН, выдача выписок, справок, копий документов (как в бумажном, так и в электронном виде).
• Отдел кадастровой деятельности / Кадастровый учет — ведение ГКН, присвоение кадастровых номеров, учет границ (взаимодействует с ЕГРН).
• Отдел контроля и надзора / Юридический отдел — рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников, исправление реестровых ошибок, судебная работа.
• Приемная / Отдел работы с обращениями граждан — регистрация входящей почты, запись на личный прием, консультирование.
• Информационно-технический отдел — обеспечение работы АИС «ЕГРН», электронного документооборота, Публичной кадастровой карты.

Руководство Управления

Структура руководства стандартна для всех региональных Управлений:

1. Начальник Управления (Глава Управления) — несет персональную ответственность за выполнение полномочий Росреестра в регионе;
2. Заместители Начальника Управления (обычно 3–5 человек):
   • Зам. по государственной регистрации (курирует Отделы ЕГРН).
   • Зам. по кадастровой деятельности.
   • Зам. по правовым вопросам / контролю.
   • Зам. по ИТ и цифровизации.
   • Зам. по административно-хозяйственным вопросам.
3. Начальники отделов (Департаментов) — прямые руководители сотрудников, принимающих документы и выдающих выписки.

Где узнать ФИО руководства: На сайте вашего регионального Управления в разделе «О ведомстве» → «Руководство». Данные открыты и обновляются при кадровых изменениях.

Отзывы о работе Управлений Росреестра / Отделов ЕГРН

Анализ отзывов граждан (на Госуслугах, Яндекс;Картах, 2ГИС, сайте «РОИ» — Реестр общественных инспекций) на выявляет следующие тренды:

Позитивные моменты:

• Электронные сервисы: Высокая оценка скорости получения электронных выписок из ЕГРН (часто за 1 час – 1 рабочий день) и подачи документов через Госуслуги со скидкой 30% на пошлину.
• МФЦ «Мои Документы»: Удобство подачи документов «в одно окно» без очередей в самом Управлении (электронная очередь, удобное расположение).
• Публичная кадастровая карта: Бесплатный доступ к сведениям о кадастровой стоимости и границах участков.

Типичные проблемы (на что жалуются):

• Долгие сроки регистрации «бумажных» заявлений: При подаче через МФЦ или лично сроки могут достигать 9–10 рабочих дней (против 3–5 при электронной подаче).
• Отказы в регистрации: Частые ошибки в заполнении форм, несоответствие площадей в документах и ЕГРН, отсутствие согласия супруга/долей.
• Сложность связи по телефону: Горячая линия 8-800 часто занята; региональные телефоны могут не отвечать в часы пик.
• Личный прием: Необходимость записи за 1–2 недели вперед; короткое время консультации (10–15 мин).
• Исправление реестровых ошибок: Длительная процедура (до нескольких месяцев), требующая судебного порядка в спорных случаях.

Советы по улучшению опыта взаимодействия:

1. Всегда отдавайте предпочтение электронной подаче через Госуслуги (быстрее, дешевле, прозрачнее статус).
2. Перед визитом в МФЦ или Управление проверяйте пакет документов по административному регламенту (на сайте Росреестра или Госуслуг).
3. Для сложных юридических вопросов (наследование, долевое строительство, исправление ошибок) записывайтесь на личный прием к заместителю начальника Управления или начальнику Отдела ЕГРН, а не к оператору приемной.
4. Используйте Публичную кадастровую карту (pkk.rosreestr.ru) для предварительной проверки объекта перед сделкой.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам

5. Консультация в Юридическом отделе Управления

Вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Получить выписку из ЕГРН	Госуслуги (ЛК) / Сайт Росреестра	МФЦ, Личный прием в Отделе ЕГРН
Зарегистрировать право / сделку	Госуслуги (электронно)	МФЦ (бумажно), Нотариус (электронно)
Узнать статус заявления	Госуслуги (ЛК) / Сайт Росреестра (сервис «Статус заявления»)	Телефон ###-###-####
Исправить ошибку в ЕГРН (техническую)	Заявление через Госуслуги / МФЦ	Личный прием в Отделе регистрации
Исправить реестровую ошибку (спорную)	Суд (после отказа Росреестра)
Жалоба на действия сотрудника / сроки	Сайт Росреестр (раздел «Обращения») / Госуслуги	Почта Управления, Приемная, Прокуратура
Кадастровая стоимость / Границы участка	Публичная кадастровая карта (pkk.rosreestr.ru)	Отдел кадастровой деятельности Управления

---

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Источник: Официальный сайт Росреестра (rosreestr.gov.ru), портал Госуслуг (gosuslugi.ru), открытые данные региональных Управлений.
Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, адреса, e-mail, график приема) конкретного Отдела ЕГРН вашего региона могут измениться. Обязательно проверяйте их на официальном сайте вашего Управления Росреестра перед визитом или звонком.