Важное примечание: В запросе темы («Администрация просницы телефон») вероятна опечатка. Предоставленная поисковая выдача содержит информацию исключительно об органах прокуратуры (Генеральная прокуратура РФ, Прокуратура г. Москвы, Прокуратура г. Санкт-Петербурга). Статья ниже составлена на основе имеющихся данных о контактах прокуратуры. Если вы искали контакты администрации пенитенциарного учреждения (СИЗО, колонии), уточните, пожалуйста, точное название учреждения.

Описание и общие сведения

Органы прокуратуры Российской Федерации осуществляют надзор за исполнением законов, представляют обвинение в суде и координируют деятельность правоохранительных органов. Обращения граждан принимаются в порядке, установленном Федеральным законом «Об обращениях граждан в Российской Федерации». Для связи с ведомством предусмотрены многоканальные телефоны справочных служб, единая горячая линия, интернет-приемная на официальном сайте и личный прием руководства.

Официальные сайты и интернет-приемные

• Генеральная прокуратура РФ: genproc.gov.ru, основной портал, новости, нормативные акты, интернет-приемная.
• Единый портал обращений (Электронная приемная ГП РФ): epp.genproc.gov.ru — подача электронных обращений, отслеживание статуса рассмотрения.
• Прокуратура города Москвы: mosproc.ru (также доступен поддомен epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/).
• Прокуратура Санкт-Петербурга: Информация размещается на портале ГП РФ и региональных ресурсах.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях закона, коррупционных фактах или получения консультации работают круглосуточные и многофункциональные линии:

Федеральный уровень (Генеральная прокуратура РФ)

• Единый бесплатный номер по России (Горячая линия ГП РФ): 8 (800) -50-79-78 (или 7 (800) -90-79-78).
• Справочно-информационная служба ГП РФ (московский номер): 8 (495) -87-56-56 (или 7 (495) -87-56-56).
• Факс ГП РФ: 8 (495) -87-56-56 (справочная).

Региональный уровень (г. Москва)

• Телефон справки по обращениям граждан (Мосгорпрокуратура): 7 (495) -55-97-73.
• Внутренний телефон справочной службы: 7 (495) -51-71-97.
• Дополнительные номера: 8 (495) -51-37-46.
• Факс Прокуратуры г. Москвы: 8 (495) -51-50-40.

Региональный уровень (г. Санкт-Петербург)

• Единый справочный телефон Прокуратуры СПб: 7 (812) -15-48-53.
• Дополнительный номер: 7 (812) -18-25-67.

Почтовые и электронные адреса

Генеральная прокуратура РФ

• Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (приемная).
• Юридический адрес (Большая Дмитровка): 125009, г. Москва, Б. Дмитровка, д. 15а.
• Электронная почта / Интернет-приемная: Через форму на epp.genproc.gov.ru (прямой e-mail для массовых обращений не публикуется, используется веб-форма).

Прокуратура города Москвы

• Адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, д. 1.
• Электронная приемная: Портал обращений Прокуратуры г. Москвы.

Прокуратура Санкт-Петербурга

• Адрес: 190121, г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Наиболее удобный способ подачи обращения, через Единый портал обращений в органы прокуратуры (ЭПП ГП РФ).

1. Перейдите по адресу: https://epp.genproc.gov.ru/.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для доступа к личному кабинету.
3. В личном кабинете вы можете:
   • Подать новое обращение (жалобу, заявление, предложение).
   • Прикрепить сканы документов, фото, видео.
   • Отслеживать этапы рассмотрения (регистрация, передача в надзорный орган, ответ).
   • Получить официальный ответ в электронном виде.
   • Обжаловать решение прокурора вышестоящему прокурору или в суд.

Внимание: Анонимные обращения через портал не рассматриваются. Обязательно указание ФИО, адреса проживания (для направления ответа) и конта) и сути вопроса.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Личный прием проводят прокуроры и их заместители. Порядок и график устанавливаются локальными актами каждого органа прокуратуры.

Общие правила записи на прием:

• Через интернет: На официальных сайтах прокуратур (раздел «Прием граждан» или «Обращения граждан») часто размещены электронные очереди или формы предварительной записи.
• По телефону: Звоните в справочную службу соответствующего органа прокуратуры (номера указаны выше) для уточнения графика и записи.
• Лично: В приемных покойках по месту нахождения прокуратуры (обычно в дни приема без предварительной записи, но лучше уточнить по телефону).

Пример графика (Генеральная прокуратура РФ / типовые часы):

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное время по телефону справочной (8 (495) -87-56-56 для ГП РФ или 7 (495) -55-97-73 для Мосгорпрокуратуры) перед визитом. Не забудьте взять паспорт и документы по сути обращения.

Структура и основные отделы (на примере ГП РФ и крупных региональных прокуратур)

Органы прокуратуры имеют сложную структуру. Основные направления (департаменты/управления), с которыми сталкиваются граждане:

• Департамент по надзору за исполнением законов в сфере гражданских прав: жилищные споры, потребительские права, социальное обеспечение.
• Департамент по надзору за исполнением законов в сфере трудовых прав: задержки зарплат, незаконные увольнения, охрана труда.
• Управление по надзору за исполнением законов в местах лишения свободы: обращения осужденных, задержанных, их родственников (СИЗО, колонии, ИВС).
• Департамент по надзору за соблюдением прав несовершеннолетних: охрана прав детей, опека, попечительство.
• Управление по надзору за деятельностью органов дознания и предварительного следствия (полиция, СК РФ): жалобы на бездействие полиции, незаконные задержания, качество расследования.
• Департамент по противодействию коррупции: сообщения о коррупционных правонарушениях.
• Отдел работы с обращениями граждан (Канцелярия): регистрация, учет и контроль исполнения входящих обращений.
• Военная прокуратура (Гарнизонные/Окружные): вопросы призыва, службы, прав военнослужащих.
• Транспортная прокуратура: транспортная безопасность, ЖД, авиация, автотранспорт.

Руководство (актуально на 2026 год)

Генеральная прокуратура Российской Федерации

• Генеральный прокурор РФ: Игорь Викторович Краснов (с 2020 года).
• Первый заместитель Генерального прокурора: Александр Александрович Бушманов.
• Заместители Генерального прокурора: Включают кураторов по направлениям (уголовное правосудие, гражданское дело, военная прокуратура, транспортная прокуратура, кадры, международное сотрудничество и др.).

• Прокурор города Москвы: Денис Владимирович Попов (назначен в 2024 году).
• Заместители прокурора города курируют районы (ЦАО, САО, ЮАО и др.) и функциональные направления.

• Прокурор Санкт-Петербурга: Сергей Александрович Чуприков (должность занимает с 2022 года, актуальность уточняйте на сайте).

Отзывы о работе прокуратуры и обращений граждан

Анализ открытых источников и отзывов на порталах (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, специальные форумы) позволяет выделить типичные моменты:

Положительные аспекты:

• Электронная приемная (ЭПП): Высокая оценка удобства подачи обращения через Госуслуги, возможности прикрепить файлы и получать ответ в личном кабинете без визитов на почту.
• Реакция на коррупцию и правонарушения чиновников: Многие отзывы отмечают эффективность прокуратуры при проверках законности нормативных актов муниципалитетов и действий должностных лиц.
• Защита прав несовершеннолетних и пенсионеров: Приоритетные направления, где прокуроры часто встают на сторону уязвимых категорий.

Негативные аспекты / Жалобы:

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение шаблонного ответа «нарушений не выявлено» без детального разбора сути жалобы, особенно при обращениях на действия полиции или СК.
• Сроки рассмотрения: Юридические сроки (30 дней с возможностью продления) иногда воспринимаются как долгие.
• Сложность дозвона по телефонам: Линии справочных (8-800 и московские номера) часто заняты в рабочее время.
• Необходимость личного присутствия: Для заверения копий документов или дачи объяснений иногда требуется визит в приемную, что неудобно для иногородних.

Советы по эффективному обращению (по отзывам пользователей):

1. Пишите конкретно, по фактам, ссылаясь на статьи законов (если знаете). Избегайте эмоциональных оценочных суждений.
2. Обязательно прикладывайте доказательства (фото, сканы договоров, скриншоты переписок, номера КУСП/КУД, кодов учета уголовных дел/производств).
3. Используйте ЭПП ГП РФ (Госуслуги) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
4. Если ответ не устраивает — обжалуйте его вышестоящему прокурору (через тот же портал или почту) в 10-дневный срок. Практика показывает, что вышестоящие прокуроры часто отменяют формальные решения нижестоящих.
5. По вопросам мест лишения свободы (СИЗО, колонии) пишите сразу в Управление по надзору за исполнением законов в местах лишения свободы соответствующей прокуратуры (районной/городской).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

📞 Самые важные номера

• Горячая линия ГП РФ (бесплатно по РФ): 8 (800) -50-79-78
• Справочная ГП РФ (Москва): 8 (495) -87-56-56
• Справка Прокуратуры Москвы (обращения): 7 (495) -55-97-73
• Справка Прокуратуры СПб: 7 (812) -15-48-53

🌐 Главные ссылки

• Сайт ГП РФ: genproc.gov.ru
• Подать обращение онлайн (Личный кабинет): epp.genproc.gov.ru (вход через Госуслуги)
• Сайт Прокуратуры Москвы: mosproc.ru

📍 Адреса главных приемных

• ГП РФ: г. Москва, ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2 (м. Новокузнецкая / Третьяковская).
• Прокуратура Москвы: г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1 (м. Пролетарская / Крестьянская застава).
• Прокуратура СПб: г. Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 2/9 (м. Чернышевская / Площадь Восстания).

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика приема на официальных сайтах, так как контактная информация может меняться.