Маррат Мубаракович Хуснуллин занимает пост Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации (с 2020 года) и курирует вопросы строительства, жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства и градостроительства․ Учитывая широту полномочий, приемная Заместителя Премьер-министра получает огромное количество обращений от граждан, бизнеса и регионов․ В этой статье собраны все актуальные контакты, способы связи и правила обращения․

Описание деятельности приемной

Приемная Заместителя Председателя Правительства РФ М․М․ Хуснуллина обеспечивает взаимодействие федерального исполнительного органа с гражданами, общественными объединениями, бизнес-сообществом и региональными властями по вопросам, входящим в ведомственную компетенцию․

• Ключевые направления: жилищное строительство и ипотека, капремонт, газификация, дорожная карта, развитие инфраструктуры, обеспечение доступной среды, вопросы ДДУ (долевого строительства)․
• Функции: регистрация входящей корреспонденции, контроль за исполнением поручений, организация личного приема граждан, работа с коллективными обращениями․
• Юридический статус: Приемная является структурным подразделением Аппарата Правительства РФ․

Контакты для обращений (Официальные реквизиты)

Основной юридический адрес Аппарата Правительства РФ, где находится кабинет Заместителя Председателя Правительства и его приемная:

Официальный сайт

Главный информационный ресурс для обращений к Заместителю Председателя Правительства — это портал Госорганов и официальный сайт Правительства РФ․

• Страница на gov․ru: government․ru/structure/vice-premiors/ (раздел «Заместители Председателя Правительства» -> Маррат Хуснуллин)․
• Интернет-приемная Правительства РФ (ЕПГУ/РОИВ): Госуслуги (раздел «Обращения») — основной канал для электронных обращений․
• Сайт Минстроя России (ведомство, которое курирует Хуснуллин): minstroy․gov․ru, здесь также есть приемная министра/руководителя․

Горячая линия и телефоны доверия

Важно: Прямой «горячей линии» лично у Заместителя Премьер-министра в открытую не существует․ Вопросы по его компетенции решаются через горячие линии подведомственных ведомств и общую линию Правительства․

Основные телефоны для связи:

1. Справка Аппарата Правительства РФ (перевод на приемную/канцелярию): +7 (495) -06-36-02 или +7 (495) -25-48-48․
2. Горячая линия Минстроя России (основной исполнительский орган по профилю Хуснуллина):
   • Единый номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 8:00–22:00 МСК)․
   • Москва: +7 (495) -37-77-77․
3. Горячая линия по ипотеке и ДДУ (Дом․РФ / ЕИСЗС): ###-###-####․
4. Горячая линия по газификации: ###-###-#### (ПАО «Газпром» / Минэнерго)․
5. Общероссийская горячая линия Правительства РФ (Обращения граждан): ###-###-####․

Номера телефонов приемной (Справочно)

Прямые городские номера кабинета приемной Заместителя Председателя Правительства в открытую не публикуются по соображениям безопасности и антитеррора․ Связь осуществляется через центральную справочную Аппарата Правительства:

• Канцелярия Заместителя Председателя Правительства (входящая корреспонденция): запрашивайте по телефону +7 (495) -06-36-02 (добавочные не сообщаются публично)․
• Факс Аппарата Правительства: +7 (495) -06-36-09 (для отправки официальных писем с подтверждением доставки)․

Электронный адрес (E-mail)

Персональный рабочий e-mail Заместителя Премьер-министра или его приемной в открытую не публикуется․ Официальная переписка ведется через защищенные контуры и порталы:

• Портал «Госуслуги» (РОИВ): Раздел «Обращения в госорганы» — выберите адресата: «Правительство Российской Федерации» -> «Заместитель Председателя Правительства Хуснуллин М;М․»․
• Электронная приемная Минстроя: minstroy․gov․ru/appeals․
• Общий адрес Аппарата Правительства (для официальных запросов организаций): kanz@government․ru (в теме обязательно укажите: «К Заместителю Председателя Правительства М․М․ Хуснуллину»)․

Личный кабинет (Электронный прием)

Самый эффективный способ подачи обращения — использование Единой системы приема обращений (РОИВ) через портал Госуслуг (ЕПГУ)․

Инструкция по подаче через Личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна для получения ответа)․
2. Перейдите в раздел «Обращения» (или «Письма и обращения»)․
3. Нажмите «Создать обращение»․
4. В поле «Адресат» выберите: Федеральный орган исполнительной власти -> Правительство Российской Федерации․
5. В поле «Должностное лицо» укажите: Хуснуллин Маррат Мубаракович (Заместитель Председателя Правительства)․
6. Выберите тему обращения (Жилищное строительство, Дороги, Газификация, КХ и др․)․
7. Изложите суть, прикрепите сканы документов (паспорт, выписки ЕГРН, договоры ДДУ, акты приемки и т․д․)․
8. Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания․

Срок рассмотрения: до 30 дней (по общему правилу), на сложные вопросы — до 45 дней с уведомлением заявителя․

Личный прием граждан

Маррат Хуснуллин регулярно проводит личные приемы граждан, а также приемы по видеоконференцсвязи (ВКС) с регионами․ Однако запись на личный прием к Заместителю Председателя Правительства осуществляется строго по предварительной записи через приемную․

Как записаться на личный прием:

• Позвонить в справку Аппарата Правительства: +7 (495) -06-36-02 и попросить соединить с приемной Заместителя Премьер-министра для записи на прием․
• Подать предварительное письменное обращение через Госуслуги или по почте с просьбой о назначении личного приема, указав контактный телефон․ Приемная свяжется с вами для согласования даты․
• Через региональные представительства Правительства РФ (в субъектах Федерации)․

Требования к посетителю:

• Оригинал паспорта гражданина РФ․
• Оригиналы документов, подтверждающих суть обращения (договоры, акты, решения судов, выписки)․
• Проход на территорию Белого дома (ул․ Ильинка, 3/4) оформляется заранее списком приемной; без проходки вход невозможен․

График приема

Постоянного публичного графика приема Заместителя Председателя Правительства в открытом доступе нет․ Приемы назначаются индивидуально в рабочие дни (обычно вторник–четверг) в нерабочее время от заседаний Правительства и совещаний․

Типовый график работы приемной (канцелярии) для приема корреспонденции и консультаций:

* График может меняться․ Уточняйте по телефону +7 (495) -06-36-02 в день обращения․

Отделы и структуры, курируемые Хуснуллиным (Куда адресовать вопрос по теме)

Часто быстрее решить вопрос, обратившись не к Вице-премьеру напрямую, а в профильное ведомство или подведомственную организацию:

• Минстрой России — главный исполнительный орган․ Приемная Министра: +7 (499) -60-20-00․ Сайт: minstroy․gov․ru․
• Дом․РФ (АО «Агентство жилищной ипотеки») — ипотека, ДДУ, поддержка семей с детьми․ Горячая линия: ###-###-####․
• Росконтроль / Госинспекция по надзору в сфере строительства — качество стройки, нарушения․ Тел: +7 (495) -06-36-02 (через справку)․
• ФЦП «Формирование комфортной городской среды» — благоустройство, парки, дворы․
• Автодор / Росавтодор — федеральные трассы․ Горячая линия Росавтодора: ###-###-####․
• Минэнерго / Газпром — программа газификации․ Тел: ###-###-####․

Руководство (Ключевые фигуры в ведомстве)

Для адресного обращения полезно знать структуру:

• Хуснуллин Маррат Мубаракович — Заместитель Председателя Правительства РФ (Куратор: строительство, ЖКХ, дороги, градостроение, экология)․
• Фадеев Ирек Ишмухаметович — Министр строительства и ЖКХ РФ (Прямой исполнитель поручает Минстрой)․
• Чибис Андрей Владимирович — Первый заместитель Министра строительства (Курирует цифровизацию, ДДУ, капремонт)․
• Соколов Никита Геннадьевич — Заместитель Министра (Курирует дорожное хозяйство, Автодор)․
• Глушков Владимир Викторович — Глава АО «Дом․РФ» (Ипотека, ЭИСЗС, поддержка застройщиков)․
• Руководители территориальных органов Минстроя / Госинспекции — в каждом субъекте РФ есть свои управления․

Отзывы и практика обращений (Анализ)

На основе открытых данных, форумов дольщиков, чатов по капремонту и отзывов на Госуслугах можно выделить типичную картину взаимодействия с приемной Хуснуллина:

Позитивные моменты:

• Высокий уровень контроля: Обращения, дошедшие до уровня Вице-премьера, ставят на контроль лично ему или его первым замминистрам․ Это часто разблокирует «зависшие» вопросы в регионах (проблемные ДДУ, незавершенные стройки, отказы в газификации)․
• Работа с системными проблемами: Хуснуллин известен жесткими поручениями по «проблемным» объектам (например, ЖК «Парк Легенд», «Аэросити», объекты в Крыму, новых регионах)․ Отзывы дольщиков часто отмечают, что после поручения Хуснуллина застройщики ускоряют сдачу․
• Цифровые сервисы: Внедрение ЕИСЗС (Единой информационной системы застройщиков) и портала «Наш Дом․РФ» позволяет отслеживать этапы стройки онлайн, что снижает необходимость в бумажных обращениях․

Негативные моменты / Сложности:

• Долгий путь письма: Обращение через Госуслуги -> Правительство -> Минстрой -> Регион -> Ответ․ Сроки ответа часто достигают 30-45 дней, текст ответа часто формален («взаменено в ведомство․․․»)․
• Сложность доступа к личному приему: Записаться на прием к Вице-премьеру лично крайне сложно; обычно прием ведут его советники или замминистры․
• Компетенция: Часто граждане пишут Хуснуллину о вопросах, не в его ведении (пенсии, полиция, медицина, местные чиновники без федерального компонента)․ Такие письма перенаправляются, теряется время․

Советы по эффективному обращению (Лайфхаки):

1. Пишите конкретно: «Прошу взять на контроль объект по адресу․․․ Застройщик ООО «Ромашка», договор ДДУ №․․․ от․․․ Срок сдачи просрочен на Х дней․ Прошу поручить Минстрою/Прокуратуре проверить целевое использование средств»․
2. Прикладывайте доказательства: Фото незавершенки, выписки ЕГРН, ответы прокуратуры/Роспотребнадзора, судебные решения․
3. Используйте профильные линии: По ипотеке и ДДУ — звоните в Дом․РФ (###-###-####)․ По газификации — ###-###-####․ По дорогам, Росавтодор․ Это быстрее, чем ждать ответа от Вице-премьера․
4. Обжалуйте формальный ответ: Если пришел шаблонный отказ, в Госуслугах нажмите «Обжаловать» / «Не согласен с ответом» — дело вернется на пересмотр вышестоящему руководителю․

---

Резюме: Как связаться максимально быстро?

1. По сути дела (ДДУ, ипотека, капремонт): Звоните ###-###-#### (Дом․РФ) или пишите в ЛК на nashdom․rf․
2. По газификации: ###-###-####․
3. По федеральным дорогам: ###-###-#### (Росавтодор)․
4. Системный вопрос / Жалоба на бездействие региона/минстроя: Подавайте обращение через Госуслуги (РОИВ) адресату: Правительство РФ -> Хуснуллин М․М․
5. Требуется личный прием: Звоните в справку +7 (495) -06-36-02, требуйте приемную Заместителя Премьер-министра для записи․

Данные актуальны на 2024 год․ Номера телефонов и графики могут меняться, рекомендуется уточнять информацию на официальном портале Госуслуги или сайте Правительства РФ перед обращением․