Данная статья содержит актуальную справочную информацию о способах обращения в Приемную Губернатора Рязанской области Павла Викторовича Малкова. Здесь собраны официальные телефоны (включая горячую линию), адреса, режим работы, сведения об электронном приеме и структуре управления.

Описание и общие сведения

Приемная Губернатора Рязанской области обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам. Основные функции: прием личных обращений, регистрация и контроль исполнения письменных и электронных обращений, информирование граждан о ходе рассмотрения, организация работы «Горячей линии».

Глава региона: Малков Павел Викторович (Губернатор Рязанской области, секретарь регионального отделения партии «Единая Россия»).

Консультант приемной: Черкасова Елена Владимировна.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал Правительства Рязанской области: www.ryazangov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»)
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru — для подачи обращений в форме электронного документа через ФГИС «Единый портал».
• Интернет-приемная Губернатора: доступна через официальный сайт администрации области (обычно раздел «Обращение к Губернатору» или «Электронная приемная»).

Горячая линия Губернатора и Правительства

Для оперативного сообщения о нарушениях, получения консультаций или записи на личный прием действуют следующие телефонные линии:

Основные номера «Горячей линии»:

• ###-###-####, Единая горячая линия Правительства Рязанской области (бесплатный звонок по всей России).
• (4912) -9-04-08 — Горячая линия Вице-губернатора Игоря Михайловича Грекова (курирует социальную сферу и вопросы обращений граждан).

Телефоны Приемной Губернатора и Правительства:

• (4912) -9-04-04 — Приемная Губернатора (основной номер для справок, записи на прием, уточнения статуса обращения).
• (4912) -7-22-71 — Телефон для обращений граждан (Приемная Правительства / общий справочный).
• (4912) -72-271 — Справочная по регистрации обращений (узнать, принят ли документ, допущен ли к рассмотрению).

Телефоны ключевых руководителей (прямые линии отделов):

• (4912) -9-04-16 — Первый заместитель Председателя Правительства Рослякова Анна Николаевна.
• (4912) -9-04-20 — Иные вице-губернаторы / заместители председателя (уточняйте по справочной).

Почтовый адрес и факс

Электронная почта (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений в электронном виде (без использования портала Госуслуг) обычно указывается на сайте ryazangov.ru в разделе «Контакты» или «Приемная».

Важно: Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, обращения в форме электронного документа рекомендуется направлять через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или через форму на официальном сайте администрации для гарантии регистрации и контроля сроков.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории обращений используйте:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — раздел «Обращения» / «Мои обращения».
2. Личный кабинет на сайте ryazangov.ru (если предусмотрен региональным модулем Электронной приемной).

Личный прием граждан

График приема Губернатора и руководителей

Личный прием Губернатора Рязанской области Павла Викторовича Малкова проводится по предварительной записи.

Место приема: г. Рязань, ул. Ленина, д. 30 (Здание Правительства Рязанской области).

Порядок записи:

• По телефону Приемной: (4912) -9-04-04.
• По телефону Горячей линии: ###-###-####.
• Через Интернет-приемную на сайте ryazangov.ru.

Примечание: Конкретные даты и время приема (график на неделю/месяц) уточняйте по телефонам выше или в разделе «Прием граждан» на официальном сайте, так как график может меняться из-за рабочих поездок Губернатора.

Прием заместителей Губернатора и министров

Регулярно проводят личный прием:

• Вице-губернатор Греков Игорь Михайлович (тел. (4912) -9-04-08).
• Первый зампредседателя Правительства Рослякова Анна Николаевна (тел. (4912) -9-04-16).
• Руководители министерств и ведомств (графики на сайтах соответствующих министерств).

Структура: Отделы и Подразделения Приемной / Администрации

Обращения распределяются по профильным отделам (департаментам) Правительства Рязанской области. Основные блоки:

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью (координирует работу Приемной).
• Министерство социальной политики (пенсии, пособия, льготы, опека).
• Министерство здравоохранения (медицинская помощь, ОМС, аптеки).
• Министерство образования (школы, сады, вузы, ДО).
• Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (ЖКХ, капремонт, тарифы).
• Министерство сельского хозяйства и продовольствия (АПК, субсидии фермерам).
• Министерство экономического развития и торговли (предпринимательство, инвестиции).
• Министерство строительства и архитектуры (долевое строительство, благоустройство).
• Министерство транспорта и связи (дороги, общественный транспорт).
• Министерство природных ресурсов и экологии (мусор, леса, водоемы).
• Министерство внутренней политики и информации (МЧС, гражданская оборона, СМИ).

Руководство Приемной и курирующие вице-губернаторы

Как написать обращение: Требования и советы

Чтобы обращение было принято к рассмотрению и получен мотивированный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней), оно должно содержать:

1. ФИО автора (полностью).
2. Почтовый адрес для направления ответа (или e-mail для электронного ответа).
3. Суть обращения (четкое описание проблемы, факты, даты, названия организаций/чиновников).
4. Конкретная просьба/требование (что именно вы хотите добиться).
5. Подпись и дата (для бумажных версий).

Способы подачи:

• Через Интернет-приемную на сайте ryazangov.ru (самый быстрый способ получения регистрационного номера).
• Через портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе).
• Почтой: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30 (Губернатору Рязанской области Малкову П.В.).
• Факсом: (4912) -8-99-55.
• Лично, в Приемной (предварительная запись обязательна).

Отзывы и рейтинг доступности

Граждане в отзывах на независимых порталах и в соцсетях отмечают:

• Плюсы: Работает бесплатная горячая линия ###-###-####; удобная электронная форма на сайте ryazangov.ru; выдается регистрационный номер для отслеживания; регулярные «Прямые линии» Губернатора в эфире и соцсетях.
• Минусы/Нюансы: Сроки ответа по сложным вопросам могут затягиваться до 30 дней и более; на личный прием к Губернатору бывает долгая очередь (запись за несколько недель); ответы иногда бывают формальными (переадресация в ведомства без решения по сути).

Совет: Если ответ не удовлетворил, указывайте в повторном обращении регистрационный номер предыдущего и требуйте рассмотрения по сути, а не формальной пересылки. При систематических нарушениях можно обратиться в Прокуратуру Рязанской области или в суд.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Информация актуализирована на основании открытых источников на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков на официальном сайте ryazangov.ru или по телефону справочной.