Граждане Ленинградской области и все желающие могут направлять свои обращения‚ предложения‚ жалобы и благодарности непосредственно в приемную губернатора. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ порядок подачи обращения‚ график личного приема‚ а также информация о руководстве и отделах‚ которые обрабатывают запросы.
Официальный почтовый адрес
Губернатор Ленинградской области – Александр Юрьевич Дрозденко
| Адрес | 191311‚ г. Санкт‑Петербург‚ Суворовский проспект‚ дом 67‚ кабинет 131 |
|---|---|
| Почтовый индекс | 191311 |
| Как отправить письмо |
|
Телефонные контакты
- Горячая линия приёмной губернатора: 8 (812) -11‑46‑54
- Дополнительные номера: 8 (812) -11‑46‑58‚ 8 (827) -65‑00‑00
- Справочный телефон Правительства Ленинградской области: 8 (812) -39‑47‑08
Электронная почта
Для отправки обращения в электронном виде используйте официальный адрес:
governor@lenobl.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»‚ чтобы ускорить процесс регистрации.
Официальный интернет‑ресурс
Все актуальные сведения о работе приемной‚ формах обращения и новостях региона размещаются на официальном сайте:
https://governorlenobl.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подать обращение онлайн‚ отслеживать статус рассмотрения и получать ответы через личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.governorlenobl.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду‚ полученному в СМС.
- В личном кабинете доступны:
- Формы обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность).
- История ваших запросов.
- Календарь личных приёмов.
Личный приём губернатора
6.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (см. пункт 5).
- Позвонив по горячей линии (см. пункт 2) и уточнив свободные даты.
- Отправив запрос на электронную почту с темой «Запрос на личный приём».
6.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни | — (приём не проводится) |
*График может изменяться в зависимости от официальных распоряжений. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на сайте или по телефону.
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел регистрации и распределения обращений – принимает письма‚ фиксирует их в базе и направляет в профильные подразделения.
- Отдел рассмотрения жалоб граждан – анализирует жалобы‚ готовит ответы и рекомендации.
- Отдел работы с предложениями и инициативами – рассматривает предложения по развитию региона.
- Отдел информационно‑прессовых связей – отвечает за публикацию ответов и работу со СМИ.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность требований и готовит правовые заключения;
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является:
- Кирилл Петрович Дерябин – руководитель приёмной губернатора.
- Контактный телефон: 8 (813) -3‑78‑375
- Электронная почта: deryabin@lenobl.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый может оставить своё мнение о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов и ответы администрации (пример):
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в Выборге. Работы начаты уже через неделю!» – И. Смирнов‚ Выборг.
Ответ администрации: «Спасибо за обратную связь. Мы контролируем выполнение работ и будем держать вас в курсе.»
«Моё письмо о задержке выплаты пенсии не получило ответа в течение месяца. Прошу ускорить рассмотрение.» – А. Кузнецова‚ г. Кронштадт.
Ответ администрации: «Приносим извинения за задержку. Ваше обращение передано в отдел соцзащиты‚ ответ будет направлен в течение 5 рабочих дней.»
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://governorlenobl.ru/otzyvy
Краткая памятка для граждан
- Проверяйте актуальность контактов на официальном сайте перед отправкой обращения.
- Указывайте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail) – без этого ответ может быть затруднён.
- Для ускорения рассмотрения прикладывайте копии документов‚ подтверждающих ваш запрос.
- Если обращение требует срочного вмешательства (чрезвычайные ситуации)‚ используйте телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
- Все обращения‚ полученные в электронном виде‚ регистрируются в системе в течение 24 часов.
Контактные данные в одном блоке
| Что | Контакт |
|---|---|
| Почтовый адрес | 191311‚ г. Санкт‑Петербург‚ Суворовский проспект‚ д. 67‚ кабинет 131 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (812) -11‑46‑54 |
| Доп. телефоны | 8 (812) -11‑46‑58‚ 8 (827) -65‑00‑00‚ 8 (812) -39‑47‑08 |
| E‑mail | governor@lenobl.ru |
| Официальный сайт | https://governorlenobl.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.governorlenobl.ru |
| Руководитель приёмной | Кирилл П. Дерябин – 8 (813) -3‑78‑375‚ deryabin@lenobl.ru |
Соблюдая указанные правила и используя перечисленные каналы связи‚ вы сможете быстро и эффективно донести свои вопросы до губернатора Ленинградской области.