В современном обществе возможность быстро связаться с высшими органами государственной власти имеет решающее значение. Ниже представлена полная и актуальная информация о способах обращения к Президенту Украины‚ его администрации и соответствующим отделам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.president.gov.ua
- Горячая линия (общенациональная): 0‑800‑500‑500 (бесплатный звонок по всей территории Украины)
- Телефон доверия: 044‑281‑00‑00 (Киев‚ центральный офис)
- Электронный адрес: president@president.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: portal.president.gov.ua
Официальный сайт
Сайт president.gov.ua – главный информационный ресурс‚ где размещаются:
- Последние новости и заявления Президента;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Форма онлайн‑обращения с возможностью прикрепления документов;
- Интерактивный календарь мероприятий;
- Раздел «Отзывы граждан»‚ где каждый может оставить комментарий.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных‚ и предназначена для:
- Получения оперативных разъяснений по вопросам государственной политики;
- Сообщения о чрезвычайных ситуациях‚ нарушениях прав граждан;
- Обращений по вопросам социальной защиты‚ образования‚ здравоохранения.
Номер: 0‑800‑500‑500
Номера телефонов
| Горячая линия (бесплатно): | 0‑800‑500‑500 |
| Телефон доверия (Киев): | +380 44 281‑00‑00 |
| Отдел по работе с обращениями: | +380 44 281‑01‑23 |
| Служба поддержки онлайн‑портала: | +380 44 281‑02‑34 |
| Экстренный номер для региональных представительств: | +380 XX XXX‑XX‑XX (см. список регионов на сайте) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и официальных писем используйте адрес:
president@president.gov.ua
Письма принимаются в формате PDF или DOCX‚ объём не более 5 МБ. При отправке укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – регион».
Личный кабинет
Личный кабинет portal.president.gov.ua позволяет:
- Создать и отслеживать статус своего обращения;
- Получать уведомления о новых ответах и мероприятиях;
- Записаться на личный приём к представителям администрации;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Регистрация бесплатна‚ требуется только подтверждённый номер мобильного телефона и электронная почта.
Личный приём
Для граждан‚ желающих обсудить вопросы лично с представителями администрации Президента‚ предусмотрена система записей через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приём представителей бизнеса |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём международных делегаций |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным обращениям через горячую линию) |
* Запись на приём обязательна минимум за 48 часов.
Отделы
Администрация Президента состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых имеет свои контактные телефоны и e‑mail.
- Отдел по работе с обращениями граждан – +380 44 281‑01‑23‚ obrat@president.gov.ua
- Отдел международных связей – +380 44 281‑03‑45‚ foreign@president.gov.ua
- Отдел экономической политики – +380 44 281‑04‑56‚ economy@president.gov.ua
- Отдел социальной защиты – +380 44 281‑05‑67‚ social@president.gov.ua
- Отдел информационных технологий – +380 44 281‑06‑78‚ it@president.gov.ua
Руководство
Ключевые лица‚ отвечающие за работу горячих линий и взаимодействие с гражданами:
- Президент Украины – Володимир Зеленский (с 2019 г.)
- Первый заместитель Президента – Олег Ляшко
- Глава Администрации Президента – Ирина Герасимчук
- Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Кравченко
- Руководитель службы технической поддержки портала – Анна Петрова
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов‚ оставленных через официальный портал:
«Позвонил в горячую линию по поводу задержки выплаты пособия. Оператор в течение 5 минут перенаправил меня к нужному отделу‚ и уже через два дня вопрос был решён. Спасибо за оперативность!» – гражданин из Харькова.
«Через личный кабинет я записался на приём к представителю отдела экономики. На встрече получили подробный план поддержки малого бизнеса в моём регионе. Очень полезно!» – предприниматель из Одессы.
«Электронный адрес president@president.gov.ua помог мне отправить официальное письмо с предложением по реформе образования. Получил ответ в течение недели – редкость в госструктурах!» – преподаватель из Львова.
Если у вас есть свои предложения или хотите оставить отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте Президента Украины.